问：投顾考试心理账户影响
- 答：我们在铅绝凯投资市场中常常会看见这样一种情况，那就是投资者在投资的过程中，对于连续下跌的股票往往不愿意“割肉”，而对于盈利的股票则通常不舍得“止盈”。
在面对账面不断亏损的时候，我们常以账面浮亏来安慰自己，然后选择继续持有，等待回本的那天，因为此时的“割肉”所带来的痛苦远大于继续持有下跌的痛苦，而在账面盈利的时候，我们就会认为这宏兄是“意外之财”，即使是回调也能接受，万一继续上涨了呢？
这种心理活动就是由芝加哥大学行为科学教授理查德·塞勒(Richard Thaler)提出的“心理账户”(mental accounting)，因为此时的我们是将浮亏和浮盈的资金分别放置了在不同的心理账户中。
就以塞勒教授的实验为例。
假如你已经花了200元买了张音乐会门票，但正要入场检票时，发现那张门票丢了。现在想看音乐会就必须重新买票，你会买吗？
塞勒找了200人来调查，其中只有46%的人选择会再买一张门票。于是塞勒换了一种问法。假如现在你要去音乐会欣赏音乐表演，但就在你打算买票时，发现你钱包里少了200元现金。现在想参加音乐会就必须再拿出200元现金来买票，你会买吗？
这次调查中居然有88%的人选择会再买一张音乐会门票。槐唤
无论是先丢钱还是先丢票，其花费的金钱同样是400元，那么为什么同样是少了400元的情况，人们所表现出来的行为却不一样呢？这反映的其实就是心理账户的问题。
因为大家把现金和音乐会的门票放置在了不同的心理账户中，即现金账户里是有400元的，而音乐会账户里的预算和支出是有200元的。
问：五分钟商学院079｜数据分析
- 答：刘润5五分钟商学院精进部落第64篇笔记
概念：数据分析
数据分析，是对用户行为的量化分析。很多时候，用户通过问卷调查，和用户访谈表达的都是自己想要的，而不是真正需要的，但用户行为所遗留下的数据却是很诚实的。数据分析，就是从痕迹倒推出行为，然后把一切用户的秘密都告诉你。
举例：200元是互联网时代“零钱”这个心理账户的上限宴贺。但用户永远都不会告诉你“200元的心理账户”这个“秘密”，因为他自己晌缓派都不知道，可数据是用户掩饰不了的行为痕迹。
方法：挖掘需求的三种数据
1.分析搜索数据。用户有需求，他们第一时间会上搜索引擎。（渠道：百度指数）
举例：还是拿我自己的产品（电商售后系统）举例，如果要调研下产品优化方案，可以通过用户在平台中的评价，哪誉抓出一些词，然后通过百度指数看看哪些词是关注度更高的，确定需求的集中点。
2.分析统计数据。用户确实有需求，但到底多少用户有这个需求，这时就要分析统计数据了。（渠道：艾瑞、易观）
举例：通过定期阅读艾瑞、易观关于电商、服务等行业分析数据，了解行业内的发展趋势和巨头的动向，做好产品对标，及时跟进。
3.分析行为数据。
举例：自己产品在页面上的点击埋点数据、页面UV、PV、页面停留时长等，都是判断用户偏好和可能存在问题的点的关键证据。
问：如何做好问卷调查？问卷调查中应注意哪些
- 答：调查问卷设计的一般原则
一份完整的调查问卷通常包括卷首语、问卷说明、问题和答案、编码和其他资料四部分。由者和消于问卷需要被调查者回答,因此调棚液查者在设计问卷时,既要突出自己研究的主题,又要考虑到被调查者回答问题的方便。为了达到该目的,问卷设计的不宜过长,问题不宜太多,问题不宜太难,更要避免被调查者不愿意回答的敏感问题及个人隐私问题。
问卷的设计要遵循客观性,所设计的问题必须符合客观和现实。如果问卷中提出的问题大大落后于现实,调查的结果就不能反映真实 情况;如果问卷中的问题超越了现实,调查的结论又是不可信的。问卷设计还要遵循必要性的原则,必须围绕调查项目设计必要的问题。
问卷的设计要遵循客观性,所设计的问题必须符合客观和现实。如果问卷中提出的问题大大落后于现实,调查的结果就不能反映真实 情况;如果问卷中的问题超越了现实,调查的结论又是不可信的。问卷设计还要遵循必要性的原则,必须围绕调查项目设计必要的问题。
让调查更首知简单方便！
