一、对加强邮政企业人力资源管理和开发的探讨（论文文献综述）
周于新[1]（2020）在《邮储银行Z分行公司客户经理绩效考核体系研究》文中研究指明2019年2月21日,中国人民银行官网中发布的《2018年第四季度中国货币政策执行报告》,邮储银行首次被列入大型商业银行之列,这对于邮储银行来说是历史性事件。随着我国推进商业银行市场化改革,金融市场间的竞争日益加剧。为了应对市场竞争及提高商业银行产品的多样性,我国在20世纪九十年代引进西方银行客户经理管理体制,通过将客户经理自身利益与商业银行利益挂钩,实现个人目标和银行目标的有机结合,充分调动客户经理的积极性和创造性,实现商业银行利益最大化的同时也实现自身利益。客户经理制度确实在商业银行以前的发展中有着重要作用,但由于金融市场环境正在不断的发生变化,邮储银行的公司客户绩效考核体系已经不能适应邮储银行的发展,因此,在此基础上探讨适合邮储银行客户经理绩效考核的体系,已经成为邮储银行必须解决的事情。该文以邮储银行Z分行作为研究对象,对Z分行公司客户经理目前的绩效体系进行优化,以适应Z分行发展的需要。邮储银行Z分行现在的公司客户经理绩效体系在几年前就已经形成,但是,面对市场的地位定义及客户经理不同的责任及压力,目前的客户经理绩效考核体系已不能支撑Z分行发展的需要。本文通过研究邮储银行Z分行的公司客户经理体系,发现目前的考核体系存在绩效培训不到位、绩效沟通不及时、考核主体单一等问题和绩效考核结果应用不全面等问题。根据该行绩效考核中发现的问题,本文应用平衡计分卡,从客户、财务、学习成长和内部运营这四个维度,对公司客户经理绩效考核中的权重和指标进行了优化设计。为保证能够有效的实施该方案,本文提出了一些保障措施,包括绩效考核的组织和领导、反馈和调整等。该行通过对公司客户经理绩效考核方案进行优化后,将对绩效考核标准的设定更加全面、合理,绩效考核的周期将更加符合企业发展的实际情况,绩效考核结果的应用将更加全面,对客户经理的个人发展和企业的长期发展将有更大的帮助。目前客户经理的绩效考核,已经引起了各家商业银行的注重,本文研究的问题存在一定的普遍性,有利于充分调动邮储银行Z分行公司客户经理的积极性,也会对其他商业银行提供一些借鉴和参考。
王君妍[2]（2020）在《中国邮政集团公司JSNJ分公司金融业务部培训改进研究》文中提出如今,金融市场的竞争越来越激烈,在这样的大背景下,如何加强人力资源在企业中的利用效率,成为了企业发展过程中的重要内容之一。只有人力资源在企业中高效率运转时,公司的经营规模才会持续扩大,企业的科技创新能力才会迎来持续发展的动力。因此企业如何开发人才的潜力,如何吸引并持续拥有这些优秀的人才成为了企业成长过程中的重点内容,而改进并且完善企业员工培训制度是解决这些问题的重要途径。因此,加强企业的培训力度不仅可以提高员工的专业水平,增强员工的自我价值,同时还可以提升员工的整体素质,进而保障员工对企业文化的认同感,提高员工对企业的忠诚度,从这方面来说改进培训制定显得十分重要。本文在研究时选取了中国邮政集团公司JSNJ分公司（以下简称JSNJ分公司）金融业务部作为案例分析,金融业务部作为邮政业务发展的重点部门,为确保邮政金融业务的发展符合市场发展的需要,丰富邮政金融产品,致力打造出一支精兵强将的金融队伍,为邮政业务全面发展夯实基础。通过阅读大量的文献资料准确定义金融业务部培训的概念,进一步了解邮政金融从业人员培训的必要性和重要性,培训的科学性和合理性,对JSNJ分公司金融业务部培训的高效性和实用性进行深入研究。在本文中,介绍了研究的背景和意义、研究内容及方法;其次对相关研究进展与基本理论问题进行研究;然后介绍了中国邮政集团公司JSNJ分公司金融业务部的培训现状,并且发现金融业务部在培训过程中存在培训实施难开展、缺少针对性的培训需求分析、培训理论与实际操作不相符、缺乏完善的培训体系、缺乏有力的培训监管等问题并对金融业务部培训问题背后产生的原因进行深入的思考;最后从原则上改进内容与方法对培训提出改进措施,从制度上对金融业务部提出培训保障措施。
苗坤[3]（2020）在《博乐市邮政分公司国内快递包裹业务营销策略研究》文中研究指明在过去的几年间,全球电子商务市场规模快速扩张,中国经济保持良好发展态势,快递行业迎来新一波的发展高潮,年均业务量增幅超过40%,导致传统邮政企业寄递类业务遭受巨大的压力。在这样的宏观背景和行业形势下,中国邮政围绕市场需求进一步推进改革,对快递业务进行全面的重组。《中国邮政国内快递包裹业务改革方案》中整合了国内所有快递包裹业务产品,并将国内小包、原先的EMS经济快递和快递包裹统一成新的产品“快递包裹”,自此过后,该业务的市场占有率份呈现持续增长的趋势。然而在大部分地区,邮政公司国内快递包裹业务长期处于负盈利状态,博乐市也是如此。因此,当前最重要的是,采取有效的措施提高此项业务的经济效益,避免其陷入到规模越大、亏损越大的困境中,从而为博乐市邮政分公司的进一步发展打下坚实的基础。文章从多个角度进行分析,例如快递市场环境、国内电商市场,并且结合作者自身工作经历,给予博乐市邮政分公司一个较为精准的目标市场定位,并且根据定位来进一步规划博乐市邮政分公司国内快递包裹业务发展的经营方向,由方向制定策略进而采取措施。本文一共有六个章节,四个部分。提出研究问题作为第一部分的内容,其中包括国内外研究概况、背景意义以及研究方法和研究内容。第二部分主要是对现如今行业发展环境的分析基础上,进一步分析博乐市邮政分公司国内快递包裹业务市场环境,这里面包含:通过PEST方式分析快递行业宏观环境;通过波特五力模型分析行业结构;通过SWOT方式分析国内邮政快递包裹优劣势。第三部分从如何选择目标市场、如何进行市场细分、如何精准定位市场等方面展开分析,进而修订了博乐市邮政分公司国内快递包裹业务市场营销策略,并且做出了进一步的优化。如何实施博乐市邮政分公司国内快递包裹营销策略是第四部分的内容,并且细分为七个方面来保证其顺利实施营销策略。本文的主要出发点是希望通过对其营销策略的研究,加快博乐市邮政分公司国内快递包裹业务改革的速度,与此同时也希望能给私营快递企业发展提供新思路,以及为其他分公司改革提供借鉴和参考。
符佩荣[4]（2020）在《中国邮储银行X分行财务集中核算模式优化研究》文中研究说明随着经济全球化、国企经济体制改革、金融产品多元化、利率市场化等客观环境发展,各行业大中型企业均面临着严峻的企业管理转型变革挑战。在金融行业领域,商业银行面临着互联网+、虚拟金融、蚂蚁金服等新型电子化金融服务的竞争压力,迫切需要在经营管理、业务研发、简便手续、产品创新等方面有所突破。邮储银行于2007年挂牌成立,作为一个定位于服务三农、打造大型零售商业银行目标的新型企业,有着其与普通商业银行不同的优势。在原隶属中国邮政集团公司管理经验、经营模式基础上,积极广纳贤才、注重金融产品市场推广,利用金融服务网点覆盖面全国第一、根值城乡服务个人客户近6亿户的优势,坚持服务实体经济,积极落实国家战略和支持中国现代化经济体系建设,实现自身可持续发展,坚持以客户为中心,打造线上和线下互联互通、融合并进的金融服务体系,为广大客户提供优质、便捷、高效的综合化金融服务,现已发展成为我国第五大国有商业银行。财务管理模式的变更是大中型企业经营模式、战略定位、管理精细化改革的首要基础,X分行作为中国邮政储蓄银行的某家一级分行,下辖11家二级分行（含87家一级支行）及本级独立财务核算的营业部,合计共99个分支机构,一级分行对二级分行、一级支行具有指导性、引领性、规范性作用。财务集中核算管理模式集合了分支机构的财务核算权、资金额度管控权、账务审核审批权、资金支付权等财务职能,下级财务部门更多的工作职责由财务核算账务管理向财务分析经营指导转变,一级分行新成立核算中心实现财务核算账务管理工作,是财务管理模式由分权型向集中型转变的具体表现。但在财务集中核算模式改革试行中X分行仍然存在很多问题,如审核流程不规范、审核标准不统一、报账集中度高、内控制度不严谨等。笔者通过研究中国邮政储蓄银行财务集中核算模式改革进程分析了其中X分行存在的问题及原因,并提出优化各环节流程管理、改进企业内部各方面管理、风险内控与法规监管双管齐下、加强财务集中核算模式中关键要素建设等四点优化对策建议。
