一、价值链管理理论在医院药学服务和管理中的实践与创新（论文文献综述）
盛永琴,张莹[1]（2021）在《门诊药房自动化发药系统的建设与管理实践》文中提出目的:分析门诊药房自动化发药系统的建设与管理实践,探讨提高门诊药房的管理水平,以提升药房服务质量。方法:以医院门诊药房为研究对象,建设自动化发药系统并实施相应的管理措施,比较自动化发药系统实施前后门诊药房管理情况。结果:实施后门诊药房的取药等候时间、单方配药时间、药师工作强度评分等均少于实施前,实施后人均日配药量高于实施前,实施前后的数据比较差异显着（P<0.05）。结论:加强对门诊药房自动化发药系统的建设与管理,能够在一定程度上提高门诊药房管理水平,提升药房工作效率与药房服务质量。
刘奕[2]（2020）在《5G网络技术对提升4G网络性能的研究》文中提出随着互联网的快速发展,越来越多的设备接入到移动网络,新的服务与应用层出不穷,对移动网络的容量、传输速率、延时等提出了更高的要求。5G技术的出现,使得满足这些要求成为了可能。而在5G全面实施之前,提高现有网络的性能及用户感知成为亟需解决的问题。本文从5G应用场景及目标入手,介绍了现网改善网络性能的处理办法,并针对当前5G关键技术 Massive MIMO 技术、MEC 技术、超密集组网、极简载波技术等作用开展探讨,为5G技术对4G 网络质量提升给以了有效参考。
王艳秋[3]（2020）在《S医院临床药师管理现状及对策研究》文中进行了进一步梳理随着我国经济不断发展,人们的生活质量发生了巨大变化,健康问题越来越受到重视,而不合理用药问题严重威胁着广大患者的健康和生命安全。据调查,我国医院的临床不合理用药约占12%-32%[1],每年约有250万患者因药品不合理使用而入院接受治疗,其中约20万人因此死亡[2],对国家以及患者均造成了严重的经济损失。临床药师的工作职责就是确保临床药物使用合理、安全、有效及经济,所以,临床药师发挥作用的好坏直接影响着患者的生命健康及财产安全。近年来,以促进合理用药为主要目标的药学服务因其显着的临床产出与经济效益而越来越受到重视[3-5],所以,研究临床药师在管理上存在的问题,探索解决问题的对策建议具有十分重要的现实意义。目的:本文以S医院临床药师的管理现状作为研究对象,在对医院临床药师相关制度制定情况与国家相应文件规定执行情况详细分析的基础上,通过采取对临床药师访谈、对药学工作者和患者调研问卷的形式对临床药师工作及管理状况进行调查研究,全面客观的了解医院临床药师的管理现状,分析当前临床药师管理中存在的问题和不足,尝试提出有针对性的对策建议,以期对该医院临床药师的管理工作以及我国临床药师的管理工作提供参考和借鉴。方法:通过文献研究法、问卷调查法、访谈法,以S医院临床药师的管理现状为研究对象,对医院临床药师进行面对面或电话访谈,对医院药学部其他药学工作者和医院患者进行问卷调查,对收集到的资料、结果进行数据统计分析。结果:通过调查研究分析,发现S医院临床药师的管理主要存在:（1）临床药师在人员配备数量上的不足;（2）临床药师准入门槛相对较低;（3）工作制度与规范设置不完善;（4）绩效考核方案设置有待完善;（5）缺乏规范系统的继续教育或培训;（6）医院对临床药师岗位及价值宣传不到位六个方面的问题。结论:针对S医院临床药师管理中存在的问题,提出了（1）扩充临床药师队伍;（2）提高临床药师执业能力准入门槛;（3）完善临床药师的工作职责、制度与规范;（4）构建合理的绩效考核方案;（5）建立科学的临床药师继续教育与培养体系;（6）加强对临床药师群体及其岗位价值的宣传等对策建议。
王丹[4]（2019）在《基于King’s达标理论药学服务沟通模型研究》文中提出【目的】随着医药科学的进步和全球老龄化进程的加快,全球的处方数量和健康药品支出将呈指数性增长。不合理的用药每年导致了不必要的药物不良反应、快速增加的药物耐药性和数十亿巨额药物花费,因此亟待优化患者的药物使用。由于缺乏适当的理论框架模型和沟通需要的复杂性,药师如何与患者进行沟通、药患沟通如何影响患者结局的研究十分缺乏。因此本探究提出以下研究目标:1、基于已有沟通模型构建适合于药师-患者沟通背景的沟通模型;2、开发评价药师-患者沟通模型的测量工具并验证模型有效性;3、提出针对于现阶段药患沟通薄弱环节的靶向干预策略。【方法】采用系统综述的方法搜集并筛选药学服务沟通模型的相关文章,根据Baxter和Braithwaite等人提出的人际沟通沟通理论（模型）的分类方式对纳入的药学服务沟通模型进行分类:以个体为中心（individually centered）、以交互为中心（interactioncentered）和以关系为中心（relationship-centered）视角对综述沟通模型进行分类。