一、高校后勤社会化改革的运作与思考（论文文献综述）
李一昊[1]（2020）在《“放管服”背景下边检机关后勤保障社会化研究 ——以广州边检总站为例》文中指出边检机关是国家在对外开放的口岸设立的出入境边防检查机关,是国家设立在对外开放口岸的重要执法力量,担负着维护国家主权、安全和社会秩序,管理人员和交通运输工具出入境的重要职责。近年来,我国深入开展了“简政放权、放管结合、优化服务”的行政管理体制改革。为加强党对移民和出入境管理工作的全面领导、更好地服务我国经济社会发展和对外开放新格局,2018年,按照《深化党和国家机构改革方案》,将公安部的出入境管理、边防检查职责整合,组建国家移民管理局,由公安部管理。在此背景之下,边检机关积极进行后勤体制和制度改革,不断探索并努力实现社会化保障,尝试借助社会力量,利用市场资源,不断提高后勤保障能力。但在当前体制转型初期阶段,边检机关后勤保障社会化还存在不全面、不协调、不平衡的问题,改革遇到的深层次矛盾和问题比较突出。本文以深化“放管服”改革为背景,结合合作治理、交易成本等相关理论,采用内容分析法、对比研究法和访谈法,选取具有代表性的广州边检总站,对其在后勤保障社会化的现状、存在问题及原因进行深入剖析。同时,对标国外边检机构后勤保障社会化的典型做法,总结提炼完善广州边检总站后勤保障社会化建设和发展的经验启示,推动建设全面系统的广州边检总站后勤保障社会化模式。本文围绕在“放管服”背景下建立和完善边检机关后勤保障社会化制度这一命题,理论和实践相结合,有针对性地提出具体的对策和建议,最大限度地保障执法执勤、安保任务、维稳处突等中心任务,优化资源结构,统筹资源配置,用主责主业的成效来检验后勤服务保障的成效。
巴亮[2]（2020）在《广州市政府机关后勤服务社会化改革研究》文中进行了进一步梳理政府机关后勤工作关系到政府机关运行效率、职能发挥,关系到机关工作人员的获得感、幸福感和归属感,关系到政府形象、政府运行成本和自身建设。中央要求各级各部门要厉行勤俭节约,反对铺张浪费,保持艰苦奋斗的优良传统。在这种大背景下,我国正在大力推进政府简政放权和政务公开,各地区各部门晒“权力清单”、晒“三公经费”已制度化、常态化,要求政府必须更加关注服务对象诉求、提升工作效率、注重实际成果、控制运行成本。传统的封闭式、自给自足的机关后勤服务由于专业化水平不足、粗放型管理、不计成本、效率低下的缺陷,越来越无法适应现代政府的要求。如何使机关后勤顺应市场经济潮流,顺应新时代政府职能建设的要求,推动机关后勤服务社会化改革,已成为当务之急。广州是国家重要中心城市和粤港澳大湾区核心城市,享有千年商都的美誉,市场经济较为发达,商品和服务供给充足,为机关后勤服务提供了有利资源。广州市政府机关事务管理局正在积极推动机关后勤服务社会化改革,探索积累了一定的经验,但总体而言,与国务院《机关事务管理条例》赋予机关事务部门的职责相比,与全国兄弟省市的先进工作经验相比,与服务对象的期盼要求相比,还有较大差距,存在着管理体制不科学、服务保障效能不高等问题。本文正是结合自己在广州市政府机关事务管理局的工作实践和见闻感受,运用所学公共管理的基本原理和基本理论,通过大量搜索查阅机关后勤社会化改革方面的文献资料,了解后勤服务社会化改革的理论与实践,开展一定深度的调研,采取定性分析的方式,对广州市政府机关后勤服务社会化改革进程中存在的主要问题进行分析,并通过吸纳借鉴西方发达国家和国内兄弟城市的后勤服务社会化改革的经验启示,为广州市政府机关后勤服务社会化改革提出对策建议。本文认为,深化广州市政府机关后勤服务社会化改革需从体制机制入手,建立科学的后勤管理体制,然后在全市范围内整合优化后勤资源配置,将机关后勤服务业务分门别类推向市场,同时要履行政府责任,完善与后勤社会化改革配套的政策法规标准体系,采用先进的信息化技术创新后勤服务运作机制。
刘兵[3]（2020）在《高校后勤服务育人功能及实践研究 ——以北京化工大学为例》文中研究说明新时代我国社会主要矛盾发生转变,人们对物质文化需要发生了由量到质的历史性跃升,并呈现出多样化、多层次、多方面的特点。随着人们主体意识的不断提高,个性化程度日益鲜明,如今时代的思想政治教育开始由灌输教育变为内化引导,由简单的‘转变人’向‘发展人’迈进,注重培养人的主体意识、主体精神和主体能力。在以往高校思政工作中,以教师为主导的思想政治模式与社会时代的高速发展日趋偏离,课堂慢慢延伸到了日常生活领域。作为与学生接触最为紧密的基础性保障部门和最贴近生活的思想文化阵地,后勤服务育人是课堂教育有效地补充,它一方面可以协同价值引导,用课堂教育的主流价值思想和社会意识指导服务及管理实践,培育和渲染安定和谐的校园环境,引导学生在日常生活中规范行为;另一方面可以协助实践感知,引导学生参与生活劳动实践,将在课堂、生活中获得的感性认识通过实践形成理性经验,促成课堂育人功能的实现。本课题的研究加强了服务育人在思想政治教育视域下的理论认识和实践分析。服务是后勤主要的活动形式,服务育人是后勤育人最直接的表现形式和最形象地概括,依靠服务活动架设的教育者和受教育间的双向互动交流实践是受教育者感知教育影响并形成思想认识的主要来源。在实践中,作为受教育者的消费群体及其服务需求日益多元化,使得高校后勤服务供给仍面临着挑战,这是制约服务育人实践进一步深化发展的最现实问题;除此之外,社会化的育人环境,增加了许多不安定因素,这是深化育人实践面临的主要问题。笔者的观点是,高校后勤要转变思路,应立足当下以市场决定供给的“需求型”服务保障模式,探索育人实践,在有针对性地解决实际问题的过程中精准施教,提高思想政治教育的时效性。落实在实际工作中,便是要牢牢把握服务和管理中的育人因子,提供优质服务、加强科学管理,并利用好当下勤工助学平台,扩大双向交流实践机会,通过在实践中主动作为,进一步弥补不平衡不充分的服务供给问题,全面深化后勤教育影响。综合上述研究,笔者最后从高校后勤系统发展建设的角度系统概括了提升服务育人效能的具体路径:优化体制,规范管理,提升服务,拓展实践。