黄蓉[5]（2020）在《A市邮政分公司内部控制问题研究》文中认为随着市场经济的不断发展,各行各业之间都处于激烈竞争的状态,因此,也意味着越来越多的公司面临着更严峻的竞争成本和压力。如何利用先进的管理理念和技术来增强企业的竞争力、管控企业风险、使集团公司和分公司能保持一致的战略目标等问题成为了一道亟需解决的问题。在这样的市场背景下,企业需要完善自身的内部控制来提高自身的管理水平和管理强度,强化企业抵御风险的能力,更好地实现企业战略。本研究以A市邮政分公司为研究对象,通过对该公司的调查和了解,对该公司的内部控制现状进行梳理和评价,总结出其内部控制存在的主要问题:内部控制环境建设不完善,缺乏基于内部控制的风险评估体系,控制机制不健全,信息沟通不畅,内部监督机制缺乏完善。并深入分析这些问题的成因,最后以我国现有的内部控制基本规范体系为指导,结合企业自身的具体情况,为A市邮政分公司内部控制的完善提供一些针对性的建议和对策。在本文的研究中,尝试将省公司和市公司两个层面的内部控制问题结合分析,深入挖掘A公司当前内部控制问题存在的主要原因,从而探索其改进的方式。希望本文的尝试,能够增强A公司重视内部控制的意识,不断改进和完善自身的内部控制。
谭畅[6]（2020）在《中国邮政储蓄银行JLS分行内部控制问题研究》文中研究表明改革开放以来,我国不断深化经济改革,到目前为止,我国经济已经发展到一个全新的时代,无论是第一产业、第二产业还是第三产业,发展态势一片生机勃勃。随着金融行业的稳步发展,其逐渐成为了我国经济新的支柱型行业,其中,商业银行作为金融行业的标志性代表,迅猛的发展势头使其悄然成为我国经济新的增长点。在商业银行快速发展的同时,新的危机和挑战也随之而来,经济发展不仅追求量,还要追求质,这对商业银行内部控制的有效性提出了更严苛的要求。中国邮政储蓄银行是刚刚成立不久的国有大型商业银行,近年来,通过借鉴西方国家商业银行和国内其他商业银行、股份制银行内部控制手段,初步形成了一套具有自身特色的内部控制系统,但是与西方国家商业银行和国内其他商业银行、股份制银行相比,还有很大的改善空间。因此,为了健全完善邮储银行内部控制系统,更好地应对随时会到来的危机和挑战,对其现有的内部控制系统的有效性进行研究分析,揭示突出问题并提出改进意见是非常有必要的。本文将中国邮政储蓄银行JLS分行作为研究分析的对象,运用文献研究法和案例分析法等方法。首先,通过总结国内外专家学者关于内部控制的有关研究,充分了解内部控制的相关理论知识和研究成果。其次,从美国COSO内部控制五方面要素出发,分析JLS分行内部控制的现实情况及突出问题。再次,针对JLS分行存在的问题,以问题为导向,从内部控制环境、内部控制活动、内部控制监督、内部控制评价和信息交流和反馈五方面分别提出优化设计方案。最后,总结本文的不足之处和下一步的研究方向。通过本文的研究,可以认为内部控制系统是一个巨大的、复杂的管理系统,建立健全内部控制系统并非是简单出台几项规章制度就能够实现的,是需要花费较长时间的,是需要全体员工参与的,是与组织架构、人力资源、经营发展、日常管理等都有关联的,商业银行应该构建一套符合自身实际需要的内部控制系统。本文将内部控制理论知识和实体对象相结合,为建立健全JLS分行内部控制系统提出具体的完善措施和方法,同时,希望可以对其他商业银行的内部控制系统的改进和创新提供有价值的方向和思路。
吕侃辉[7]（2020）在《黑龙江自由贸易试验区建设研究》文中认为在40多年改革开放的基础上,面对全球经济发展的新形势,党中央审时度势做出了进一步扩大对外开发的决定——增加新的自由贸易试验区。自由贸易试验区战略的出台为黑龙江省区域经济与对外开放带来发展的机遇。黑龙江省与俄远东地区拥有2981公里的边境线,并且还拥有25个国家一级开放口岸,这十分有利于开展与俄罗斯的经贸与技术合作。黑龙江省拥有非常丰富的自然资源,有着非常优渥的黑土地,石油、煤炭、水资源的储量也名列前茅。独特的农业基本条件使得黑龙江省在生态旅游以及绿色无公害食品的生产上独占鳌头,并且,黑龙江省在我国粮食产量中占据非常大的比重,是我国非常重要的粮食生产基地,对我国的粮食安全起着举足轻重的作用。在工业发展方面,黑龙江省旧有的三大支柱产业是机械、石化、食品,而在新兴技术产业的发展上,也有不错的成绩,特别是电子信息、生物技术、新材料方面的蓬勃发展。本文详细分析了黑龙江自由贸易试验区建设的内在基础与外部环境,利用主成分分析模型,构建黑龙江对外开放程度评价综合体系,科学、客观的分析了黑龙江省对外开放度不高的特点,并且与其他部分省市进行了开放度对比分析。指出了黑龙江自由贸易试验区建设过程中存在的问题。作为对构建自由贸易试验区建设的综合性研究,本文对自由贸易试验区的构建具体创新点、赢利点等进行了开创性的分析与思考。结合已经建成运行多年的其他自由贸易试验区建设、发展经验,总结评价国外自贸区的特点经验,梳理相关可复制可推广的成果,期望能够给与黑龙江自由贸易试验区建设提供有参考价值的方案。本文最后结合黑龙江自由贸易试验区建设总体方案提出了一些政策建议以供参考。小结:首先,黑龙江存在营商环境不佳,对外开放度不高,在体制机制方面有待完善,金融业发展效率不高、有待加强,人力资本流失程度高、发挥效用不足,产业发展单一、效益低下,生态环境与经济发展矛盾日益突出,与俄远东地区合作程度不足,缺乏大型项目支撑等诸多问题;其次,黑龙江自由贸易试验区建设应重点关注装备制造,能源工业,森林工业,特色、绿色农产品产业,医药工业,冰雪产业以及对俄远东贸易的扩大及交通枢纽作用;最后提出政策建议,在转变政府职能,深化投资领域改革,推动贸易转型升级,建设特色金融体系,培育东北振兴发展新动能,加强黑龙江省现代物流体系和综合交通枢纽建设等方面加大深化改革力度。
王冬雪[8]（2020）在《改革开放以来中国社会组织教育扶贫研究》文中指出贫困是造成人类生活不幸的罪恶本源,是制约人类社会发展的障碍和藩篱。消除贫困是人类社会努力实现的理想,是国际社会一致认同的价值追求,是中国共产党矢志不渝的奋斗目标和政治承诺。开发式扶贫是党和政府在我国农村扶贫开发实践中始终坚持的根本方针。开发式扶贫的本质在于将自食其力和社会帮扶结合起来,将扶贫资源与贫困群体需求有效对接,更大程度地激发贫困群体的内生动力,帮助贫困群体不断增强自我发展能力,通过自力更生、艰苦奋斗冲破贫困藩篱,打破贫困代际传递的恶性循环,由内而外彻底摆脱贫困。要想从根本上彻底摆脱贫困,实现可持续稳固脱贫,单纯地进行物质救济式帮扶是有限的,而且容易助长贫困群体等靠要的思想。扶贫先扶志,扶贫必扶智。只有通过发展贫困地区教育,提高贫困群体科学文化素质,帮助他们树立自力更生的意识和脱贫致富的信心,通过坚持学习、努力奋斗才能彻底改变一代人甚至几代人的前途和命运。因此,教育扶贫作为国家脱贫攻坚战略体系的重要环节,其重要性不断显现,并被赋予了“阻断贫困代际传递”的历史使命。一直以来,扶贫济困是中华民族的传统美德,兴学赈灾是民间社会的应尽责任。作为社会扶贫的重要主体之一,社会组织有责任有义务参与教育扶贫实践。党的十八大以来,我国进入全面建成小康社会的决胜阶段,我国农村扶贫开发也相应地进入到脱贫攻坚阶段,社会组织扶贫成为国家扶贫开发总体布局的重要组成部分并上升到国家顶层设计层面。在此背景下,深入研究社会组织教育扶贫问题对于积极引导社会组织参与扶贫有着重要的理论意义和现实意义,对于更好发挥社会组织在教育扶贫中的作用有着不言而喻的深远影响。为此,论文围绕社会组织教育扶贫的选题,运用历史研究、系统研究、综合研究和实证研究等方法,详细论述了我国社会组织教育扶贫的基本概念、发展历程、理论资源、实践探索、实践模式等内容,以此明确了我国社会组织参与教育扶贫所发挥的重要作用。并站在新时代的历史方位上,深刻探讨了我国社会组织教育扶贫的角色定位、基本经验、发展机遇、发展挑战和发展路径等问题,以助推在全面建成小康社会的背景下实现教育扶贫教育脱贫的总体目标。具体来说,论文在结构安排上共分六章。第一章是绪论部分。本章主要介绍了论文选题背景和研究意义、国内外学者关于这方面的研究现状、论文研究思路及在此过程中运用的研究方法、论文框架结构及论文创新和不足之处,为论文研究提供基本的逻辑起点。第二章是中国社会组织教育扶贫问题概述。本章主要阐释了社会组织教育扶贫的基本概念、现实背景、发展脉络、总体成效。以社会组织教育扶贫的现实背景为出发点,爬梳了社会组织教育扶贫的发展脉络,大体可分为四个阶段:1978年—1989年探索阶段、1990年—2000年展开阶段、2001年—2011年深化阶段、2012年以来攻坚阶段。并从缓解了政府教育扶贫财政压力、填补了政府教育扶贫工作空隙、促进了政府教育扶贫效率提高、减轻了贫困家庭子女教育负担等四个方面阐释了社会组织教育扶贫取得的总体成效。第三章是中国社会组织教育扶贫的理论资源。