采用专家评分法根据Fawcett提出的理论模型评估框架（概念清晰度（conceptual clarity）、内容全面性（comprehensiveness of content）、逻辑一致性（logical congruence）、模型抽象性（model abstract）和临床效用（clinical utility））对纳入沟通模型进行评估。采用名义小组法开发药学服务沟通过程的关键核心维度——共同目标设置（mutual goal setting,MGS）。采用探索性和验证性因子分析对药学服务沟通问卷的信度和效度进行检验:探索性因子分析采用平行性分析和MAP检验确定保留的因子数量,根据因子载荷对问卷条目进行筛选;验证性因子分析对测量模型的测量效度和区别效度进行评价并筛选条目,并评价测量模型的整体拟合度;采用Cronbach’s alpha系数对问卷的内部一致性进行检验。同时采用多组CFA模型来检验TGA沟通模型量表是否在不同组别对潜变量的测量具有不变性。采用结构方程模型验证药师-患者沟通模型和患者结果指标之间的关系,考虑到个体的社会学特征可能对沟通过程产生影响,采用多因多果模型（Multiple Indictors,Multiple Causes,MIMIC）纳入个体层面的控制变;多组SEM模型探索控制变量和沟通模型各要素之间的关系（1）不同分组测量模型是否具有不变性;（2）不同分组结构模型是否具有不变性;（3）不同分组特定路径系数或者协方差系数是否具有不变性;（4）不同分组潜在变量的平均数是否具有不变性。最后,基于模型实证研究结果和Bartholomew的干预映射（Intervention Mapping,IM）方法指导药学服务沟通干预的设计。【结果】药学服务沟通模型综述和评估:根据系统文献综述,总计纳入13个药师患者沟通模型。通过专家评分法的模型评估结果显示TGA模型在概念清晰度、内容全面性、逻辑一致性、模型抽象性和临床效用5个维度的标化得分均为最优,认为当前TGA模型为最适用于药学服务沟通模型。基于TGA模型构建药学服务沟通测量工具:通过名义小组技术完成MGS条目开发过程后最终确定纳入4个条目,纳入原始药学服务沟通条目池。问卷调查589名患者。验证性因子分析的结果显示预期的沟通过程沟通过程的4因子模型（TLI=0.99,CFI=0.99,RMSEA=0.08）和患者满意度的单因子模型（TLI=0.99,CFI=0.99,RMSEA=0.07）具有良好的模型适配指数。多组CFA模型验证结果显示药学服务沟通工具在在不同年龄、性别、文化程度、慢性病分组、调研地点分组组别对潜变量的测量具有不变性。基于TGA药学服务沟通模型构建:启动和反应对识别问题有直接影响（β=0.21,p<0.001）。识别问题对共同目标设置有直接影响（β=0.47,p<0.001）。然后,共同目标设定直接影响探索实现目标的方式并达成共识（β=0.76,p<0.001）。探索实现目标的方式并达成共识直接影响患者满意度（β=0.42,p<0.001）。SEM模型显示良好的模型适配指数（TLI=0.99,CFI=0.99,RMSEA=0.06）。多因多果模型结果显示调查地点（β=0.479,p<0.001）和慢性病（β=0.199,p=0.020）是“识别问题”和“患者满意度”的显着预测因子。高等教育水平（β=-0.083,p=0.026;β=-0.119,p<0.001）与“共同目标设置”和“患者满意度”显着相关。年龄（β=-0.01,p=0.004）和性别（β=-0.173,p=0.031）与“启动因素和反应因素”有显着相关性。多组SEM结果显示不同调研地点、性别、慢性病分组人群TGA沟通模型四条路径均系数也均有显着意义,但是分组路径系数均不完全相同。药学服务沟通干预策略构建:基于模型实证结果和干预映射构建靶向药学服务沟通策略:（1）影响药学服务沟通的关键因素包括:知识、态度、技能和自我效能。（2）在提高药师与患者共同设置目标的沟通行为总体目标下,具体的绩效目标（Performance objectives,PO）包括:PO1药师与患者共同识别问题;OP2与患者进行情感交流;PO3与患者讨论治疗方案信息;PO4在沟通过程中询问患者偏好（例如,用药途径是方便、是否能够报销）;PO5与患者总结与反馈。结合沟通行为影响因素和绩效目标,相交叉形成行为改变目标矩阵;（3）并针对上一阶段的具体行为改变目标选择恰当的基本方法和实际策略;（4）基于选择的实践策略进行干预设计。【结论】系统文献综述和模型评估结果显示TGA模型为当前最适用于药学服务沟通模型,为下一步基于TGA模型构建和开发沟通模型工具,并验证基于TGA的药学服务沟通模型提供了研究基础。首先,基于TGA开发和修订的测量工具首次对药学服务沟通过程进行测量并验证,验证结果显示该修订后的沟通过程工具具有良好的信度和效度。该工具也能为医学领域其他沟通过程的测量提供启示。