陈小波[4]（2020）在《杭州XX高职院校KX后勤公司餐饮服务顾客满意度提升策略研究》文中认为2018年9月在北京召开的全国教育大会上部署了我国计划于2030年建成一批一流大学和与之相匹配的后勤服务,这意味着高校不断发展的同时也面临着更加激烈的竞争环境。一些高职类院校为了跟上国家“双一流”建设步伐,也提出了“双一流”的建设目标,但作为承担高职类院校管理育人、服务育人、环境育人的重要基础工作的后勤来说,如何做好这个基础工作,如何在竞争的环境中的获得生存和发展,对推进“双一流”大学的建设是非常有意义的,因为高职类院校后勤工作好不好,会影响到高职类院校师生的切身利益,从而最终会影响到高职类院校教育教学质量的好坏。因此,在当前“双一流”建设的背景下,越来越多的高职类院校重视和提高后勤管理工作。近几年,随着高职院校的扩招,特别是2018年《国家职业教育改革实施方案》的出台,高职类院校大学生数量急增,大学生普遍特点是以在校住宿、学校食堂就餐为主的,因此,高职类院校的食堂面对的是一个数量庞大的教师、学生消费群体,所以如何做好高职类院校的后勤食堂服务工作,提升师生的满意度显得尤为重要。当前,随着人们经济生活水平的提高,无论是教师还是学生,他们的消费水平、消费观念都在不断改变和提高,特别是一些电商企业的兴起,例如美团、饿了吗等等兴起,给高职类院校食堂的经营管理带来很大的挑战。一些高职类院校的食堂由于经营餐饮服务达不到师生的需求标准,导致顾客（教师、学生）流失现象比较严重,在一定程度上影响了学校食堂的发展,最终给高职类院校的持续发展与形象塑造带来一定的影响。因此,高职类院校后勤必须重视餐饮服务工作,从学生、教师顾客的满意度角度出发,深入了解顾客的真正需求,根据顾客的实际需求及变化,提供适当、高质量的服务,这对促进后勤管理以及高职类院校发展有着重要的意义。因此如何提高高职类院校后勤餐饮服务顾客满意度是一个值得解决的问题。实际上随着高职类院校后勤社会化和餐饮社会化改革的推进,餐饮服务工作有了一定的改观,但是并没有达到师生的要求和水平,所以如何提升餐饮服务满意度成为近几年高职类院校普遍关注的主题。因此,本文围绕杭州XX高职院校KX后勤公司餐饮服务顾客满意度问题进行分析研究。本文的研究,首先通过搜索、整理和分析相关文献资料,概括和梳理了国内外高校餐饮服务顾客满意度的相关研究成果;并对餐饮服务顾客满意度的概念及人本管理理论、归因理论等相关理论进行了分析,为课题研究提供理论基础;其次,从KX后勤公司餐饮服务运行模式、服务理念及管理制度体系等方面对KX后勤公司餐饮服务管理现状进行了介绍;第三,在借鉴Kim、钟仕能、宗慧、王江艳等学者的顾客满意度维度分析的基础上,从服务质量感知、产品质量感知和设备质量感知等维度进行问卷设计和五个问题的访谈。问卷研究与访谈调查研究表明:在产品质量感知方面,饭菜味道、饭菜价格、饭菜品种、饭菜份量以及新鲜度方面顾客满意度较高,而在饭菜卫生质量以及产品保温效果满意度不够理想;在服务质量感知方面,营业时间、员工仪表和卫生、反馈机制等方面满意度较高,存在着员工服务态度不佳、服务速度较慢、个性化服务缺失、师生对食堂管理参与度不够的问题;在设备质量感知方面,用餐环境卫生、餐具供应及更新方面满意度较高,存在着就餐设施卫生不理想、活动场地不足的问题。导致满意度较低的原因主要是餐饮产品质量管理机制不完善、没有树立以人为本的文化理念、餐饮员工整体综合素质不高、基础设备设施落后等方面造成的。第四,针对上述存在餐饮服务满意度的问题及原因,运用马斯洛管理理论、人本管理理论、归因理论等从完善后勤餐饮产品质量的管理机制、构建以人为本的餐饮服务文化、加强后勤队伍建设、完善餐厅软硬件设施等方面提出了解决对策。通过本文的研究,为杭州XX高职院校KX后勤公司餐饮服务管理规范化发展起到促进作用,对其他高职院校后勤餐饮服务顾客满意度提升也具有一定的实践借鉴价值。
朱小芳[5]（2020）在《上海Y大学后勤社会化改革的困境及对策研究》文中研究表明高校后勤社会化改革从1984年的探索阶段开始,已历经30多年的时间。各高校结合校情和政府战略部署,改革模式多样,取得了很大的成效。Y大学1999年开始进行后勤社会化改革,经历了规范分离,物质文化建设等阶段,出现瓶颈。原因主要是Y大学的特殊性和高校后勤的复杂性。Y大学后勤社会化改革的实质是理清学校、后勤和社会服务企业三者之间的责任和利益关系,实现后勤管理的本质性突破。本文以新公共管理等理论为基础,运用文献资料法、案例分析法和访谈等方法,研究了Y大学后勤社会化改革进程中的难点和瓶颈,深入剖析了瓶颈产生的原因,借鉴西方国家民营化改革和高校后勤管理模式等经验,提出了Y大学突破困境的对策和建议。本文共分为8章:第一章绪论,整理了国内外研究现状和研究背景,探究了研究目的、方法和创新点。第二章,界定和理顺高校后勤管理等相关概念,从新公共管理理论、准公共产品理论和科学发展观理论等视角,分析总结这些理论对Y大学后勤社会化改革的指导意义。第三章,对上海市高校后勤社会化改革的主要模式进行整合和优劣分析,并对Y大学的后勤社会化改革模式进行思考和呼应。第四章,对Y大学后勤社会化改革的历程、现状、成效进行梳理,剖释“分”与“合”。第五章,研究了Y大学后勤社会化改革的困境,并分析困境产生的原因。第六章,从西方国家高校后勤管理中汲取经验,分析其对我国高校后勤社会化改革的启示和指导意见。第七章,从人才、制度、组织架构、服务实体等方面提出了相关对策和建议。第八章结论,概括归纳本文。本文的创新点是以上海Y大学为考察和研究对象,通过文献资料、访谈和案例分析等方法,微观上深入探析其后勤社会化改革的困境。同时借鉴了西方国家民营化改革和高校后勤管理模式的经验,将西方“逆民营化”思想引入到Y大学后勤改革的困境突破中。
蓝建淮[6]（2020）在《高职院校后勤服务外包问题研究 ——以F职业技术学院为例》文中研究表明近年来,我国高职教育迅速发展、规模不断扩大,学校基础设施不断完善,但是原有后勤保障无法满足高职院校教育教学的发展。如何提高、改善高职院校后勤服务质量成为高职院校后勤服务面临的重大挑战。论文在分析了我国高职院校后勤服务外包的整体情况基础上,以F职业技术学院的后勤服务外包为案例,运用文献分析法、案例分析法、问卷调查法等研究方法,从高职院校后勤服务外包实施监督、外包服务的绩效考评指标体系、外包公司的服务质量等层面,分析F职业技术学院后勤服务外包的实施现状。F职业技术学院后勤服务外包取得了提高服务受众满意度、降低了学院的运行成本、提升核心竞争力、降低了学校后勤服务用工风险等成效。但在运行过程中,F职业技术学院也存在着诸如高校的公益性与物业外包公司逐利性之间的矛盾;外包公司内部管理制度不健全、岗位职责不清晰;服务外包人员素质偏低、缺乏专业化物业管理队伍等问题。本文运用服务外包理论、交易费用理论对存在问题的成因进行了深入剖析,发现高职院校与外包商的服务理念冲突;物业管理部门制度不完善、职责界限不够清晰;外包公司缺乏提升核心竞争力的思维是造成这些问题的主要原因。为了更进一步完善高职院校后勤服务外包,高职院校需要进一步明确后勤服务外包的目标与方向、加强后勤集团内部管理、继续深化后勤社会化改革;通过市场化选人、用人提高核心竞争力。