本章主要从经典马克思主义相关理论、中国化马克思主义相关理论、国外学者的相关理论以及中华传统文化蕴含的相关理论四个方面对论文的理论资源进行归纳,为第四章到第六章的实践探索、模式分析和未来展望提供了重要的理论支撑。第四章是中国社会组织教育扶贫的实践探索。本章主要从基础教育、职业教育、普通高等教育、农村家庭经济困难学生资助、以资育人、农村教育基础设施建设六个方面概括了改革开放四十年来中国社会组织教育扶贫涉足的主要领域和实践的具体内容。第五章是中国社会组织教育扶贫的主要模式。本章将社会组织教育扶贫实践模式大体划分为三种基本模式,即社会组织独立运作模式、社会组织与政府合作模式、产业+社会组织合作模式。其中,社会组织独立运作模式又包括筹款工具模式、项目运行模式、组织资助模式;社会组织与政府合作模式又包括政府购买服务模式、政府与社会资本合作模式;产业+社会组织合作模式又包括社会企业模式、公益创投模式、影响力投资模式。第六章是中国社会组织教育扶贫的未来趋向。这一章分为五个部分。第一部分明确了中国社会组织教育扶贫的角色定位。论文科学合理地将社会组织在教育扶贫实践中所扮演的角色定位为扶贫资源的链接者、扶贫服务的提供者、扶贫能力的建设者、扶贫行动的倡导者和扶贫工作的合作者。在此基础上,第二部分提出要发扬中国社会组织教育扶贫的基本经验。论文从积极争取党委政府支持、抓好教育扶贫品牌建设、重视舆论宣传引导作用、开展多种形式慈善募捐四个方面深刻总结了中国社会组织教育扶贫四十年来持续健康发展的基本经验,为中国社会组织教育扶贫的未来发展提供了指导意见。第三部分分析了当前中国社会组织教育扶贫的发展机遇,即经济与社会转型激发社会组织发展、国家治理现代化目标提供发展时机、政府职能转变需要社会组织承接工作、制度创新为社会组织创造发展环境四大机遇。第四部分检视了当前中国社会组织教育扶贫所遇到的挑战。论文分析指出,当前中国社会组织教育扶贫存在法律缺失、社会组织外部管理僵化、普遍资源短缺和内部能力不足等突出问题亟需尽快解决。第五部分建设性地提出了中国社会组织教育扶贫的优化性路径选择。论文提出,为继续推进中国社会组织教育扶贫的良性发展,必须构建社会组织教育扶贫的法律体系、改善社会组织外部治理环境、落实社会组织培育扶持政策并加强社会组织内部能力建设。总之,通过全面总结和分析中国社会组织教育扶贫的实践情况,论文提出如下创新观点:一是归纳概括了中国社会组织教育扶贫的主要模式,包括社会组织独立运作模式、社会组织与政府合作模式、产业+社会组织合作模式三种基本模式。其中社会组织独立运作模式包括筹款工具模式、项目运行模式、组织资助模式;社会组织与政府合作模式包括政府购买服务模式、政府与社会资本合作模式;产业+社会组织合作模式包括社会企业模式、公益创投模式、影响力投资模式。二是鉴于社会组织在大扶贫格局下社会扶贫中的重要主体地位,明确定位了中国社会组织在2020年后农村教育扶贫中的五种角色,即资源链接者、服务提供者、能力建设者、行动倡导者和扶贫工作合作者。三是高度总结了中国社会组织教育扶贫四十年来的基本经验,包括积极争取党委政府支持、抓好教育扶贫品牌建设、重视舆论宣传引导作用、开展多种形式慈善募捐四个方面,为2020年后解决农村相对教育贫困问题提供了指导意见。四是全面分析了社会组织教育扶贫在当前以及2020年后解决农村相对贫困问题面临的机遇和挑战,并建设性地提出了优化性路径选择。
魏芳芳[9]（2019）在《中国邮政储蓄银行开封市A支行客户关系管理研究》文中认为从消费市场看,客户是经济市场的主体,客户是决定企业发展和生存的关键力量,客户的需求对企业的营销决策产生根本性的影响。从企业层面看,客户满意度直接影响着客户的忠诚度,并最终影响企业的利润水平和竞争能力。如何能提升企业的服务意识,提高企业的管理水平,完善企业的服务体系,打造更具黏性的客户关系,显得尤为重要。中国邮政集团公司作为国内唯一实现三流合一（信息流、现金流以及实物流）的大型央企,经过长期的发展目前已经构建起来可以连通万村千乡的完善网络,用户规模达到了4亿人。中国邮储银行在2007年正式成立,在管理上采用的是独一无二的“自营+代理”模式,其中,有超过80%的网点属于邮政代理金融网点,服务着中国邮政储蓄银行90%以上的客户。近4万个代理网点经营管理方实际上是邮政公司,至于邮政储蓄银行则是对其开展的邮政金融业务提供监督与指导。因为受到双重管理以及粗放式经营等因素的影响,代理网点的客户关系管理面临着多方面的问题。在此背景下,中国邮储银行如果想要实现进一步发展,“自营+代理”模式下的网点客户关系管理显得尤为重要。所以,研究邮储银行“自营+代理”管理模式之下的代理网点客户关系管理问题也就具备了理论与实践的双重意义。本文选择邮政代理金融网点开封市A支行作为切入点开展研究分析,应用客户关系管理、客户细分、客户关系营销等相关理论知识,结合现行的管理制度以及收集整理的相关数据信息,从客户存量、员工服务、设备设施、客户信息处理系统等层面对该支行当前客户关系存在的问题予以揭示,并对存在的问题进行原因分析,在此基础上提出具有针对性的建议。具体如下:第一章对该研究的背景、意义、内容和方法进行概述,并对目前国内外研究的现状进行综述。第二章阐释客户关系管理的概念和理论基础。第三章从客户存量、员工服务等层面简述邮政储蓄银行开封市A支行客户关系管理的现状。第四章通过对A支行客户关系管理的现状和客户满意度问卷调查结果分析该行客户关系管理存在的问题,主要包括客户基础薄弱、客户服务满意度不高、客户管理理念淡薄、基础设施老旧、客户细分不到位、未充分运用CRM管理系统;文章接着分析了问题存在的原因,主要包括该支行缺乏高素质的营销团队、忽略硬件设施在客户关系管理中的作用、客户细分不全面、忽视CRM管理系统的便捷性和有效性。针对该支行存在的问题和原因分析,第五章依据客户关系理论提出四点建议:第一,利用4P理论和客户关系营销理论,培养高素质营销团队;第二,利用生命周期理论,对设备设施进行改建,打造温馨支行;第三,依据客户细分理论,建议实施客户分层管理;第四,充分运用CRM管理系统。第六章对本文进行总结,并对未来研究方向进行展望。
李娟[10]（2019）在《物流业发展质量对区域经济协调发展的影响研究》文中认为进入新时代,我国经济已由高速度增长阶段转向高质量发展阶段,促进区域经济的协调发展是我国高质量发展的必然要求,是我国现代化经济体系建设的必然要求,也是解决我国社会主要矛盾和建成社会主义现代化强国、实现中华民族伟大复兴的必然要求。物流业作为支撑国民经济发展的基础性、战略性和先导性产业,其高质量发展有利于满足人民日益增长的物流需求,有利于扩大生产、促进流通、刺激消费、改善民生、繁荣经济,是提升我国全面建成社会主义现代化强国的战略保障,而且物流业的高质量发展对促进我国区域经济协调发展也具有重要作用。那么,我国物流业发展质量如何?区域经济协调发展水平如何?物流业发展质量的提升促进区域经济协调发展的机理是怎样的?促进程度有多大?弄清这些问题,能够为我国区域经济协调发展提供新思路,能够正确评价物流业发展质量对区域经济协调发展的作用,研究具有重要的理论和现实意义。基于此,本文以“物流业发展质量对区域经济协调发展的影响研究”为主题,并沿着“问题提出——理论梳理——机理分析——实证检验——政策建议”这一逻辑思路,试图对上述问题进行系统性地回答。在理论分析方面,本文基于“三元三维”的概念界定构建了理论框架。（1）对物流业发展质量,从发展效率、发展结构和发展环境“三元”进行界定,并以马克思物流业发展理论、西方物流成本等理论为依据。（2）对区域经济协调发展,从区际经济互动发展、区域经济充分发展和区际经济平衡发展“三维”进行界定,认为区际经济互动发展是指各区域经济在相互联系、相互依赖和协同互动中实现发展的过程;区域经济充分发展是指各区域生产力不断提升、发展结构不断优化、发展动力得到转换、发展效益不断提升的过程;区际经济平衡发展是指区域间经济差距缩小、各区域共同发展的过程。这部分以马克思区域协调理论、新古典经济学的区域均衡发展理论、新增长理论的区域非均衡发展理论和新经济地理学的区域互动发展理论等为依据。（3）基于以上“三元三维”的概念界定,运用马克思流通理论、劳动分工理论和世界市场理论,及新古典经济学的区域经济增长理论、区位理论、消费理论等,对物流业发展质量影响区域经济协调发展的机理进行了分析:第一,物流业发展质量的提升既能直接影响区际经济互动发展,也能通过时空压缩、市场一体化和分工合理化间接影响区际经济互动发展;第二,物流业发展质量的提升既能直接影响区域经济充分发展,也能通过改善供给侧和刺激需求侧间接影响区域经济充分发展;第三,物流业发展质量的提升既能直接影响区际经济平衡发展,也能通过收入均等化、消费平等化和基础设施均等化间接影响区际经济平衡发展。