其次,TGA模型验证结果显示该模型框架为指导药学服务沟通提供了有效的框架,模型结果定量化研究了基于TGA的药学服务沟通模型各要素之间的直接关系和间接关系,结果显示:（1）共同设置目标和探索实现目标的方式并达成共识两个要素的关系最紧密（2）沟通过程与满意度直接相关。该研究发现与之前护理领域内TGA模型应用的结果一致。另一方面,TGA框架为卫生决策者提供了新的思路,例如,在医务人员和患者沟通过程要素中设计新的干预计划,改善患者沟通结局。本研究基于TGA理论模型,尤其以共同目标设置为核心,发展药师-患者沟通干预策略。IM虽然是一个耗时的过程,但却让我们能够捕捉到这种复杂性,并使我们能够开发出基于行为改变目标的干预途径,涵盖了通用和有针对性的方法,这些方法可以整合到当前的药学服务沟通实践中。需要进一步研究以评估这些干预措施的可接受性和可持续性。【创新与不足】本研究采用系统综述、专家法等综述并评估药学服务沟通模型,TGA仍被认为是当前适用于药学服务沟通模型,采用人群调查数据进行实证验证并基于结构方程模型构建TGA沟通模型,其产出不仅是对TGA理论的丰富、也将是药患沟通机制建设的创新;研究验证结果可以用于指导药学服务沟通提供了有效的框架和沟通工具的构建,开发关键元素的测量条目并通过人群调查检验沟通测量工具,弥补测量工具之不足,同时为医患、护患和其他医院人员与患者沟通模型和测量工具提供思路;另一方面,TGA框架为卫生决策者提供了新的思路,在本研究中根据实证结果基于共同目标设置构建干预策略,也为医务人员和患者沟通过程要素中设计新的干预计划提供新的视角。研究局限方面,考虑到药学服务沟通模型研究的缺乏,文献综述结果未对纳入的文献进行质量评估和筛选,迫切需要高质量的药学服务沟通研究和综述对沟通模型进行补充,但在现阶段高质量研究缺乏的基础上难以实现。专家评分法和名义小组讨论法是主观评价方法,本研究专家选择主要考虑本研究药学服务沟通背景和TGA原始工具应用的护理学背景,专家的权威性和经验等可能会影响研究结局,但不作为本研究关注的重点内容,因此需要下一步研究评估专家质量对结果的影响。尽管基于结构方程模型结果构建药学服务沟通干预措施,然而,需要进一步研究设计以评估这些干预措施的可接受性和可持续性。药学服务沟通模型的实证研究主要在三级医疗机构进行,药学服务沟通模型工具构建和模型验证的结果在基层医疗机构需要更多的实证研究进行验证。分组CFA模型和分组SEM模型构建存在样本量不足的问题;SEM模型构建对样本量要求比较高,加大样本量有助于估计系数、标准误等参数的计算稳定性。此外,可以纳入更多的影响因素分析其对沟通模型的影响,可以使SEM模型结果更加完善。提高患者依从性也是药学服务沟通的重要指标之一,也是达标理论的重要结局指标,由于患者依从性在药学服务沟通调研不可及,因此仅用患者满意度作为患者结局指标。
孙骐[5]（2018）在《公立中医医院经济管理绩效评价指标体系研究》文中认为公立中医医院是以中医药特色为优势,集预防、诊断、治疗疾病,提供康复保健服务为一体的医疗机构,是我国医疗体系不可或缺的一部分,更是中华传统文化传承和发扬的基地。近年来我国公立医院改革已逐步进入深水区,作为政府举办的公立中医医院也以积极的姿态投入到这场改革大潮中。中医医院的建设发展模式与一般的综合性医院有所不同,决定了其管理方式存在特殊性。在市场经济环境下,如何保持中医医院既能以其优势为人民群众提供“简、便、验、廉”的医疗服务,又能维持生存发展成为各界关注的焦点。中医医院与一般综合性医院相同的是,投入的生产资料是各种类型的人、财、物,产出的成果是人民群众的生命健康得到保障。评价中医医院是否能实现“投入-产出”最优化,在保证公益性的同时,维护公平性,提高效率,就必须使用经济量化指标。绩效评价在经济管理中的目的便是达成组织战略目标的实现,中医医院通过经济管理绩效评价的研究,建立符合中医医院特色的经济管理绩效评价指标体系,能促进中医医院提高生产效率,节约生产成本,为人民群众更好的中医药服务。也能为中医医院自身提供对照指标,采取措施,提升管理能力。可以说,中医医院经济管理绩效评价指标体系的研究更像是建立一面“镜子”,让中医医院在运营过程中“正衣冠、洗洗澡、治治病”,发现发展中的不足,改善服务水平。目前关于中医医院经济管理绩效评价的研究较少,本研究在综合一些前人研究的基础上,通过文献研究尝试性地借鉴“利益相关者”理论的界定方式,利用“米切尔评分法”对中医医院经济管理不同维度和指标进行赋值,评定维度,还借鉴“平衡计分卡”的方式将财务维度、患者维度、内部维度及学习与成长维度的指标进行糅合,设计了中医医院经济管理的绩效评价维度,制成专家咨询表。通过向业内专家进行两轮问卷调查,最后使用统计分析方法进行分析,确立了中医医院经济管理绩效评价指标体系。共有7个一级指标:1、预算管理;2、财务资金管理;3、成本管理;4、医药费用管理;5、医疗效率;6、医疗质量;7、中医药特色服务。一级指标下还包括了 33个二级指标。因地区和规模的差异,不同中医医院的经济管理方式不可能完全一致,本研究也旨在提炼出较为核心的指标体系来作为参考。中医医院经济管理与综合医院的经济管理也存在差别,评价的指标也不一样,所以本研究的指标体系适合于中医医院自身纵向的研究。本研究不可避免存在不足之处,因研究中咨询的专家人数有限,没有形成更为全面的指标体系;专家咨询采取四轮咨询,没有进行更多次数的咨询,不可避免会形成专家固定思维,也可能导致指标不全面。