李莉[7]（2020）在《四川文理博大资产管理有限公司发展战略研究》文中提出作为“三驾马车”之一的高校后勤工作历来是衡量高等院校办学质量的重要因素。为优化高等教育服务资源,党和国家继续不断在推动高校后勤社会化改革。目前,各个高校的后勤社会化改革进入内涵化发展时期,这是一项前所未有的改革,必然要求因地制宜且与时俱进的发展策略选择。四川文理博大资产管理有限公司是一家普通地方院校的后勤服务公司,经过5年多的发展仍处于发展的初级阶段,面临的瓶颈问题很多,其中体制属性导致的灵活性差和滞后性;缺乏长远规划和核心竞争力;资源紧缺,市场竞争激烈;对经济增长点的开辟不足;师生认同感不强;优质人才匮乏;支撑体系建设力度不够;市场竞争力不强等问题尤为突出,因此把它作为典型的个案进行实证研究具有非常重要的理论和实践意义。基于此,本文首先对高校后勤社会化改革的历程及相关理论进行阐述;其次,结合战略管理相关理论对四川文理博大资产管理有限公司在发展中出现的问题进行分析,重点分析了公司发展的外部环境、内部环境,运用了波特五力模型、SWOT分析方法;然后针对提出的问题,制定了公司发展的战略愿景、目标。再次,提出战略选择:实施总体战略,要坚持多元化,包括业务多元化、产品多元化、产权多元化、股权多元化等。实施职能战略,应加强人力资源管理,优化后勤人力资源配置;大力实施思政工作人文化、劳动用工人文化、服务内容人文化、服务手段人文化策略;构建创新创业生态链策略,实现产教研融合发展,为学校创新创业项目提供资金支持不仅能实现学校育人功能,还能反哺公司,将人力优势转化为经济收益。实施公司竞争战略要坚持聚焦战略,提升整体业绩表现最后,针对实施战略调整方案提出相应的措施建议,并综合得出本文研究的基本结论与展望。本文运用文献检索、调查统计、案例分析、理论与实际相结合的方法对四川文理博大资产管理有限公司发展战略进行研究,为四川文理博大资产管理有限公司改革提供理论支持和现实决策依据,同时也为其他高校的后勤社会化及一般公司的管理提供有益的借鉴作用。
尚谭丽[8]（2020）在《高校后勤精细化管理研究 ——以温州大学为例》文中提出在经济与文化高速发展的强力带动下,我国高等教育蓬勃发展,形成了具有典型中国特色的高等教育体系与规模。近年来,招生规模持续攀升、居高不减,已成为世界高等教育第一大国。高等教育的健康发展离不开高校后勤强有力的支撑与保障。高校后勤社会化改革高速推进,社会公益性与市场经济性成为了高校后勤的突出特征,这就要求后勤既要能提供完善的服务,又要能够实现科学管理,达到服务育人的目的,而且还要在保证经济效益的同时注重服务质量。新时期下,国内经济高速发展的同时,带动工资水平、物价大幅增长,高校后勤运营成本持续攀高。高校后勤工作面临新挑战,高投入、低效率的粗放式传统管理模式已不能够满足当前高等教育发展要求及后勤社会化需求,新时期高校后勤必须要结合自身实际情况,探索科学化管理新模式,学习先进管理经验。若要进一步加强后勤保障服务,提高服务水平与质量、提升资源配置效率、降低管理成本,首先应当从精细化管理入手,向着精细化方向改革、发展。本课题以温州大学为研究对象,一方面查阅大量相关文献,学习前人在高校后勤精细化管理研究领域的成果和经验,并加以借鉴。另一方面深入温州大学后勤集团的各个部门进行系统调查研究,以便掌握可靠数据与最新政策动态。针对目前后勤管理工作现状:后勤管理者权责不清、员工工作不积极、执行力不强、师生服务满意度不高的现状。经过分析梳理得知目前温州大学后勤在推行精细化管理过程中,主要存在管理目标不明确、管理层权利受限、员工缺乏培训、后勤队伍缺乏活力、工作流程不标准等问题。基于准公共产品理论、泰勒科学管理理论与戴明质量管理理论,对上述问题进行系统研究,探究这些问题背后的成因。研究结果表明,导致这些问题的成因在于;1)有管理界限与精细化管理理念不清晰,2)培训体系不健全,3)薪酬体系与绩效考核不完善,4)监控与监管体系不到位。基于此,根据温州大学后勤当前现状,本课题提出针对性对策与具体实施方案、措施。首先要在集团内部深化精细化管理理念以思想引导行动;其次要构建更为专业化的员工培训体系以提高员工自身素质与专业技能,尤其要建设科学合理的薪酬体系与激励机制以提高工作积极性;另外还要建立集团内部自我监控与外部监督机制以便加强全过程监管与控制。通过本课题研究,温州大学后勤管理水平与服务质量显着提升,给其他高校后勤的精细化管理提供参考,为高校后勤精细化管理进一步推进提供可借鉴方案与措施。
顾科鹏[9]（2019）在《高校后勤社会化改革研究 ——以杭州中国美术学院为例》文中进行了进一步梳理当前,我国正统筹推进世界一流大学和一流学科建设,各高校正加强顶层设计,不断深化改革,努力推进治理体系和治理能力现代化,构建现代大学制度。其中,后勤改革是极为重要的一环,在高等教育事业建设实践中其价值和作用愈加明显,迫切需要以新的思维进行重新架构和解析。本文以中国美术学院为对象,深入探讨后勤社会化改革中存在的问题。首先,针对国内外高校后勤社会化改革相关文献资料进行搜集和整理,把握选题当前的发展动态和趋势,并简述研究的理论基础。其次,进一步梳理国内高校后勤社会化的发展历程,并汇总这一改革所取得的阶段性成就以及存在的问题,从政府、学校和市场三个角度进行原因分析。与此同时,针对中国美术学院设计并实施了面向老职工的访谈调查和师生的问卷调查,通过分析调查结果,根据高校后勤社会化历程辨识中国美术学院后勤社会化中存在的普遍性问题,并总结了中国美术学院由于自身发展导致的特殊性问题。这些问题主要是相关国家政策制度缺失、公益性与市场化矛盾突出、后勤人才缺失、后勤机构设置单一以及后勤服务收费随意。最后,借鉴国内外高校后勤社会化经验,提出了对应的解决策略:政府引导改革进程、高校兼顾差异化需求、后勤规范管理机制。本研究最大的意义在于通过实证调查向高校后勤当前阶段的企业化管理提出了质疑,并结合国内外经验给出了回归政府引导补助、高校集中管理的建议,以期改善中国美术学院当前的后勤状况,提高后勤服务水平。
杨迪森[10]（2019）在《重庆市S高校深化后勤社会化改革研究》文中研究说明西方一些发达国家,在上世纪80年代开始,对于校园的后勤管理,纷纷采用了新式的公共管理模式,其主要特点是引入市场机制,社会参与。而我国高校在计划经济时代遗留下来的传统观念,是将高校的后勤系统当成福利型或供给型的部门。在进入市场经济时代后,这样的理念已经不能适应现代的高校教育发展,高校后勤的社会化改革,就是要“突破陈旧观念的束缚,使高校后勤管理服务现代化、专业化、社会化”。于是,我国的高校在20世纪末,也陆续开展了各自的后勤社会化改革,建立由政府主导、社会参与、满足高等教育发展需要的新时代后勤管理服务体系。本文选取了重庆市一所知名且比较有特色的高校,对该校关于深化后勤社会化改革方面进行考察,研究发现,自从2000年S高校开始进行后勤社会化改革以来,向着“管理科学化、保障制度化、服务社会化”的方向迈进,在加强管理,深化改革、保障服务等方面,虽然通过社会化改革,在初期阶段取得了不错的成果,但现阶段学校的后勤管理状况,已经不能很好地适应或者跟上新时期国家对高等院校教育事业的要求了,需要在新的形势下对后勤进一步深化社会化改革进行相关研究。本文借鉴新公共管理的视角,对其后勤系统经历的社会化改革进行深入剖析,从着手改革的大背景开始入题,在梳理了S高校后勤社会化的总体进程之后,归纳其在深化改革中所呈现的特点,通过相关调查分析,找出其现阶段面临的主要困境与问题,剖析了造成这些状况的原因,为之后针对这些问题能对症下药打下基础,从而能合理地提出相应的对策建议,目的在于推动S高校后勤社会化改革的深入,促使S高校后勤管理体系尽快跟上新节奏,继续提高后勤保障服务工作的质量。同时,也是为了给高校教育事业的长足发展提供良好的后勤保障环境,从而使其能给社会提供更加优质的公共教育服务。