这是本文实证分析的基础和依据。在实证分析方面,依据上述概念界定和理论分析,从“三层次”即我国30个省域、四大板块和全国整体层次进一步对物流业发展质量影响区际经济互动发展、区域经济充分发展、区际经济平衡发展的总效应、直接效应和间接效应进行实证检验,对物流业发展质量影响区域经济协调发展的静态效应、动态效应和长期效应进行验证。结论显示:（1）物流业发展质量的研究结论:我国三层次的物流业发展效率均偏低且存在区域异质性;我国三层次的物流业发展结构红利尚未得到有效发挥,四大板块层次和全国整体层次均呈“M”形演进;我国三层次的物流业发展环境均不足,但呈递增趋势;我国三层次的物流业发展质量均不高,但呈递增趋势,其中四大板块层次存在σ收敛,全国整体层次存在σ发散。（2）区域经济协调发展的研究结论:我国三层次的区际经济互动发展水平均相对偏低且存在区域异质性,其中我国30个省域层次呈“倒U”形、全国整体层次呈“M”形演进,西部和东北地区成为“洼地”;我国三层次区域经济发展都不充分,分别呈渐进式、波浪式和平稳式演进;我国30个省域层次的区际经济平衡发展水平呈“U”形演进,四大板块层次呈分层特征,全国整体层次的不平衡程度有增加趋势;我国区域经济协调发展水平,30个省域层次的较高且呈“V”形演进,四大板块层次呈波浪形演进,全国整体层次属于初级协调等级且呈“V”形演进。（3）物流业发展质量对区域经济协调发展影响的实证结论:第一,物流业发展质量对区际经济互动发展存在正向驱动效应,驱动力主要来自间接驱动因素,市场一体化是主要中介和路径。第二,物流业发展质量通过直接效应和间接效应双重驱动区域经济充分发展,其中我国30个省域层次的主要驱动路径是需求侧,四大板块层次和全国整体层次首要通过直接效应驱动。第三,物流业发展质量对区际经济平衡发展的总效应由直接效应和间接效应构成,且以间接效应为主,其中我国30个省域层次以直接效应为主要途径,四大板块层次和全国整体层次以消费均等化为主要中介和路径。第四,物流业发展质量对区域经济协调发展的影响存在静态效应、动态效应和长期效应。根据以上理论和实证分析,本文最后提出的对策建议是:促进物流业高质量发展,以驱动区际经济互动发展、区域经济充分发展和区际经济平衡发展,最终驱动区域经济实现协调发展。具体来说,我国三层次均需要做到物流业发展的“八化”,即促进物流业发展的标准化、专业化和绿色化,以提升发展效率;促进物流业发展的产业化和网络化,以优化发展结构;促进物流业发展的集约化、全球化和智能化,以改善发展环境。本文的创新之处是:（1）研究内容上,采用“三元三维三层次”分析框架,即通过物流业发展结构、发展效率和发展环境三元对物流业发展质量进行界定和评价,通过区际经济互动发展、区域经济充分发展和区际经济平衡发展三维对区域经济协调发展进行界定和评价,对我国30个省域、四大板块和全国整体这三个层次的物流业发展质量对区域经济协调发展的影响进行研究。这三方面在以往研究中都较为少见。（2）研究视角上,研究物流业发展质量对区域经济协调发展影响,并在影响路径上,认为物流业发展质量对区域经济协调发展的三个维度存在直接效应和间接效应的双重驱动,并从静态效应、动态效应和长期效应三个方面检验物流业发展质量对区域经济协调发展的驱动作用。（3）研究方法的应用上,将综合指标体系、效率分析法等引入物流业发展质量的评价中;将一元并行多重中介模型和链式多重中介模型引入物流业发展质量对区域经济协调发展的分析中,并在分析中进行拓展,是新颖有效的。
二、对加强邮政企业人力资源管理和开发的探讨（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、对加强邮政企业人力资源管理和开发的探讨（论文提纲范文）
（1）邮储银行Z分行公司客户经理绩效考核体系研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究现状 |
| 1.2.1 现有绩效考核体系的研究 |
| 1.2.2 商业银行绩效管理体系与效果研究 |
| 1.2.3 文献述评 |
| 1.3 研究内容与方法 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究内容 |
| 1.3.3 研究方法及技术路线图 |
| 2 相关概念及理论基础 |
| 2.1 基本概念 |
| 2.1.1 客户经理的概念 |
| 2.1.2 绩效的概念 |
| 2.1.3 绩效考核的概念 |
| 2.1.4 绩效考核体系的概念 |
| 2.2 绩效考核理论基础 |
| 2.2.1 公平理论 |
| 2.2.2 胜任力理论 |
| 2.2.3 期望理论 |
| 2.3 绩效考核方法 |
| 2.3.1 平衡计分卡理论(BSC) |
| 2.3.2 关键绩效指标理论(KPI) |
| 2.3.3 360度考核方法 |
| 2.4 绩效考核体系的主要内容和目的 |
| 2.4.1 绩效考核体系的主要内容 |
| 2.4.2 绩效考核体系的主要目的 |
| 3 Z分行公司客户经理绩效考核现状及问题分析 |
| 3.1 基本发展情况 |
| 3.1.1 邮储银行Z分行基本情况简介 |
| 3.1.2 邮储银行Z分行绩效考核体系发展 |
| 3.1.3 邮储银行Z分行对公部门情况简介 |
| 3.2 邮储银行Z分行公司客户经理现有绩效考核现状 |
| 3.2.1 绩效考核原则 |
| 3.2.2 绩效考核方法 |
| 3.3 邮储银行Z分行公司客户经理绩效考核体系存在的问题 |
| 3.3.1 绩效考核决策主体单一 |
| 3.3.2 绩效考核指标不合理 |
| 3.3.3 绩效考核沟通不及时 |
| 3.3.4 客户经理绩效考核结果运用不充分 |
| 4 邮储银行Z分行公司客户经理绩效考核体系优化 |
| 4.1 绩效考核体系的优化原则及思路 |
| 4.1.1 绩效考核体系的优化原则 |
| 4.1.2 绩效考核体系的优化思路 |
| 4.2 绩效考核体系的优化 |
| 4.2.1 确定邮储银行Z分行战略目标 |
| 4.2.2 分析公司客户经理岗位职责与目标 |
| 4.2.3 选取绩效考核方法 |
| 4.2.4 筛选和确定绩效考核指标 |
| 4.2.5 指标权重确定办法 |
| 4.2.6 新绩效考核体系适应性调整 |
| 5 邮储银行Z分行公司客户经理绩效考核体系保障措施 |
| 5.1 Z分行公司客户经理绩效考核体系建设的组织与领导 |
| 5.1.1 建立绩效考核完整架构 |
| 5.1.2 完善职级晋升机制 |
| 5.1.3 建立完善的人才培训机制 |
| 5.2 邮政储蓄银行Z分行公司客户经理绩效考核的反馈与调整 |
| 5.2.1 邮政储蓄银行Z分行公司客户经理绩效考核结果的反馈 |
| 5.2.2 Z分行公司客户经理考核体系的调整与完善 |
| 6 结论与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究的局限和展望 |
| 参考文献 |
| 附录 邮储银行Z分行公司客户经理绩效考核体系研究调查问卷 |
| 致谢 |
| 作者简历 |
（2）中国邮政集团公司JSNJ分公司金融业务部培训改进研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景与研究意义 |
| 1.1.1 研究背景与问题的提出 |
| 1.1.2 研究目的与研究意义 |
| 1.2 研究内容与研究方法 |
| 1.2.1 研究目标与研究内容 |
| 1.2.2 研究思路与研究方法 |
| 第二章 相关研究进展与基本理论问题 |
| 2.1 相关研究进展 |
| 2.1.1 邮政行业发展目标与经营业务发展趋势的相关研究 |
| 2.1.2 邮政行业市场竞争与市场前景的相关研究 |
| 2.1.3 邮政行业员工素质要求与趋势的相关研究 |
| 2.1.4 邮政行业企业员工培训的相关研究 |
| 2.1.5 对已有相关研究的简要评价 |
| 2.2 相关理论指导及其应用 |
| 2.2.1 培训的基本概念 |
| 2.2.2 主要培训方法及其指导作用 |
| 2.2.3 胜任力模型(理论)及其指导作用 |
| 2.2.4 培训需求理论及其指导作用 |
| 2.2.5 培训效果评估理论及其指导作用 |
| 2.2.6 学习型组织理论及其指导作用 |
| 2.2.7 人力资源系统优化原理及其指导作用 |