史志学[6]（2013）在《价值链管理模式在医院药学服务质量管理中的应用》文中研究指明医院医药与医院医疗、护理共同支撑起医院功能的发挥,三大系统又互相联系,其中又以医院医药作为整个医疗活动的基础,在药学服务功能转变的新形势下成为主要依托点[1]。然而,由于历史或观念认识问题等诸多原因,我国医药服务质量和水平仍处于低端水平,基于药学服务的质量管理模式尚未有效搭建和成熟运行。自上世纪80年代价值链理论发端以来,价值链管理理念迅速应用于经济活动的各个领域,并以突
李琳琳,龚时薇[7]（2012）在《我国药学服务研究的内容与发展趋势》文中研究表明目的:分析我国药学服务研究的现状和发展趋势。方法:运用文献计量学分析方法对1995-2011年10月31日我国药学服务研究领域发表的论文开展回顾性研究,并针对我国药学服务的概念模式、需求认知和质量评价进行了重点汇总分析。结果:获得1995年-2011年10月31日国内药学服务报道文献1 840篇,文献年度发表量呈逐年增加趋势。目前药学服务研究的主体是医院,经济发达地区对药学服务的关注度更高,医务工作者重视呼吸系统、重症感染、心脑血管的药物治疗问题和抗菌药、中药的合理使用及药品的不良事件,药师在开展药学服务目前方面还存在疾病知识、临床知识、药物治疗知识和联合用药知识体系的缺乏。结论:我国药学服务的研究呈迅速发展趋势,成为医院药学研究的热点方向,但我国的药房还未真正开展药学服务工作。构建药学服务体系是个系统工程,现阶段我国还需要建立规范的药学服务研究范式、方法学体系与评价体系,在药房实施中急需明确服务流程、制度、方案、激励机制,以及质量评价体系和医务工作者之间围绕药学服务的责、权、利的管理系统。
刘穗[8]（2011）在《价值链理论在中医院管理中的应用研究》文中研究表明价值链管理理论是由哈佛大学商学院教授迈克尔·波特于1985年提出,它的产生体现了价值增值管理发展的要求,是管理思想发展的重要趋势。价值链理论原主要用于企业竞争优势方面的研究,目的是帮助企业如何从价值链的各个环节寻找自己的竞争优势,从而达到减少成本、产品差异化和目标集中的竞争战略。随着医疗卫生体制改革的深入发展,医疗市场进一步放开,医疗市场竞争更为激烈,中医院是我国卫生医疗体系的主体,面临着许多改革的压力。包括政策上的压力,如推行医院管办分开、政事分开、医药分开等政策；医院内部改革的压力,如医院医疗服务质量、人力资源管理等,由于一些传统的管理理论已与现代医疗事业的发展要求不相适应,中医院需要采用新的管理理论来指导其开展医疗卫生服务。本文的主体部分包括如下：价值链管理理论、医学人文关怀理论、企业战略管理理论的概述。本文对广州某中医院价值链及相关活动的现状进行分析,评价医院的价值链及价值活动,存在以下问题：医院对人文关怀服务不够重视；医院对管理人员的培养重视程度不足；医院没有与社区医疗机构进行横向联系。针对医院存在的问题,为改善医院的价值活动,优化医院价值链,提出如下建议：加强医院人文关怀服务的内涵建设,如提供人性化的就医环境、加强对医生和护士人文素质的培养等；提高医院管理人员的素质,如建立医院管理人员职业化观念、完善激励制度,实行利益驱动等；建立医院与社区卫生服务机构的横向联系,具体措施如医院与对口社区医疗卫生服务机构签订对口支援协议、医院定期选派专家到对口社区医疗卫生服务机构坐诊、巡诊、会诊等。相信本文的研究成果对于价值链管理在中医院管理的应用具有一定的借鉴作用。
欧阳华[9]（2009）在《基于价值链管理的医院药学服务质量管理的研究》文中研究表明自从迈克尔·波特在20世纪80年代提出价值链的理论以后,价值链管理思想是研究竞争优势的有效工具。价值链理论广泛应用到各个领域,并显示出了其在超越竞争对手方面的决定性优势。价值链始于客户,终于客户。因此,价值链理论对于企业管理具有十分重要的战略意义。随着医疗卫生体制改革的深入发展,医疗市场的进一步放开,医疗市场的竞争更为激烈。质量管理是医院管理的核心,已成为人们的共识。医院药学作为医疗活动的一个组成部分,是医院实施药学服务的主要阵地,在确保病人用药、保证药品质量、增进药品疗效、保障人民用药安全等方面发挥重要的作用。