二、高校后勤社会化改革的运作与思考（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、高校后勤社会化改革的运作与思考（论文提纲范文）
（1）“放管服”背景下边检机关后勤保障社会化研究 ——以广州边检总站为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 选题背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外实践与理论研究现状 |
| 1.2.1 关于后勤保障社会化发展进程的研究 |
| 1.2.2 关于后勤保障社会化理论视角的研究 |
| 1.2.3 关于后勤保障社会化实现路径的研究 |
| 1.2.4 关于放管服背景下后勤保障社会化创新的研究 |
| 1.2.5 简要评述 |
| 1.3 研究思路 |
| 1.3.1 研究结构 |
| 1.3.2 研究内容 |
| 1.3.3 研究方法 |
| 第二章 主要概念和理论基础 |
| 2.1 概念及特征 |
| 2.1.1 边检机关 |
| 2.1.2 后勤保障社会化 |
| 2.1.3 边检机关后勤保障社会化特征 |
| 2.2 理论基础 |
| 2.2.1 合作治理理论 |
| 2.2.2 交易成本理论 |
| 2.3 “放管服”背景下边检机关后勤保障社会化的理论阐释 |
| 2.3.1 机关后勤“放管服”的必要性 |
| 2.3.2 “放管服”与边检机关后勤保障社会化的契合 |
| 2.4 本章小结 |
| 第三章 广州边检总站后勤保障社会化进展和现状 |
| 3.1 边检机关后勤保障社会化进展阶段和举措 |
| 3.1.1 计划经济体制下军队办社会保障机制 |
| 3.1.2 社会主义市场经济发展初期阶段 |
| 3.1.3 新时期边检机关后勤保障转型 |
| 3.2 广州边检总站后勤保障社会化基本情况 |
| 3.2.1 广州边检总站后勤保障机构概况 |
| 3.2.2 广州边检总站后勤保障队伍情况 |
| 3.2.3 广州边检总站后勤保障社会化总体情况 |
| 3.2.4 广州边检总站各项后勤保障社会化情况 |
| 3.3 本章小结 |
| 第四章 广州边检总站后勤保障社会化问题及其原因 |
| 4.1 后勤保障社会化面临的问题 |
| 4.1.1 后勤保障管理模式落后 |
| 4.1.2 后勤管理部门未形成合力 |
| 4.1.3 后勤保障经费不足 |
| 4.1.4 后勤保障队伍能力素质不足 |
| 4.1.5 后勤保障社会化规章制度不完善 |
| 4.2 后勤保障社会化存在问题的原因分析 |
| 4.2.1 工作精细化程度不足 |
| 4.2.2 资源整合不够有力 |
| 4.2.3 管理体制不够科学 |
| 4.2.4 对后勤保障存在认识偏见 |
| 4.2.5 推动社会化改革的主体构成复杂 |
| 4.3 本章小结 |
| 第五章 国外边检机关后勤保障社会化经验与启示 |
| 5.1 国外边检机关后勤保障社会化的概况 |
| 5.2 有益经验和发展启示 |
| 5.2.1 国外边检机关后勤保障社会化有益经验 |
| 5.2.2 国外边检机关后勤保障社会化发展启示 |
| 5.3 本章小结 |
| 第六章 推进广州边检总站后勤保障社会化的对策思考 |
| 6.1 积极推进后勤保障社会化理念创新 |
| 6.1.1 市场竞争的理念 |
| 6.1.2 规范管理的理念 |
| 6.1.3 法治保障的理念 |
| 6.2 完善后勤保障社会化的分工与管理 |
| 6.2.1 理顺关系,为边检机关后勤社会化奠定基础 |
| 6.2.2 着力构建覆盖后勤保障社会化全流程管理体系 |
| 6.2.3 引入区域联勤联保机制推动后勤保障社会化 |
| 6.3 强化后勤保障社会化人才培养 |
| 6.3.1 深入思想教育,提升人员职业素养 |
| 6.3.2 建好后勤保障社会化管理队伍 |
| 6.3.3 加强岗位培训,提升专业化水平 |
| 6.4 坚持科技引领打造信息化保障模式 |
| 6.4.1 加大科技投入推进基础设施建设 |
| 6.4.2 积极推进“互联网+”后勤保障建设 |
| 6.4.3 构建后勤保障管理信息化综合系统 |
| 6.5 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 附录1 |
| 附录2 |
| 附录3 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 |
| 致谢 |
| 附件 |
（2）广州市政府机关后勤服务社会化改革研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| (一)选题背景和意义 |
| 1、选题背景 |
| 2、选题意义 |
| (二)国内外研究现状分析 |
| 1、国外研究现状 |
| 2、国内研究现状 |
| 3、研究评述 |
| (三)研究目标、研究思路和研究方法 |
| 1、研究目标 |
| 2、研究思路 |
| 3、研究方法 |
| 本章小结 |
| 第二章 机关后勤服务社会化改革的基本概念和理论基础 |
| (一)机关后勤服务工作的概念及其特点 |
| 1、机关后勤服务工作的概念 |
| 2、机关事务管理工作的内涵 |
| 3、机关后勤服务工作的特点 |
| (二)机关后勤服务社会化的含义及其特征 |
| 1、机关后勤服务社会化的含义 |
| 2、机关后勤服务社会化的特征 |
| (三)机关后勤服务社会化改革的内容、方式和影响因素 |
| 1、改革内容 |
| 2、改革方式路径 |
| 3、影响改革成效的主要因素 |
| (四)机关后勤服务社会化的相关理论基础 |
| 1、政府失灵理论 |
| 2、新公共管理理论 |
| 3、合作治理理论 |
| 本章小结 |
| 第三章 广州市政府机关后勤服务社会化改革的现状及问题分析 |
| (一)广州市政府机关后勤服务社会化改革的现状 |
| 1、社会化改革的主要举措 |
| 2、社会化改革后各项后勤业务的履职情况 |
| 3、社会化改革取得的成效 |
| (二)广州市政府机关后勤服务社会化改革存在的问题 |
| 1、改革缺乏系统性和整体性 |