| 2.3 邮政行业企业员工培训目标与要求 |
| 2.3.1 邮政行业企业员工的工作岗位类型 |
| 2.3.2 邮政行业企业员工的工作要求与未来趋势 |
| 第三章 中国邮政集团公司JSNJ分公司金融业务部培训现状剖析 |
| 3.1 JSNJ分公司金融业务部及其发展概况 |
| 3.1.1 JSNJ分公司金融业务部发展历程与发展现况 |
| 3.1.2 JSNJ分公司金融业务部职责与组织结构 |
| 3.1.3 JSNJ分公司金融业务部业务构成与运营概况 |
| 3.2 JSNJ分公司金融业务部培训的现行实践与主要成效 |
| 3.2.1 培训的组织实施 |
| 3.2.2 培训需求分析 |
| 3.2.3 培训场所设施 |
| 3.2.4 培训的师资力量 |
| 3.2.5 培训评估反馈 |
| 3.2.6 JSNJ分公司员工培训问卷调查 |
| 3.3 JSNJ分公司金融业务部培训的存在问题与成因分析 |
| 3.3.1 培训实施落实难到位 |
| 3.3.2 缺少针对性培训需求分析 |
| 3.3.3 培训理论与实际工作操作不相符 |
| 3.3.4 缺乏完善的培训体系 |
| 3.3.5 缺乏有力的培训监管 |
| 3.3.6 缺少科学的培训反馈评估机制 |
| 第四章 中国邮政集团公司JSNJ分公司金融业务部培训的改进 |
| 4.1 JSNJ分公司金融业务部培训改进的基本目标 |
| 4.1.1 JSNJ分公司金融业务部培训改进的目的与要求 |
| 4.1.2 JSNJ分公司金融业务部培训改进的基本目标 |
| 4.2 JSNJ分公司金融业务部培训改进的基本原则 |
| 4.2.1 实效性原则和差异化原则 |
| 4.2.2 知识技能和企业文化并重原则 |
| 4.2.3 全员培训与培训重点相结合的原则 |
| 4.2.4 课程设置成本—收益原则 |
| 4.2.5 培训课程效果的反馈与强化原则 |
| 4.3 JSNJ分公司金融业务部培训改进的内容与方法 |
| 4.3.1 高效利用“中邮网院”线上培训资源 |
| 4.3.2 优化员工培训需求分析 |
| 4.3.3 丰富员工培训的方式 |
| 4.3.4 建立培训监督机制 |
| 4.3.5 及时对培训管理的过程做出反馈 |
| 第五章 中国邮政集团公司JSNJ分公司金融业务部培训的保障措施 |
| 5.1 发挥企业内部培训师的作用 |
| 5.2 完善培训激励制度 |
| 5.3 培训内容与员工职业生涯规划有效结合 |
| 5.4 建立良好的人际关系 |
| 5.5 完善员工培训积分制管理 |
| 5.6 提高培训的资金保障 |
| 第六章 结论 |
| 6.1 基本结论 |
| 6.2 创新点与主要贡献 |
| 6.3 不足与展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
| 攻读学位期间发表学术论文目录 |
（3）博乐市邮政分公司国内快递包裹业务营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 文献评述 |
| 1.3 研究内容、技术路线与研究方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 技术线路图 |
| 1.3.3 研究方法 |
| 第2章 博乐市邮政分公司国内快递包裹发展情况分析 |
| 2.1 博乐市邮政国内快递包裹业务简介 |
| 2.1.1 国内快递包裹业务的产品体系 |
| 2.2 博乐市邮政分公司国内快递包裹发展现状 |
| 2.2.1 规模份额逐年增加 |
| 2.2.2 发展质态稳中向好 |
| 2.3 博乐市邮政分公司国内快递包裹业务存在问题 |
| 2.3.1 管理相对粗放 |
| 2.3.2 客户黏度不强 |
| 2.3.3 市场抢夺能力偏弱 |
| 2.3.4 新技术、新手段推广进程难以满足高质量发展要求 |
| 2.3.5 自我提升缓慢 |
| 第3章 博乐市邮政分公司国内快递包裹市场环境分析 |
| 3.1 宏观环境分析——PEST分析法 |
| 3.1.1 政治环境分析 |
| 3.1.2 经济环境分析 |
| 3.1.3 社会环境分析 |
| 3.1.4 技术环境分析 |
| 3.2 行业结构分析——波特五力分析法 |
| 3.2.1 快递行业进入壁垒 |
| 3.2.2 购买者议价的能力 |
| 3.2.3 供应方的议价能力 |
| 3.2.4 替代产品或服务 |
| 3.2.5 现有竞争者分析 |
| 3.3 竞争力分析——SWOT分析法 |
| 3.3.1 竞争优势分析 |
| 3.3.2 竞争劣势分析 |
| 3.3.3 潜在机会分析 |
| 3.3.4 潜在威胁分析 |
| 第四章 博乐市邮政国内快递包裹业务营销策略优化 |
| 4.1 STP策略修订与优化 |
| 4.1.1 市场细分 |
| 4.1.2 目标市场 |
| 4.1.3 市场定位 |
| 4.2 4P营销组合策略优化 |
| 4.2.1 产品策略 |
| 4.2.2 定价策略 |
| 4.2.3 渠道策略 |
| 4.2.4 促销策略 |
| 第五章 博乐市邮政国内快递包裹营销策略实施 |
| 5.1 加快发展重点产品 |
| 5.2 构建专业经营管控体系 |
| 5.3 拓宽渠道开发广度与深度 |
| 5.4 加强营销团队建设 |
| 5.5 提升运营效能 |
| 5.6 全程处理环节降本增效 |
| 第6章 结论与展望 |
| 6.1 结论 |
| 6.2 展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 作者简介 |
| 石河子大学硕士研究生学位论文导师评阅表 |
（4）中国邮储银行X分行财务集中核算模式优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究综述 |
| 1.2.1 国内研究现状 |
| 1.2.2 国外研究现状 |
| 1.2.3 相关研究述评 |
| 1.3 研究内容及方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 第2章 财务管理模式相关理论基础 |
| 2.1 集中型财务核算模式概述 |
| 2.1.1 集中型财务核算的概念 |
| 2.1.2 集中型财务核算的特点 |
| 2.2 分权型财务核算模式概述 |
| 2.2.1 分权型财务核算的概念 |
| 2.2.2 分权型财务核算的特点 |
| 2.3 财务共享理论概述 |
| 2.3.1 财务共享的概念 |
| 2.3.2 财务共享理论的特点 |
| 第3章 中国邮储银行X分行财务核算管理模式的现状分析 |
| 3.1 X分行基本情况 |
| 3.2 X分行财务制度建设状况 |
| 3.3 X分行财务集中核算模式实施状况 |
| 3.3.1 实施方案 |
| 3.3.2 人员配备 |
| 3.3.3 运行情况 |
| 第4章 中国邮储银行X分行财务集中核算模式存在的问题及原因分析 |
| 4.1 流程管理方面存在的问题及原因 |
| 4.1.1 审批权限 |
| 4.1.2 报账流程 |
| 4.1.3 财务终审 |
| 4.2 企业内部管理方面存在的问题及原因 |
| 4.2.1 企业高层管理方面 |
| 4.2.2 财务人员队伍建设方面 |
| 4.2.3 内控监管机制建立方面 |
| 4.3 其他企业实行财务集中核算模式的案例分析 |
| 4.3.1 案例描述 |
| 4.3.2 案例启示 |
| 第5章 中国邮储银行X分行财务集中核算模式的优化对策 |
| 5.1 优化各环节流程管理 |
| 5.1.1 权限授予管理环节 |
| 5.1.2 报账附件审批环节 |
| 5.1.3 预算及成本监控环节 |
| 5.2 改进企业内部各方面管理 |
| 5.2.1 人力资源方面 |
| 5.2.2 制度更新方面 |
| 5.2.3 实操与理论衔接方面 |
| 5.2.4 设备配置方面 |
| 5.3 风险内控与法规监管双管齐下 |
| 5.3.1 纵横向风险管理措施 |
| 5.3.2 内外部接受监管机构严格执法 |
| 5.3.3 加强行内责任认定执行力度 |
| 5.4 加强财务集中核算模式中关键要素建设 |
| 5.4.1 提高财务风险管控水平 |
| 5.4.2 强化财务人员专业素养 |
| 5.4.3 推进集团财务统一规范化管理 |