由于种种原因,医院药学的质量管理模式与药学服务的要求不相适应。本篇论文以医院药学为研究对象,分析了医院药学的现状和在医疗制度改革中医院药学存在的问题和面临的挑战,结合价值链理论,对医院药学内部价值链、纵向价值链等进行分析。并且基于价值链管理对医院药学服务实践和管理的方法进行探讨。通过对医院药学服务质量管理的探讨,我们发现:药学服务与价值链的理论思维具有一致性,药学服务质量管理应注重以病人为中心的价值创造,提升药学服务价值的重点是药师角色定位及服务方向的转变,加强药学人员的服务观念和技能,进一步改善服务流程,拓展药学服务范围;药学管理工作上进行转变,对药学专业知识和技能要求的转变适应时代的要求;充分发挥药师专业作用,鼓励药师参与医院用药全过程的各个环节,以达到医院终于药物使用相关的任何环节都实现“五个正确”——正确的患者、正确的药品、正确的剂量、正确的给药途径和正确的时间,进一步提升药学服务的价值。相信本文的研究成果对于医院药学服务质量管理具有一定的指导和借鉴意义。
胡晋红,杨樟卫[10]（2004）在《价值链管理理论在医院药学服务和管理中的实践与创新》文中提出目的:探讨价值链管理理论在医院药学服务和管理中的应用。方法:运用价值链管理的理论,总结近年来医院药 学管理和服务。结果:建立了多层次双轨并行的管理体系;提出并推广了全程化药学服务理念;加强了药学服务的观念和技 能;实施了基于多平台的药学信息化管理。结论:药学服务和管理应注重以病人为中心的价值创造。
二、价值链管理理论在医院药学服务和管理中的实践与创新（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、价值链管理理论在医院药学服务和管理中的实践与创新（论文提纲范文）
（1）门诊药房自动化发药系统的建设与管理实践（论文提纲范文）
| 1 门诊药房自动化发药系统的建设 |
| 1.1 患者取药流程 |
| 1.2 发药机工作流程 |
| 2 门诊药房自动化发药系统的管理 |
| 3 门诊药房自动化发药管理模式的优化 |
| 4 门诊药房自动化发药系统的实践效果 |
| 5 讨论 |
（2）5G网络技术对提升4G网络性能的研究（论文提纲范文）
| 引言 |
| 1 4G网络现处理办法 |
| 2 4G网络可应用的5G关键技术 |
| 2.1 Msssive MIMO技术 |
| 2.2 极简载波技术 |
| 2.3 超密集组网 |
| 2.4 MEC技术 |
| 3 总结 |
（3）S医院临床药师管理现状及对策研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 导论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 国内临床药师的起源与发展现状 |
| 1.3 国外临床药师的起源与发展现状 |
| 1.4 研究目的与意义 |
| 1.5 研究方法与技术路线 |
| 2 相关理论与政策概述 |
| 2.1 相关概念与理论 |
| 2.2 相关法规政策文件 |
| 3 S医院临床药学及临床药师相关制度制定情况 |
| 3.1 医院基本情况 |
| 3.2 药学部基本情况 |
| 3.3 医院临床药学室基本情况 |
| 4 S医院临床药师工作及管理状况调查 |
| 4.1 调研方案设计 |
| 4.2 临床药师访谈情况总结 |
| 4.3 药学工作者调查情况及结果 |
| 4.4 患者调查情况及结果 |
| 5 S医院临床药师管理存在的问题 |
| 5.1 临床药师在人员配备数量上的不足 |
| 5.2 临床药师准入门槛相对较低 |
| 5.3 临床药师工作制度与工作规范设置不完善 |
| 5.4 临床药师绩效考核方案设置有待完善 |
| 5.5 缺乏规范系统的临床药师继续教育或培训 |
| 5.6 医院对临床药师岗位及价值宣传不到位 |
| 6 S医院临床药师管理存在问题的对策建议 |
| 6.1 扩充临床药师队伍 |
| 6.2 提高临床药师执业能力准入门槛; |
| 6.3 完善临床药师的工作职责、制度与规范 |
| 6.4 构建合理的临床药师绩效考核方案 |
| 6.5 建立科学的临床药师继续教育与培养体系 |
| 6.6 加强对临床药师群体及其岗位价值的宣传 |
| 7 结论 |
| 本研究创新性的自我评价 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 综述 美国临床药师发展对我国的启示 |
| 参考文献 |
| 在学期间科研成绩 |
| 致谢 |
| 个人简历 |
（4）基于King’s达标理论药学服务沟通模型研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 不合理用药给全球健康及经济带来巨大损失 |