| 2、服务效能不高的问题仍然突出 |
| 3、人员素质不适应现代后勤要求 |
| 4、社会化改革本身带来的问题 |
| (三)存在问题的原因分析 |
| 1、后勤管理体制不科学 |
| 2、市场机制发挥不充分 |
| 3、制度标准体系不完善 |
| 4、服务保障机制不顺畅 |
| 5、思想观念有待转变 |
| 本章小结 |
| 第四章 国内外政府机关后勤服务社会化改革的经验和启示 |
| (一)发达国家的经验 |
| 1、美国的经验 |
| 2、英国的经验 |
| 3、澳大利亚的经验 |
| (二)国内先进地区的经验 |
| 1、宁波的经验 |
| 2、上海的经验 |
| 3、东莞的经验 |
| (三)启示 |
| 1、要厘定政府与市场的边界 |
| 2、要提升对后勤资源的利用效率 |
| 3、要完善与社会化改革配套的制度标准 |
| 4、要健全绩效考核评价体系和监管体系 |
| 本章小结 |
| 第五章 深化广州市政府机关后勤服务社会化改革的建议 |
| (一)建立与机关后勤服务社会化相适应的后勤管理体制 |
| (二)按同类合并思路统筹推进后勤服务社会化改革 |
| (三)完善与社会化改革配套的政策法规和标准体系 |
| (四)健全绩效考核评价体系和市场监管机制 |
| (五)运用信息技术优化服务保障机制 |
| (六)加强机关后勤管理队伍建设 |
| 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 附录1 广州市政府机关后勤服务社会化改革问卷调查(服务对象) |
| 附录2 访问提纲(单位领导) |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 |
| 致谢 |
| 附件 |
（3）高校后勤服务育人功能及实践研究 ——以北京化工大学为例（论文提纲范文）
| 学位论文数据集 |
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 研究综述 |
| 1.3 研究思路及研究方法 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 第二章 高校后勤服务育人概述 |
| 2.1 高校后勤相关概念及概述 |
| 2.1.1 高校后勤及其社会化 |
| 2.1.2 高校后勤的教育地位及育人职能 |
| 2.2 高校后勤服务育人概述 |
| 2.2.1 高校后勤服务育人的内涵 |
| 2.2.2 高校后勤服务育人内容 |
| 2.2.3 高校后勤服务育人特点 |
| 2.3 高校后勤服务育人工作的理论依据 |
| 2.3.1 马克思主义关于社会存在决定社会意识的理论 |
| 2.3.2 马克思主义关于人的本质的理论 |
| 2.3.3 中国化的马克思主义关于思想政治教育的相关理论 |
| 第三章 高校后勤服务育人功能分析 |
| 3.1 高校后勤服务育人功能定位及发展方向 |
| 3.1.1 服务育人顺应高校思想政治教育社会化发展方向 |
| 3.1.2. 服务育人顺应高校思想政治教育生活化发展方向 |
| 3.2 高校后勤服务育人功能实现的基本原则 |
| 3.2.1 方向原则 |
| 3.2.2 渗透原则 |
| 3.2.3 激励原则 |
| 3.2.4 示范原则 |
| 3.3 高校后勤服务育人功能实现过程 |
| 3.3.1 高校后勤服务过程 |
| 3.3.2 高校学生消费服务的过程 |
| 第四章 高校后勤服务育人实践分析—以北京化工大学为例 |
| 4.1 社会化背景下高校后勤服务育人工作审视 |
| 4.1.1 高校后勤社会化改革给育人工作带来的挑战 |
| 4.1.2 高校后勤社会化改革给育人工作发展带来的机遇 |
| 4.2 社会化背景下高校后勤服务育人实践路径分析 |
| 4.2.1 提供优质服务 |
| 4.2.2 加强科学管理 |
| 4.2.3 提供实践平台 |
| 4.3 高校后勤服务育人实践问题剖析和发展思路 |
| 4.3.1 高校后勤服务育人实践问题剖析 |
| 4.3.2 关于高校后勤服务育人实践发展思路的思考 |
| 第五章 提升高校后勤服务育人效能的具体路径 |
| 5.1 从制度构建层面,强化高校后勤服务育人功能 |
| 5.2 从规范管理层面,强化高校后勤服务育人功能 |
| 5.3 从提升服务层面,强化高校后勤服务育人功能 |
| 5.4 从育人实践层面,强化高校后勤服务育人功能 |
| 结语 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 攻读学位期间发表的科研成果 |
| 作者和导师简介 |
| 附件 |
（4）杭州XX高职院校KX后勤公司餐饮服务顾客满意度提升策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 一、绪论 |
| (一)研究背景 |
| (二)研究目的和意义 |
| 1.研究的目的 |
| 2.研究的意义 |
| (三)国内外相关高校餐饮服务顾客满意度研究 |
| 1.高校后勤社会化及餐饮社会化改革方面的研究 |
| 2.餐饮服务质量概念、特点及提升方面的研究 |
| 3.顾客满意度的概念及影响因素 |
| 4.餐饮服务顾客满意度的影响因素及相关提升研究 |
| 5.研究综述 |
| (四)研究内容、框架和研究方法 |
| 1.研究内容 |
| 2.研究框架 |
| 3.研究方法 |
| 二、理论基础 |
| (一)顾客满意度理论 |
| (二)归因理论 |
| (三)人本管理理论 |
| (四)马斯洛需要层次理论 |
| 三、KX后勤公司餐饮服务管理现状分析 |
| (一)杭州XX高职院校基本概况 |
| (二)KX后勤公司餐饮服务管理现状 |
| 1.后勤餐饮服务组织架构及服务队伍 |
| 2.后勤餐饮服务运行模式 |
| 3.后勤餐饮服务理念、服务的目标 |
| 4.后勤餐饮服务管理流程和制度体系 |
| 5.后勤餐饮规划布局 |
| 四、杭州XX高职院校KX后勤公司餐饮服务顾客满意度调查 |
| (一)顾客满意度问卷内容设计、样本特征及访谈 |
| 1.关于问卷内容的设计 |
| 2.问卷样本特征分析 |
| 3.访谈对象与内容 |
| (二)KX后勤公司餐饮服务顾客满意度存在的问题 |
| 1.产品质量感知方面 |
| 2.服务质量感知方面 |
| 3.设备质量感知方面 |
| (三)KX后勤公司餐饮服务顾客满意度存在问题的原因 |
| 1.餐饮产品质量管理机制不健全 |
| 2.没有树立以人为本的文化理念 |
| 3.餐饮员工整体综合素质不高 |
| 4.基础设备设施落后 |
| 五、提升KX后勤公司餐饮服务顾客满意度的对策 |