| 第6章 结论与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
（5）A市邮政分公司内部控制问题研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究目的和意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 内部控制的本质研究 |
| 1.2.2 内部控制的实践研究 |
| 1.2.3 内部控制信息的披露研究 |
| 1.2.4 文献述评 |
| 1.3 研究内容与研究方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 研究可能存在的创新点 |
| 第二章 理论基础及制度背景 |
| 2.1 内部控制理论基础 |
| 2.1.1 委托代理理论 |
| 2.1.2 控制论 |
| 2.1.3 舞弊动因理论 |
| 2.2 我国企业内部控制的制度背景 |
| 第三章 A市邮政分公司内部控制现状 |
| 3.1 公司概况 |
| 3.2 A市邮政分公司的内部控制现状 |
| 3.2.1 内部环境 |
| 3.2.2 风险评估现状 |
| 3.2.3 控制活动现状 |
| 3.2.4 信息沟通现状 |
| 3.2.5 内部监督现状 |
| 3.3 A市邮政分公司内部控制评价 |
| 第四章 A市邮政分公司内部控制问题分析 |
| 4.1 内控环境建设不完善,控制体系不健全 |
| 4.1.1 人力资源结构不合理 |
| 4.1.2 省公司工作下达对象不明确,市公司推诿问题突出 |
| 4.2 缺乏基于内部控制的风险管理体系 |
| 4.2.1 未建立有效的风险评估体系,风险管控力薄弱 |
| 4.2.2 上级公司下达的任务缺乏风险测评 |
| 4.2.3 信息系统与风险评估结合不紧密 |
| 4.3 控制制度不完善,控制活动执行力不足 |
| 4.3.1 预算编制不科学,执行松弛问题突出 |
| 4.3.2 应收账款催收制度流于形式,账款回收不力 |
| 4.3.3 经济业务的授权审批不严谨,易发生舞弊行为 |
| 4.4 信息沟通不畅,信息反馈不及时 |
| 4.5 内部监督机制不健全,内部监督职能弱化 |
| 第五章 A市邮政分公司内部控制的改善建议 |
| 5.1 加强内部控制环境建设 |
| 5.2 强化风险评估,增强风险防御能力 |
| 5.3 完善控制措施,充分发挥控制作用 |
| 5.4 完善信息系统建设,建立有效的沟通渠道 |
| 5.5 转变现有的内部监督模式,保障监督的有效实施 |
| 第六章 研究结论与研究局限性 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 |
（6）中国邮政储蓄银行JLS分行内部控制问题研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景和研究意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.3 研究目标与主要思路 |
| 1.3.1 研究目标 |
| 1.3.2 主要思路 |
| 1.4 研究方法和创新之处 |
| 1.4.1 研究方法 |
| 1.4.2 创新之处 |
| 第2章 内部控制理论综述 |
| 2.1 内部控制的概念界定 |
| 2.2 内部控制理论发展历程 |
| 2.2.1 内部牵制理论 |
| 2.2.2 内部控制制度理论 |
| 2.2.3 内部控制结构理论 |
| 2.2.4 内部控制整体框架理论 |
| 2.3 商业银行内部控制的概念界定 |
| 2.4 商业银行内部控制基本目标 |
| 2.5 商业银行内部控制构成要素 |
| 2.5.1 内部控制环境 |
| 2.5.2 内部控制活动 |
| 2.5.3 内部控制监督 |
| 2.5.4 内部控制评价 |
| 2.5.5 信息交流和反馈 |
| 第3章 JLS分行内部控制基本情况分析 |
| 3.1 JLS分行内部控制现状 |
| 3.1.1 内部控制环境 |
| 3.1.2 内部控制活动 |
| 3.1.3 内部控制监督 |
| 3.1.4 内部控制评价 |
| 3.1.5 信息交流和反馈 |
| 3.2 JLS分行内部控制存在的问题 |
| 3.2.1 内部控制环境方面 |
| 3.2.2 内部控制活动方面 |
| 3.2.3 内部控制监督方面 |
| 3.2.4 内部控制评价方面 |
| 3.2.5 信息交流和反馈方面 |
| 3.3 JLS分行内部控制存在问题成因分析 |
| 3.3.1 内部控制责任意识不深入 |
| 3.3.2 内部控制制度管理不尽责 |
| 3.3.3 内部控制监督模式不科学 |
| 3.3.4 员工考核评价机制不完善 |
| 3.3.5 信息科技风险管理不到位 |
| 第4章 JLS分行内部控制完善措施 |
| 4.1 改善内部控制环境 |
| 4.1.1 建立职责明确的“三道防线” |
| 4.1.2 做好企业文化建设 |
| 4.2 完善内部控制工作活动 |
| 4.2.1 规范制度管理工作 |
| 4.2.2 修订陈旧制度办法 |
| 4.2.3 提高授权控制的精细度和科学性 |
| 4.3 健全内部控制监督机制 |
| 4.3.1 组建内部控制监督检查团队 |
| 4.3.2 建立“4+5”监督检查机制 |
| 4.3.3 加强员工行为排查 |
| 4.3.4 强化派驻综合柜员履职 |
| 4.4 加大内部控制责任追究力度 |
| 4.4.1 完善违规问责制度体系 |
| 4.4.2 强化案件问责工作 |
| 4.5 推进内部控制信息科技应用 |
| 4.5.1 做好信息科技统筹规划 |
| 4.5.2 做好信息科技运行和维护 |
| 4.5.3 做好信息化手段运用 |
| 第5章 结论 |
| 参考文献 |
| 作者简历 |
| 后记 |
（7）黑龙江自由贸易试验区建设研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 一、导论 |
| (一)研究背景与意义 |
| 1.建设自由贸易试验区是适应国际发展新形势的现实选择 |
| 2.建设自由贸易试验区是推动新一轮对外开放的必然要求 |
| 3.建设黑龙江自由贸易试验区的重要性 |
| 4.小结 |
| (二)国内外研究现状 |
| 1.关于对外贸易与经济增长的研究 |
| 2.关于东北地区对外开放的研究 |
| 3.我国自由贸易试验区建设的研究 |
| 4.国外学者关于对外开放与经济增长的研究 |
| 5.研究现状小结 |
| (三)研究方法与结构 |
| 1.研究方法 |
| 2.基本结构 |
| (四)创新之处 |
| 二、概念与理论 |
| (一)自由贸易区概述 |
| (二)区域经济一体化理论 |
| (三)国际贸易理论 |
| (四)经济增长理论 |
| (五)小结 |
| 三、黑龙江自由贸易试验区建设综合分析 |
| (一)建设黑龙江自由贸易试验区的内在基础 |
| 1.黑龙江经济基本面分析 |
| 2.黑龙江产业结构状况 |
| (二)建设黑龙江自由贸易试验区的外部状况 |
| 1.对俄经贸合作 |
| 2.对日经贸合作 |
| 3.对韩经贸合作 |
| 4.黑龙江省对外开放度实证分析 |
| (三)建设黑龙江自由贸易试验区存在的问题 |
| 1.营商环境方面的问题 |
| 2.投资方面的问题 |
| 3.贸易升级转型方面的问题 |
| 4.金融领域开放方面的问题 |
| 5.振兴东北新动能方面的问题 |
| 6.对俄罗斯及东北亚开放方面的问题 |
| (四)黑龙江自由贸易试验区建设的关注点 |
| 1.自由贸易试验区建设的创新点 |
| 2.自由贸易试验区建设的重点发展产业 |
| 四、经验借鉴 |
| (一)国内自由贸易试验区总述 |
| 1.中国自由贸易试验区第一批次 |
| 2.中国自由贸易试验区第二批次 |
| 3.中国自由贸易试验区第三批次 |
| 4.中国自由贸易试验区第四批次 |
| 5.中国自由贸易试验区第五批次 |
| (二)上海自由贸易试验区建设与发展概况 |
| (三)广东、福建、天津自由贸易试验区建设与发展概况 |
| 1.广东自由贸易试验区发展成效 |
| 2.福建自由贸易试验区发展成效 |
| 3.天津自由贸易试验区发展成效 |
| (四)世界自由贸易区成功经验 |
| 1.波兰卡托维兹经济特区灵活的人才供应 |