| 1.1.2 促进药患沟通是解决患者不合理用药的重要手段 |
| 1.1.3 药患沟通实践现状及不足 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 药患沟通过程模型 |
| 1.2.2 行为学领域的药患沟通模型 |
| 1.2.3 国内药患沟通模型相关研究实践 |
| 1.2.4 药患沟通模型测量 |
| 1.2.5 国内外研究现状小结及本研究问题的提出 |
| 第二章 研究内容 |
| 2.1 研究目标 |
| 2.2 研究内容 |
| 2.3 技术路线 |
| 2.4 研究意义 |
| 2.4.1 理论意义 |
| 2.4.2 实践意义 |
| 2.5 研究思路和各章节简介 |
| 第三章 药师-患者沟通模型综述 |
| 3.1 本章简介 |
| 3.1.1 研究问题 |
| 3.1.2 研究方法 |
| 3.1.3 研究结果 |
| 3.2 研究方法 |
| 3.2.1 文献综述 |
| 3.2.2 专家评分法 |
| 3.3 研究结果 |
| 3.3.1 文献筛选结果 |
| 3.3.2 模型描述 |
| 3.3.3 模型评估 |
| 第四章 基于达标理论的药学服务沟通模型工具开发与验证 |
| 4.1 本章简介 |
| 4.1.1 研究问题 |
| 4.1.2 研究方法 |
| 4.1.3 研究结果 |
| 4.2 研究方法 |
| 4.2.1 条目生成 |
| 4.2.2 预调查 |
| 4.2.3 问卷调查 |
| 4.2.4 数据分析 |
| 4.3 研究结果 |
| 4.3.1 基本人口学特征 |
| 4.3.2 工具评估 |
| 4.3.3 多组CFA分析模型 |
| 第五章 药学服务沟通模型构建 |
| 5.1.本章简介 |
| 5.1.1 研究问题 |
| 5.1.2 研究方法 |
| 5.1.3 研究结果 |
| 5.2 研究方法 |
| 5.2.1 研究假设 |
| 5.2.2 问卷调查 |
| 5.2.3 结构方程模型(Structural Equation Modelling, SEM) |
| 5.2.4 多因多果模型(Multiple Indictors, Multiple Causes, MIMIC模型) |
| 5.2.5 多组SEM模型(Multi-group SEM model) |
| 5.3 研究结果 |
| 5.3.1 SEM模型 |
| 5.3.2 MIMIC模型 |
| 5.3.3 多组SEM模型 |
| 第六章 药学服务沟通干预策略开发研究 |
| 6.1 本章简介 |
| 6.1.1 研究问题 |
| 6.1.2 研究方法 |
| 6.1.3.研究结果 |
| 6.2 研究方法 |
| 6.3 研究结果 |
| 6.3.1 文献综述和焦点小组讨论 |
| 6.3.2 目标矩阵 |
| 6.3.3 理论和实践策略的选择 |
| 6.3.4 干预设计 |
| 第七章 讨论与建议 |
| 7.1 选择最优药学服务沟通模型 |
| 7.2 基于TGA开发药学服务模型工具并验证工具 |
| 7.3 验证药学服务沟通模型的有效性 |
| 7.4 基于TGA理论发展药学服务沟通干预策略 |
| 第八章 研究总结及展望 |
| 8.1 主要研究结果与结论 |
| 8.1.1 文献综述和模型评估 |
| 8.1.2 基于TGA的药学服务沟通模型测量工具开发和验证 |
| 8.1.3 基于TGA的药学服务沟通模型构建 |
| 8.1.4 基于干预映射药学服务干预策略构建 |
| 8.2 研究创新性与价值 |
| 8.3 研究局限性和展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 药师-患者沟通模型及测量工具文献研究综述 |
| 参考文献 |
| 附件1 攻读学位期间发表论文目录 |
| 附件2 促进医务人员患者沟通的策略研究调查问卷 |
| 附件3 系统综述文献提取表 |
（5）公立中医医院经济管理绩效评价指标体系研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 研究背景 |
| 一、中医药产业发展需要 |
| 二、国家中医药政策要求 |
| 三、中医药技术发展需要 |
| 四、公立中医医院属性要求 |
| 第二节 研究目的和研究意义 |
| 一、研究目的 |
| 二、研究意义 |
| 第三节 研究目标和研究内容 |
| 一、研究目标 |
| 二、研究内容 |
| 三、技术路线图 |
| 第四节 研究方法 |
| 一、文献分析法 |
| 二、米切尔评分法 |
| 三、德尔菲法 |
| 四、实证研究法 |
| 五、统计分析法 |
| 本章小结 |