| (一)完善餐饮产品质量管理机制 |
| 1.建立餐饮监控管理体系 |
| 2.全面推行“六T”管理标准 |
| 3.完善学生深度参与食堂管理的机制 |
| (二)构建以人为本的餐饮服务文化 |
| 1.开展全员参与的餐饮文化活动 |
| 2.打造有温度的餐饮服务品牌 |
| 3.加强员工人文关怀 |
| (三)加强后勤餐饮队伍建设 |
| 1.后勤餐饮管理队伍建设 |
| 2.提高餐饮一线员工综合素质 |
| (四)完善餐厅软硬件设施 |
| 1.完善餐厅设备设施 |
| 2.积极探索智慧餐厅建设 |
| 六、结论与展望 |
| (一)研究结论 |
| (二)研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录一 :杭州XX高职院校KX后勤公司餐饮服务顾客满意度调查问卷 |
| 致谢 |
（5）上海Y大学后勤社会化改革的困境及对策研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的及其意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 国内外相关研究综述 |
| 1.3.1 国内研究现状 |
| 1.3.2 国外研究现状 |
| 1.3.3 小结 |
| 1.4 研究方法与技术路线 |
| 1.4.1 研究方法 |
| 1.4.2 技术路线 |
| 1.5 论文的主要创新点及不足 |
| 第2章 相关概念及理论基础 |
| 2.1 相关概念 |
| 2.1.1 高校后勤管理 |
| 2.1.2 高校后勤社会化 |
| 2.1.3 逆民营化 |
| 2.2 论文的理论基础 |
| 2.2.1 新公共管理理论 |
| 2.2.2 准公共产品理论 |
| 2.2.3 科学发展观理论 |
| 第3章 上海高校后勤社会化改革的主要模式及优劣分析 |
| 3.1 模拟企业经营模式 |
| 3.2 学校注册企业经营模式 |
| 3.3 社会企业参与经营模式 |
| 3.4 集团化经营模式 |
| 第4章 上海Y大学后勤社会化改革的情况梳理及分析 |
| 4.1 上海Y大学后勤社会化改革的历程 |
| 4.1.1 规范分离(1999年-2004年) |
| 4.1.2 创造“大后勤”(2004年-2008年) |
| 4.1.3 精神和制度等内涵建设(2008年-2016年) |
| 4.1.4 剥离后勤经营职能(2016年-至今) |
| 4.2 上海Y大学后勤工作体系现状 |
| 4.2.1 组织机构建设 |
| 4.2.2 运行模式 |
| 4.2.3 后勤服务的内容与范围 |
| 4.2.4 后勤队伍结构 |
| 4.3 上海Y大学后勤社会化改革的目标和原则 |
| 4.4 上海Y大学后勤改革的具体举措 |
| 4.4.1 加强设施建设 |
| 4.4.2 完善经费投入机制 |
| 4.4.3 创造“1+1+4”价值体系及丰富文体活动 |
| 4.4.4 落实落细规章制度并实施标准化质量管理 |
| 4.4.5 加强文化建设,拓展文化载体与品牌 |
| 4.5 寻求成效与改革目标的差距,剖释“分”与“合” |
| 4.5.1 上海Y大学后勤社会化的改革成效 |
| 4.5.2 寻求差距,剖释“分”与“合” |
| 第5章 上海Y大学后勤社会化改革困境及原因分析 |
| 5.1 上海Y大学后勤社会化改革困境 |
| 5.1.1 后勤基础薄弱,人才队伍建设不完善 |
| 5.1.2 改革蓝本及制度安排缺乏,改革主体动力不足 |
| 5.1.3 “后勤服务”与学校关系密切,“分而不离” |
| 5.1.4 后勤服务专业性与外部环境发展要求失衡 |
| 5.1.5 后勤改革目标模糊,改革模式不定 |
| 5.2 产生困境的原因 |
| 5.2.1 员工用工形式多样 |
| 5.2.2 宣传教育不够且缺乏激励机制 |
| 5.2.3 公益性与经济性的杠杆平衡点难以把握 |
| 5.2.4 外部环境严峻 |
| 5.2.5 后勤服务实体属性界定不清 |
| 第6章 国外经验借鉴 |
| 6.1 国外高校后勤管理模式 |
| 6.2 从国外高校后勤管理模式中得到的启示 |
| 第7章 上海Y大学后勤社会化改革的出路及对策 |
| 7.1 弱化用工身份,减少身份造成的收入及福利待遇差距 |
| 7.2 以新片区设立为契机,引进高质量人才和专业性企业 |
| 7.3 加强后勤社会化思想宣传,建立长效激励机制 |
| 7.4 逐步注销学校注资的后勤公司,实现“分且离” |
| 7.5 界分后勤属性,部分服务实体“逆社会化” |
| 第8章 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（6）高职院校后勤服务外包问题研究 ——以F职业技术学院为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 研究背景和意义 |
| 一、研究背景 |
| 二、研究意义 |
| 第二节 国内外研究现状 |
| 一、国外研究现状 |
| 二、国内研究现状 |
| 三、研究现状评述 |
| 第三节 研究内容和研究方法 |
| 一、研究内容 |
| 二、研究方法 |
| 第四节 研究思路与技术线路 |
| 一、研究思路 |
| 二、技术线路 |
| 第五节 创新与不足之处 |
| 一、创新之处 |
| 二、不足之处 |
| 第二章 高职院校后勤服务外包概述 |
| 第一节 相关概念的界定 |
| 一、服务的含义和基本特征 |
| 二、高校后勤 |
| 三、后勤服务外包 |
| 第二节 后勤服务外包的理论及其适用性 |
| 一、服务外包理论及适用性 |
| 二、交易费用理论及运用 |
| 第三节 高职院校后勤服务的发展历程与供给模式 |
| 一、后勤服务发展历程 |
| 二、后勤服务供给模式 |
| 第三章 F职业技术学院后勤服务外包现状 |
| 第一节 F职业技术学院后勤服务合同外包的原因 |
| 一、成本原因 |
| 二、效率原因 |
| 第二节 F职业技术学院后勤服务外包合同执行过程 |
| 一、合同订立过程 |
| 二、合同招投标邀请过程 |
| 三、服务合同执行过程 |
| 四、承包商的内部管理方式 |
| 五、委托方的监管制度与考核办法 |
| 第三节 F职业技术学院后勤服务外包成效分析 |
| 一、外包前期调研 |
| 二、服务受众对后勤服务外包的评价 |
| 三、服务外包总体成效分析 |
| 第四章 F职业技术学院后勤服务外包存在的问题及原因 |
| 第一节 后勤服务外包存在的问题 |
| 一、高校的公益性与物业外包公司逐利性之间的矛盾 |
| 二、外包公司内部管理制度不健全、岗位职责不清晰 |
| 三、服务外包人员素质偏低、缺乏专业化物业管理队伍 |