| 2.迪拜多种商品交易中心(DMCC)自贸区高效的数字化服务 |
| (五)小结 |
| 五、政策建议 |
| (一)转变政府职能,优化营商环境 |
| (二)深化投资领域改革,优化投资管理 |
| (三)推动贸易转型升级,促进贸易发展 |
| (四)建设特色金融体系,促进资金来源多元化 |
| (五)立足实体,培育东北振兴发展新动能 |
| (六)加强黑龙江省现代物流体系和综合交通枢纽建设 |
| 参考文献 |
| 附件 |
| 致谢 |
（8）改革开放以来中国社会组织教育扶贫研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 选题依据及研究意义 |
| 1.1.1 选题依据 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究现状综述 |
| 1.2.1 国内研究现状 |
| 1.2.2 国外研究现状 |
| 1.3 研究思路与方法 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 框架结构和创新及不足 |
| 1.4.1 框架结构 |
| 1.4.2 创新之处 |
| 1.4.3 不足之处 |
| 第2章 中国社会组织教育扶贫问题概述 |
| 2.1 相关概念阐释 |
| 2.1.1 社会组织 |
| 2.1.2 教育扶贫 |
| 2.1.3 社会组织教育扶贫 |
| 2.2 中国社会组织教育扶贫的现实背景 |
| 2.2.1 贫困地区人力资本有待开发 |
| 2.2.2 社会组织服务社会优势凸显 |
| 2.2.3 精准扶贫要求多元力量参与 |
| 2.3 中国社会组织教育扶贫的历史进程 |
| 2.3.1 1978 年—1989 年:中国社会组织教育扶贫的探索阶段 |
| 2.3.2 1990 年—2000 年:中国社会组织教育扶贫的展开阶段 |
| 2.3.3 2001 年—2011 年:中国社会组织教育扶贫的深化阶段 |
| 2.3.4 2012 年以来:中国社会组织教育扶贫的攻坚阶段 |
| 2.4 中国社会组织教育扶贫的总体成效 |
| 2.4.1 缓解了政府教育扶贫财政压力 |
| 2.4.2 填补了政府教育扶贫工作空隙 |
| 2.4.3 促进了政府教育扶贫效率提高 |
| 2.4.4 减轻了贫困家庭子女教育负担 |
| 第3章 中国社会组织教育扶贫的理论资源 |
| 3.1 经典马克思主义相关理论 |
| 3.1.1 发展教育与经济增长的关系 |
| 3.1.2 人的发展与社会发展相统一 |
| 3.1.3 教育同生产劳动实践相结合 |
| 3.2 中国化马克思主义相关理论 |
| 3.2.1 发展教育是建设人力资源强国的重大举措 |
| 3.2.2 发展教育是实现社会公平正义的重要基础 |
| 3.2.3 发展教育是精准扶贫精准脱贫的根本之策 |
| 3.3 国外学者的相关理论 |
| 3.3.1 人力资本理论 |
| 3.3.2 文化贫困理论 |
| 3.3.3 福利多元主义理论 |
| 3.4 中国传统文化蕴含的相关理论 |
| 3.4.1 有教无类——教育的普惠性 |
| 3.4.2 治乱学说——教育的教化性 |
| 3.4.3 经学致用——教育的实用性 |
| 3.4.4 教养兼施——教育的公益性 |
| 第4章 中国社会组织教育扶贫的实践探索 |
| 4.1 基础教育 |
| 4.1.1 学前教育 |
| 4.1.2 义务教育 |
| 4.1.3 普通高中教育 |
| 4.1.4 特殊儿童教育 |
| 4.1.5 乡村教师队伍建设 |
| 4.2 职业教育 |
| 4.2.1 发展农村中高等职业教育 |
| 4.2.2 加大农村劳动力转移培训 |
| 4.2.3 抓好农业实用技术培训 |
| 4.2.4 培养农村青年致富带头人 |
| 4.3 普通高等教育 |
| 4.3.1 扶持大学生就业创业 |
| 4.3.2 指导城市返乡青年创业 |
| 4.4 农村家庭经济困难学生资助 |
| 4.4.1 学前教育阶段学生资助 |
| 4.4.2 义务教育阶段学生资助 |
| 4.4.3 普通高中教育阶段学生资助 |
| 4.4.4 中等职业教育阶段学生资助 |
| 4.4.5 普通高等教育阶段学生资助 |
| 4.5 以资育人 |
| 4.5.1 通过社会实践培养学生自立自强 |
| 4.5.2 通过人文助困树立学生积极心态 |
| 4.5.3 通过感恩教育培育学生责任意识 |
| 4.6 农村教育基础设施建设 |
| 4.6.1 改善农村学校基本办学条件 |
| 4.6.2 提高农村学校信息化水平 |
| 第5章 中国社会组织教育扶贫的主要模式 |
| 5.1 社会组织独立运作模式 |
| 5.1.1 筹款工具模式 |
| 5.1.2 项目运行模式 |
| 5.1.3 组织资助模式 |
| 5.2 政府和社会组织合作模式 |
| 5.2.1 政府购买服务模式 |
| 5.2.2 政府与社会资本合作模式 |
| 5.3 产业+社会组织合作模式 |
| 5.3.1 社会企业模式 |
| 5.3.2 公益创投模式 |
| 5.3.3 影响力投资模式 |
| 第6章 中国社会组织教育扶贫的未来趋向 |
| 6.1 明确社会组织教育扶贫的角色定位 |
| 6.1.1 扶贫资源的链接者 |
| 6.1.2 扶贫服务的提供者 |
| 6.1.3 扶贫能力的建设者 |
| 6.1.4 扶贫行动的倡导者 |
| 6.1.5 扶贫工作的合作者 |
| 6.2 发扬社会组织教育扶贫的基本经验 |
| 6.2.1 积极争取党委政府支持 |
| 6.2.2 抓好教育扶贫品牌建设 |
| 6.2.3 重视舆论宣传引导作用 |
| 6.2.4 开展多种形式慈善募捐 |
| 6.3 抓住中国社会组织教育扶贫的机遇 |
| 6.3.1 经济与社会转型激发社会组织发展 |
| 6.3.2 国家治理现代化目标提供发展时机 |
| 6.3.3 政府职能转变需要社会组织承接工作 |
| 6.3.4 制度创新为社会组织创造发展环境 |
| 6.4 正视中国社会组织教育扶贫的挑战 |
| 6.4.1 社会组织教育扶贫法律缺失 |
| 6.4.2 社会组织外部管理僵化 |
| 6.4.3 社会组织普遍资源短缺 |
| 6.4.4 社会组织内部能力不足 |
| 6.5 优化中国社会组织教育扶贫的路径选择 |
| 6.5.1 构建社会组织教育扶贫法律体系 |
| 6.5.2 改善社会组织外部治理环境 |
| 6.5.3 落实社会组织培育扶持政策 |
| 6.5.4 加强社会组织内部能力建设 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 作者简介及在学期间的攻读成果 |
| 后记 |
（9）中国邮政储蓄银行开封市A支行客户关系管理研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究的背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 文献综述 |
| 1.3.1 研究现状 |
| 1.3.2 文献述评 |
| 1.4 研究内容和方法 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.5 创新之处 |
| 2 相关概念与理论基础 |
| 2.1 相关概念 |
| 2.1.1 客户关系管理的内涵 |
| 2.1.2 银行客户关系管理的特征与作用 |
| 2.2 理论基础 |
| 2.2.1 客户细分理论 |
| 2.2.2 客户关系营销理论 |
| 2.2.3 营销4P理论 |
| 2.2.4 客户生命周期理论 |
| 3 A支行发展现状 |
| 3.1 邮政储蓄银行概况 |
| 3.2 A支行的外部环境分析 |
| 3.2.1 政治环境 |
| 3.2.2 经济环境 |
| 3.2.3 社会文化 |
| 3.2.4 技术环境 |
| 3.3 A支行的内部环境分析 |
| 3.3.1 A支行的概况 |
| 3.3.2 A支行客户关系管理现状 |
| 4 A支行客户关系管理存在的问题及原因 |
| 4.1 存在的问题 |
| 4.1.1 客户基础薄弱 |
| 4.1.2 客户服务流程过于制度化,满意度不高 |
| 4.1.3 客户关系管理理念淡薄 |
| 4.1.4 服务客户的硬件设施落后 |