| 第二章 理论基础与国内外研究综述 |
| 第一节 理论基础 |
| 一、经济管理相关理论 |
| 二、绩效评价相关理论 |
| 三、利益相关者理论 |
| 第二节 国内外研究现状与评述 |
| 一、国内外研究现状 |
| 二、研究评述 |
| 本章小结 |
| 第三章 公立中医医院经济管理绩效评价现状研究 |
| 第一节 公立中医医院发展现状分析 |
| 一、公立中医医院发展规模概况 |
| 二、公立中医医院服务能力概况 |
| 三、公立中医医院医疗效率概况 |
| 四、公立中医医院发展情况分析 |
| 第二节 公立中医医院管理研究 |
| 一、医院管理现状 |
| 二、绩效管理现状 |
| 三、经济管理现状 |
| 第三节 公立中医医院经济管理绩效评价现状分析 |
| 一、公立中医医院经济管理绩效评价概况 |
| 二、委预算管理医院经济管理绩效评价指标的适用性分析 |
| 三、公立中医医院经济管理绩效评价指标的内在要求分析 |
| 本章小结 |
| 第四章 公立中医医院经济管理绩效评价体系利益相关者 |
| 第一节 利益相关者分析的必要性 |
| 一、利益相关者范畴 |
| 二、利益相关者分析必要性 |
| 第二节 公立中医医院利益相关者分析 |
| 一、公立中医医院利益相关者来源 |
| 二、公立中医医院利益相关者分类 |
| 第三节 公立中医医院经济管理利益相关者分析 |
| 一、核心利益相关者 |
| 二、潜在利益相关者 |
| 三、边缘利益相关者 |
| 本章小结 |
| 第五章 公立中医医院经济管理绩效评价候选指标 |
| 第一节 绩效评价候选指标来源 |
| 一、医院财务管理指标 |
| 二、医疗质量控制指标 |
| 三、委预算管理医院经济管理绩效考评指标 |
| 四、中医药特色优势发挥指标 |
| 第二节 绩效评价候选指标筛选分析 |
| 一、医院财务管理指标 |
| 二、医疗质量控制指标 |
| 三、委预算管理医院经济管理绩效考评指标 |
| 四、中医药特色优势发挥指标 |
| 第三节 绩效评价候选指标的确立 |
| 一、绩效评价候选指标评价维度分析 |
| 二、绩效评价候选指标评价指标归类 |
| 本章小结 |
| 第六章 公立中医医院经济管理绩效评价指标体系的构建 |
| 第一节 评价指标体系构建的基本目标和总体思路 |
| 一、基本目标 |
| 二、总体思路 |
| 第二节 评价指标体系的构建 |
| 一、绩效评价指标体系设计方法和内容 |
| 二、研究过程及质量控制 |
| 三、专家咨询结果 |
| 第三节 评价指标体系的确定 |
| 一、构建完成的评价指标体系 |
| 二、评价指标分类结果 |
| 第四节 评价指标体系的指标分析 |
| 一、未纳入体系的指标分析 |
| 二、已纳入体系的指标分析 |
| 第五节 评价指标的权重确定 |
| 一、第一轮权重专家咨询情况 |
| 二、第二轮权重专家咨询情况 |
| 三、权重确定 |
| 本章小结 |
| 第七章 基于T市中医医院的实证分析 |
| 第一节 T市中医医院基本情况 |
| 第二节 数据来源与评价方法 |
| 一、数据来源 |
| 二、评价方法 |
| 第三节 评价与分析 |
| 一、评价结果 |
| 二、结果分析 |
| 第四节 相关问题和对策建议 |
| 一、相关问题 |
| 二、对策与建议 |
| 本章小结 |
| 第八章 研究结论与展望 |
| 第一节 主要研究结论 |
| 第二节 本研究的创新之处 |
| 第三节 本研究的不足之处 |
| 第四节 未来研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 附件1 |
| 附件2 |
| 附件3 |
| 附件4 |
| 致谢 |
| 作者简介 |
（6）价值链管理模式在医院药学服务质量管理中的应用（论文提纲范文）
| 1 价值链理论发展认识 |
| 2 目前国内医院药学发展情况 |
| 3 医院药学价值链分析 |
| 4 基于价值链管理的医院药学服务实践和质量管理 |
| 5 价值链管理的实施与效果 |
| 6 小 结 |
（7）我国药学服务研究的内容与发展趋势（论文提纲范文）
| 1 材料和方法 |
| 2 结果与分析 |
| 2.1 发表文献的数量年度变化情况 |
| 2.2 作者机构分布情况 |
| 2.4 我国药学服务文献覆盖的疾病和药品类型 |
| 2.5 我国医务人员和患者对药学服务的认知情况 |
| 2.6 药学服务干预对疾病治疗效果的影响分析 |
| 3 讨论 |
（8）价值链理论在中医院管理中的应用研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 第一部分 绪论 |
| 一、研究背景 |
| (一) 价值链的提出 |
| (二) 国外研究现状 |