| 第二节 后勤服务外包问题的成因分析 |
| 一、高职院校与外包商的服务理念冲突 |
| 二、物业管理部门制度不完善、职责界限不够清晰 |
| 三、外包公司缺乏提升核心竞争力的思维 |
| 第五章 完善高职院校后勤服务外包的对策 |
| 第一节 进一步明确高职院校后勤服务外包的目标与方向 |
| 一、完善后勤外包考核标准 |
| 二、严把招标环节实现优存劣汰 |
| 第二节 加强后勤集团内部管理、继续深化后勤社会化改革 |
| 一、建立衡量后勤工作的评价标准 |
| 二、完善物业管理法律法规体系 |
| 三、充分利用师生诉求资源 |
| 第三节 市场化选人用人提高核心竞争力 |
| 一、改善高职院校后勤用工制度 |
| 二、提高员工工资福利待遇 |
| 三、建设核心企业文化 |
| 第六章 结语与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 附录 |
| 附录A |
| 附录B |
| 附录C |
| 附录D |
| 个人简历 |
（7）四川文理博大资产管理有限公司发展战略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 研究背景及研究意义 |
| 第二节 研究内容和框架 |
| 第三节 研究的方法与技术路线 |
| 第四节 可能的创新点及不足 |
| 第二章 文献综述 |
| 第一节 国外研究现状 |
| 第二节 国内研究现状 |
| 第三节 文献评述 |
| 第三章 四川文理博大资产管理有限公司发展现状 |
| 第一节 四川文理学院及四川文理博大资产管理有限公司概况 |
| 一、作为股东单位的四川文理学院概况 |
| 二、四川文理学院后勤社会化改革概况 |
| 三、四川文理博大资产管理有限公司概况 |
| 第二节 四川文理博大资产管理有限公司取得的成绩及存在的问题 |
| 一、取得的成绩 |
| 二、存在的问题 |
| 第四章 四川文理博大资产管理有限公司发展战略环境分析 |
| 第一节 外部环境分析 |
| 一、外部宏观环境分析 |
| 二、行业环境分析 |
| 第二节 内部环境分析 |
| 一、企业文化 |
| 二、人力资源 |
| 三、物质资源 |
| 第三节 SWOT分析 |
| 一、发展的优势 |
| 二、发展的劣势 |
| 三、发展的机会 |
| 四、发展的威胁 |
| 五、综合分析 |
| 第五章 四川文理博大资产管理有限公司发展战略选择 |
| 第一节 四川文理博大资产管理有限公司发展愿景及目标 |
| 第二节 四川文理博大资产管理有限公司发展战略选择 |
| 一、战略选择 |
| 二、总体战略 |
| 三、职能战略 |
| 四、竞争战略 |
| 第三节 四川文理博大资产管理有限公司发展战略实施的保障措施 |
| 一、发挥政府主导和宏观调控作用 |
| 二、建立高校校办企业行业协会 |
| 三、政府和学校的大力支持 |
| 第六章 研究结论与展望 |
| 第一节 研究结论 |
| 第二节 研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（8）高校后勤精细化管理研究 ——以温州大学为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 导论 |
| 1.1 研究背景、目的和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究目的 |
| 1.1.3 研究意义 |
| 1.2 国内外研究概况 |
| 1.2.1 国内研究概况 |
| 1.2.2 国外研究概况 |
| 1.2.3 文献评述 |
| 1.3 概念界定及理论基础 |
| 1.3.1 概念界定 |
| 1.3.2 理论基础 |
| 1.4 研究思路及研究方法 |
| 1.4.1 研究思路 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.5 研究创新点 |
| 第二章 温州大学后勤管理现状 |
| 2.1 我国高校后勤管理基本情况 |
| 2.2 温州大学后勤发展历程 |
| 2.3 温州大学后勤管理概况 |
| 2.3.1 后勤机构设置 |
| 2.3.2 后勤人员构成 |
| 2.3.3 后勤管理概况 |
| 第三章 温州大学后勤精细化管理存在的问题及原因 |
| 3.1 温州大学后勤精细化管理存在的问题 |
| 3.1.1 精细化管理目标不明确,管理层权利受限 |
| 3.1.2 人事管理比较粗犷,职工缺乏培训 |
| 3.1.3 员工参与精细化管理程度不高,后勤队伍缺乏活力 |
| 3.1.4 生产与服务不够标准,工作流程不规范 |
| 3.2 温州大学后勤精细化管理存在问题的原因 |
| 3.2.1 管理界限与精细化管理理念不清晰 |
| 3.2.2 培训体系不健全 |
| 3.2.3 薪酬体系与绩效考核不完善 |
| 3.2.4 监控与监管体系不到位 |
| 第四章 温州大学后勤精细化管理对策 |
| 4.1 深化全员的精细化管理理念 |
| 4.1.1 深化后勤管理层精细化管理理念 |
| 4.1.2 加强后勤工作人员精细化管理理念 |
| 4.1.3 转变学校其他部门精细化管理理念 |
| 4.2 构建专业化的培训体系,强化人员服务意识 |
| 4.2.1 注重后勤文化培训 |
| 4.2.2 注重领导干部的教育培训 |
| 4.2.3 注重员工专业技能与素质培训 |
| 4.2.4 强化人员服务意识 |
| 4.3 建设科学的薪酬体系,完善绩效考核与激励机制 |
| 4.3.1 建设科学的薪酬体系 |
| 4.3.2 强化绩效考核机制 |
| 4.3.3 建立有效的激励机制 |
| 4.4 建立健全的内部监控与外部监控机制 |
| 4.4.1 建立内部监控机制 |
| 4.4.2 建立外部监控机制 |
| 第五章 结论及展望 |
| 5.1 结论 |
| 5.2 展望 |
| 附录 宿管公司质量监控条例 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 作者简介 |
（9）高校后勤社会化改革研究 ——以杭州中国美术学院为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 选题背景及意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.3 研究内容和方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 研究思路 |
| 第2章 相关概念和理论基础 |
| 2.1 相关概念 |
| 2.1.1 高校后勤 |