| 4.1.5 拓展客户渠道狭窄、客户关系细分不到位 |
| 4.1.6 未充分运用CRM系统 |
| 4.2 原因分析 |
| 4.2.1 缺乏高素质营销团队 |
| 4.2.2 忽略硬件设施在维护客户关系中的重要性 |
| 4.2.3 客户细分不全面 |
| 4.2.4 忽视CRM系统的重要性 |
| 5 A支行客户关系管理策略 |
| 5.1 培养高素质营销团队,增强员工客户关系管理和服务理念 |
| 5.1.1 提升员工服务水平,树立良好的服务形象 |
| 5.1.2 加强员工4P和营销关系理论学习 |
| 5.2 原址改建,打造温馨支行,注重客户的生命周期 |
| 5.2.1 改造之后的网点定位与实施标准 |
| 5.2.2 重新进行功能分区和氛围渲染 |
| 5.3 依据客户细分理论,实行客户分层管理 |
| 5.3.1 细分产品和客户 |
| 5.3.2 实行客户分类管理 |
| 5.4 应用先进CRM系统客户信息数据 |
| 6 结论与展望 |
| 6.1 结论 |
| 6.2 展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 附录 |
（10）物流业发展质量对区域经济协调发展的影响研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 关于物流业及其发展质量的研究 |
| 1.2.2 关于区域经济协调发展的研究 |
| 1.2.3 关于物流业对区域经济协调发展影响的研究 |
| 1.2.4 研究评述 |
| 1.3 研究设计 |
| 1.3.1 研究目标 |
| 1.3.2 研究思路及框架结构 |
| 1.3.3 研究内容 |
| 1.3.4 研究方法 |
| 1.4 创新之处 |
| 第2章 相关理论基础 |
| 2.1 物流业发展理论 |
| 2.1.1 物流业发展质量的概念界定 |
| 2.1.2 马克思的物流业发展理论 |
| 2.1.3 西方物流业发展的相关理论 |
| 2.2 区域经济协调发展理论 |
| 2.2.1 区域经济协调发展的概念界定 |
| 2.2.2 马克思主义的区域经济协调发展思想 |
| 2.2.3 西方区域经济协调发展思想 |
| 第3章 物流业发展质量影响区域经济协调发展的机理分析 |
| 3.1 物流业发展质量对区际经济互动发展的影响机理 |
| 3.1.1 物流业发展质量对区际经济互动发展影响的数理模型 |
| 3.1.2 物流业发展质量对区际经济互动发展的直接影响 |
| 3.1.3 物流业发展质量对区际经济互动发展的间接影响 |
| 3.1.4 物流业发展质量影响区际经济互动发展的机理总结 |
| 3.2 物流业发展质量对区域经济充分发展的影响机理 |
| 3.2.1 物流业发展质量对区域经济充分发展影响的数理模型 |
| 3.2.2 物流业发展质量对区域经济充分发展的直接影响 |
| 3.2.3 物流业发展质量对区域经济充分发展的间接影响 |
| 3.2.4 物流业发展质量影响区域经济充分发展的机理总结 |
| 3.3 物流业发展质量对区际经济平衡发展的影响机理 |
| 3.3.1 物流业发展质量对区际经济平衡发展影响的数理模型 |
| 3.3.2 物流业发展质量对区际经济平衡发展的直接影响 |
| 3.3.3 物流业发展质量对区际经济平衡发展的间接影响 |
| 3.3.4 物流业发展质量影响区际经济平衡发展的机理总结 |
| 3.4 物流业发展质量影响区域经济协调发展的总机理 |
| 第4章 物流业发展质量评价 |
| 4.1 物流业发展效率评价 |
| 4.1.1 评价指标体系构建 |
| 4.1.2 研究方法 |
| 4.1.3 数据来源及分析 |
| 4.1.4 实证分析结果及评价 |
| 4.2 物流业发展结构评价 |
| 4.2.1 评价指标体系构建 |
| 4.2.2 研究方法 |
| 4.2.3 数据来源及分析 |
| 4.2.4 实证分析结果及评价 |
| 4.3 物流业发展环境评价 |
| 4.3.1 评价指标体系构建 |
| 4.3.2 研究方法 |
| 4.3.3 数据来源及分析 |
| 4.3.4 实证分析结果及评价 |
| 4.4 物流业发展质量评价 |
| 4.4.1 评价指标体系构建 |
| 4.4.2 实证分析结果及评价 |
| 4.5 本章小结 |
| 第5章 物流业发展质量对区际经济互动发展影响的实证分析 |
| 5.1 区际经济互动发展水平及特征 |
| 5.1.1 区际经济互动发展水平的测度 |
| 5.1.2 区际经济互动发展的时空演进特征 |
| 5.2 我国物流业发展质量影响区际经济互动发展的实证分析 |
| 5.2.1 计量模型构建 |
| 5.2.2 变量选取及数据说明 |
| 5.2.3 实证结果分析 |
| 5.3 本章小结 |
| 第6章 物流业发展质量对区域经济充分发展影响的实证分析 |
| 6.1 区域经济充分发展水平及特征 |
| 6.1.1 区域经济充分发展水平的测度 |
| 6.1.2 区域经济充分发展的时空演进特征 |
| 6.2 物流业发展质量影响区域经济充分发展的实证分析 |
| 6.2.1 计量模型构建 |
| 6.2.2 变量选取及数据说明 |
| 6.2.3 实证结果分析 |
| 6.3 本章小结 |
| 第7章 物流业发展质量对区际经济平衡发展影响的实证分析 |
| 7.1 区际经济平衡发展水平及特征 |
| 7.1.1 区际经济平衡发展水平的测度 |
| 7.1.2 区际经济平衡发展的时空演进特征 |
| 7.2 我国物流业发展质量影响区际经济平衡发展的实证分析 |
| 7.2.1 计量模型构建 |
| 7.2.2 变量选取及数据来源 |
| 7.2.3 实证结果分析 |
| 7.3 本章小结 |
| 第8章 物流业发展质量对区域经济协调发展影响的实证分析 |
| 8.1 区域经济协调发展水平及特征 |
| 8.1.1 区域经济协调发展水平的测度 |
| 8.1.2 区域经济协调发展的时空演进特征 |
| 8.1.3 区域经济协调发展的等级划分 |
| 8.2 物流业发展质量影响区域经济协调发展的实证分析 |
| 8.2.1 计量模型构建 |
| 8.2.2 变量选取及数据来源 |
| 8.2.3 静态效应分析 |
| 8.2.4 动态效应分析 |
| 8.2.5 长期效应分析 |
| 8.3 本章小结 |
| 第9章 结论及政策建议 |
| 9.1 结论 |
| 9.1.1 物流业发展质量和区域经济协调发展水平的研究结论 |
| 9.1.2 物流业发展质量影响区域经济协调发展的研究结论 |
| 9.2 政策建议 |
| 9.2.1 促进物流业高质量发展以驱动区际经济互动发展 |
| 9.2.2 促进物流业高质量发展以驱动区域经济充分发展 |
| 9.2.3 促进物流业高质量发展以驱动区际经济平衡发展 |
| 9.2.4 促进物流业高质量发展以驱动区域经济协调发展 |
| 9.2.5 发挥其他因素对区域经济协调发展的促进作用 |
| 9.3 不足之处及展望 |
| 9.3.1 本文研究的不足之处 |
| 9.3.2 进一步研究展望 |
| 参考文献 |
| 攻读学位期间研究成果 |
| 致谢 |
四、对加强邮政企业人力资源管理和开发的探讨（论文参考文献）
- [1]邮储银行Z分行公司客户经理绩效考核体系研究[D]. 周于新. 大连海事大学, 2020(08)
- [2]中国邮政集团公司JSNJ分公司金融业务部培训改进研究[D]. 王君妍. 广西大学, 2020(07)
- [3]博乐市邮政分公司国内快递包裹业务营销策略研究[D]. 苗坤. 石河子大学, 2020(08)
- [4]中国邮储银行X分行财务集中核算模式优化研究[D]. 符佩荣. 南昌大学, 2020(01)
- [5]A市邮政分公司内部控制问题研究[D]. 黄蓉. 广西大学, 2020(07)
- [6]中国邮政储蓄银行JLS分行内部控制问题研究[D]. 谭畅. 吉林财经大学, 2020(06)
- [7]黑龙江自由贸易试验区建设研究[D]. 吕侃辉. 中共北京市委党校, 2020(08)
- [8]改革开放以来中国社会组织教育扶贫研究[D]. 王冬雪. 吉林大学, 2020(08)
- [9]中国邮政储蓄银行开封市A支行客户关系管理研究[D]. 魏芳芳. 河南大学, 2019(02)
- [10]物流业发展质量对区域经济协调发展的影响研究[D]. 李娟. 陕西师范大学, 2019(01)