| (三) 国内研究现状 |
| 二、研究目的 |
| 三、研究内容 |
| 四、研究方法 |
| 第二部分 研究的理论基础 |
| 一、价值链理论 |
| 二、医学人文社会科学理论 |
| 三、战略管理理论 |
| 第三部分 广州某中医院价值链分析 |
| 一、医院基本情况 |
| 二、医院价值链分析 |
| (一) 医院价值链分析 |
| (二) 医院价值活动的内容 |
| 三、中医院价值活动现状 |
| (一) 中医院价值链的组成 |
| (二) 中医院业务收入的情况 |
| (三) 中医院各类价值活动的分析 |
| 四、从价值链管理的角度分析医院管理存在的问题 |
| (一) 医院对人文关怀服务不够重视 |
| (二) 医院对管理人员的培养重视程度不足 |
| (三) 医院没有与社区医疗机构进行横向联系 |
| 第四部分 优化医院价值链的建议 |
| 一、改善医院人文关怀服务 |
| (一) 人文关怀服务的内涵 |
| (二) 提供人文关怀服务的原则 |
| (三) 人文关怀服务的必要性 |
| (四) 改善医院人文关怀服务 |
| 二、提高医院管理人员的素质 |
| (一) 建立医院管理人员职业化观念 |
| (二) 建立科学的考核评价体系 |
| (三) 完善激励制度,实行利益驱动 |
| 三、加强医院与社区医疗机构的横向联系 |
| (一) 中医院的医疗服务与社区中医药服务的关系 |
| (二) 中医药在社区医疗服务中的优势 |
| (三) 医院与社区卫生服务机构横向联系的具体措施 |
| 结语 |
| 参考文献 |
| 研究生在学期间发表的论文 |
| 研究生在学期间参加课题研究 |
| 致谢 |
（9）基于价值链管理的医院药学服务质量管理的研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 研究的背景和意义 |
| 第二节 研究的对象 |
| 第三节 论文的结构 |
| 第二章 价值链理论发展综述 |
| 第一节 价值与价值链 |
| 第二节 企业价值链及分析 |
| 第三章 目前国内医院药学发展情况 |
| 第一节 医院药学现状 |
| 第二节 医疗制度改革中医院药学面临的挑战 |
| 第三节 医院药学存在的问题 |
| 第四章 医院药学价值链分析 |
| 第一节 医院药学内部价值链分析 |
| 第二节 医院药学纵向价值链分析 |
| 第三节 本章小结 |
| 第五章 基于价值链管理的医院药学服务实践和质量管理的方法 |
| 第一节 全面质量管理与价值链管理的关系 |
| 第二节 价值链管理在医院药学全面质量管理中的应用 |
| 第三节 医院药学服务实践和质量管理的方法 |
| 第四节 实施基于多平台的药学信息服务管理 |
| 第六章 进一步提升医院药学服务的价值 |
| 第一节 提升医院药学服务价值的意义 |
| 第二节 药师角色定位及服务方向的转变 |
| 第三节 药学价值链管理上的转变 |
| 第四节 发挥药师专业作用,进一步提升药学服务的价值 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（10）价值链管理理论在医院药学服务和管理中的实践与创新（论文提纲范文）
| 1 建立多层次双轨并行的管理体系 |
| 2 创建并推广“全程化药学服务”理念 |
| 3 加强药学人员的服务观念和技能 |
| 4 实施基于多平台的药学信息化管理 |
| 5 结语 |
四、价值链管理理论在医院药学服务和管理中的实践与创新（论文参考文献）
- [1]门诊药房自动化发药系统的建设与管理实践[J]. 盛永琴,张莹. 中医药管理杂志, 2021(24)
- [2]5G网络技术对提升4G网络性能的研究[J]. 刘奕. 数码世界, 2020(04)
- [3]S医院临床药师管理现状及对策研究[D]. 王艳秋. 辽宁中医药大学, 2020(02)
- [4]基于King’s达标理论药学服务沟通模型研究[D]. 王丹. 华中科技大学, 2019(04)
- [5]公立中医医院经济管理绩效评价指标体系研究[D]. 孙骐. 南京中医药大学, 2018(11)
- [6]价值链管理模式在医院药学服务质量管理中的应用[J]. 史志学. 临床合理用药杂志, 2013(22)
- [7]我国药学服务研究的内容与发展趋势[J]. 李琳琳,龚时薇. 中国医院药学杂志, 2012(02)
- [8]价值链理论在中医院管理中的应用研究[D]. 刘穗. 广州中医药大学, 2011(10)
- [9]基于价值链管理的医院药学服务质量管理的研究[D]. 欧阳华. 厦门大学, 2009(12)
- [10]价值链管理理论在医院药学服务和管理中的实践与创新[J]. 胡晋红,杨樟卫. 药学服务与研究, 2004(04)