| 2.1.2 高校后勤社会化 |
| 2.2 理论基础 |
| 2.2.1 新公共管理理论 |
| 2.2.2 制度变迁理论 |
| 第3章 高校后勤社会化发展概述 |
| 3.1 国内高校后勤社会化发展历程 |
| 3.1.1 初步探索阶段 |
| 3.1.2 改革深化阶段 |
| 3.1.3 突破发展阶段 |
| 3.1.4 调整深化阶段 |
| 3.2 杭州中国美院后勤社会化改革 |
| 3.2.1 后勤结构 |
| 3.2.2 后勤发展 |
| 第4章 杭州中国美术学院后勤社会化实证分析 |
| 4.1 后勤社会化实证调查设计 |
| 4.1.1 调查目的 |
| 4.1.2 调查对象及内容 |
| 4.2 后勤社会化实证调查 |
| 4.2.1 职工访谈调查 |
| 4.2.2 师生问卷调查 |
| 4.3 后勤社会化存在问题表现 |
| 4.3.1 普遍性问题 |
| 4.3.2 特殊性问题 |
| 4.4 存在问题原因分析 |
| 4.4.1 政府视角 |
| 4.4.2 学校视角 |
| 4.4.3 市场视角 |
| 第5章 高校后勤社会化国内外经验借鉴 |
| 5.1 国外高校后勤社会化改革经验 |
| 5.1.1 国外高校后勤社会化改革内容 |
| 5.1.2 国外高校后勤社会化改革经验 |
| 5.2 国内高校后勤社会化改革经验 |
| 5.2.1 国内高校后勤社会化改革内容 |
| 5.2.2 国内高校后勤社会化改革经验 |
| 5.3 经验借鉴思考 |
| 第6章 杭州中国美术学院后勤社会化改革对策建议 |
| 6.1 政府引导改革进程 |
| 6.2 高校兼顾差异化需求 |
| 6.3 后勤规范管理机制 |
| 第7章 结论与展望 |
| 7.1 结论 |
| 7.2 展望 |
| 参考文献 |
| 附件A 职工访谈问卷 |
| 附件B 师生调查问卷 |
| 附件C 职工访谈记录 |
| 致谢 |
（10）重庆市S高校深化后勤社会化改革研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| 英文摘要 |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 国内外研究及文献综述 |
| 1.2.1 国外研究综述 |
| 1.2.2 国内研究及文献综述 |
| 1.2.3 文献小结 |
| 1.3 研究目的及意义 |
| 1.3.1 研究目的 |
| 1.3.2 研究意义 |
| 1.4 研究内容和方法 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究技术路线 |
| 1.4.3 研究方法 |
| 1.5 研究的创新与不足 |
| 1.5.1 创新之处 |
| 1.5.2 不足之处 |
| 2 公办高校后勤社会化改革的概念和理论基础 |
| 2.1 相关概念界定 |
| 2.1.1 公办高校(教育事业单位) |
| 2.1.2 高校后勤部门 |
| 2.1.3 后勤社会化改革 |
| 2.2 研究的理论基础 |
| 2.2.1 劳动教育思想 |
| 2.2.2 新公共管理理论 |
| 2.2.3 多元主体治理理论 |
| 3 重庆市S高校后勤社会化改革现状、特点及成效 |
| 3.1 S高校后勤社会化改革的现状 |
| 3.1.1 改革背景 |
| 3.1.2 改革历程(三阶段) |
| 3.1.3 后勤管理系统概况 |
| 3.2 后勤多元管理模式的探索(改革特点) |
| 3.2.1 成立新校区管委会 |
| 3.2.2 多校区多元运营管理 |
| 3.2.3 与社会力量统筹合作 |
| 3.3 S高校后勤社会化改革的成效 |
| 3.3.1 工作机制的创新 |
| 3.3.2 社会力量参与治理的加强 |
| 3.3.3 后勤管理职能的转变 |
| 4 S高校后勤社会化改革的现存困境及原因分析 |
| 4.1 对S高校人员结构及财政资产的相关调查 |
| 4.1.1 S高校管理队伍结构的调查 |
| 4.1.2 S高校工勤队伍结构的调查 |
| 4.1.3 S高校财政收入与资产发展状况的调查 |
| 4.2 后勤多元主体管理的现存困境 |
| 4.2.1 后勤社会化缺乏可持续性 |
| 4.2.2 公益性与经营性的“两难” |
| 4.2.3 平摊式的全方位改革 |
| 4.2.4 后勤管理人才匮乏 |
| 4.2.5 监管体系不够完备 |
| 4.3 原因分析 |
| 4.3.1 政府层面 |
| 4.3.2 学校层面 |
| 4.3.3 社会化层面 |
| 5 重庆市S高校深化后勤社会化改革的对策建议 |
| 5.1 政府方面 |
| 5.1.1 积极主导与宏观调控 |
| 5.1.2 政策配套与制度保障 |
| 5.1.3 深入调研与完善监管 |
| 5.2 高校方面 |
| 5.2.1 继续探索开放的后勤服务体系 |
| 5.2.2 深化后勤与其他部门的教育合作 |
| 5.2.3 后勤制度建设与完善权力运行机制 |
| 5.2.4 借鉴多样的社会化途径 |
| 5.3 社会化方面 |
| 5.3.1 准确定位与良性竞争 |
| 5.3.2 规范准入机制与区别对待 |
| 6 研究总结 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 学位论文数据集 |
| 致谢 |
四、高校后勤社会化改革的运作与思考（论文参考文献）
- [1]“放管服”背景下边检机关后勤保障社会化研究 ——以广州边检总站为例[D]. 李一昊. 华南理工大学, 2020(06)
- [2]广州市政府机关后勤服务社会化改革研究[D]. 巴亮. 华南理工大学, 2020(05)
- [3]高校后勤服务育人功能及实践研究 ——以北京化工大学为例[D]. 刘兵. 北京化工大学, 2020(02)
- [4]杭州XX高职院校KX后勤公司餐饮服务顾客满意度提升策略研究[D]. 陈小波. 广西师范大学, 2020(06)
- [5]上海Y大学后勤社会化改革的困境及对策研究[D]. 朱小芳. 上海海洋大学, 2020(02)
- [6]高职院校后勤服务外包问题研究 ——以F职业技术学院为例[D]. 蓝建淮. 华侨大学, 2020(01)
- [7]四川文理博大资产管理有限公司发展战略研究[D]. 李莉. 云南财经大学, 2020(07)
- [8]高校后勤精细化管理研究 ——以温州大学为例[D]. 尚谭丽. 西北农林科技大学, 2020(02)
- [9]高校后勤社会化改革研究 ——以杭州中国美术学院为例[D]. 顾科鹏. 华中师范大学, 2019(02)
- [10]重庆市S高校深化后勤社会化改革研究[D]. 杨迪森. 重庆大学, 2019(05)