顾客感知服务质量模型论文

2002 没有惊喜

一、没有惊喜的2002（论文文献综述）王新新,高俊,冯林燕,汤筱晓[1]（2021）在《弱主动服务行为的概念、影响及机制研究》文中研究指明本文以5个典型餐饮和酒店品牌的顾客在大...