面向专业信息资源的网络信息服务系统开发

面向专业信息资源的网络信息服务系统开发

一、面向专业信息资源的网络信息服务系统的开发(论文文献综述)

王益成[1](2020)在《数据驱动下科技情报智慧服务模式研究》文中指出从“信息时代”到“数据驱动”的智慧服务时代,多源异构且海量的数据资源成为人们解决问题的出发点。将多源异构且海量的数据资源纳入科技情报智慧服务模式中,不再局限于传统科技情报服务涉及的专利数据、科技文献数据、实地调研数据与科技项目数据等,还应该涵盖更广范围的互联网数据资源、科研社交媒体数据资源、社交网络数据资源与政府开放数据资源等多种来源的数据形式。数据资源驱动着科技情报服务从用户需求感知、科技情报内容获取与科技情报服务场景化推送这三个核心功能实现科技情报智慧服务模式,实现了科技情报服务流程的创新。本研究旨在以新视角探索数据驱动时代科技情报智慧服务模式及其实现,解析科技情报智慧服务构成要素及其特征,以实证分析探索数据驱动时代科技情报服务向智慧服务模式转型的思路,为科技情报机构科学转型提供理论与实践支撑。基于此,通过界定“数据驱动”、“情报、智能与智慧的辩证关系”、“智慧服务”与“科技情报智慧服务”等相关概念,以回顾智慧服务、科技情报服务与科技情报智慧服务研究现状为基础,综合运用文献调研法、问卷调查法、情境实验法、案例分析法与模式构建法分析了科技情报智慧服务的数据环境、驱动模式、创新模式与模式实现以及保障策略的制定。围绕科技情报智慧服务模式这一核心研究内容,本文第三章从科技情报智慧服务模式构成要素及表现特征为出发点对智慧数据、用户需求、智能技术、智慧情报、情报工作者、智慧服务平台与情报分析方法这七个维度进行详细阐述,分析了各构成要素在科技情报智慧服务模式中的地位以及数据驱动各构成要素的融合协作的服务特征;第四章以“数据驱动”视角切入科技情报智慧服务模式构建研究,更多的体现智慧数据服务作为智慧服务的核心构成要素,实现数据驱动科技情报智慧服务,获取用户需求,利用智能技术分析获取情报,实现场景化服务推送与嵌入式的科技情报服务;第五章就如何实现数据驱动科技情报智慧服务进行了详细阐述,从多源数据分析切入科技情报智慧服务模式的实现研究过程,体现了数据驱动作为科技情报服务的新范式与新思想,着重从需求感知、内容获取与服务推送等三个科技情报服务流程构成解析科技情报智慧服务模式实现路径,综合运用用户画像方法、数据挖掘方法与场景分析和需求侦测方法对科技情报智慧服务模式进行解析,并融入科研大数据在此过程中结构、类型与属性分析结果进行解析,探究这些数据在需求感知、内容获取与服务推送中的应用关系,进而实现科技情报智慧服务模式并完善科技情报智慧服务研究体系;第六章采用单案例横向研究方法研究格微软件数据驱动背景下科技情报智慧服务模式的系统优化策略;第七章就如何实现科技情报机构实现智慧服务模式转型升级分析了相关保障策略。具体内容如下:(1)系统分析了科技情报智慧服务模式核心构成要素与特征。构成要素涵盖数据、用户、技术、智慧情报、科技情报工作者、智慧服务平台与方法等七个维度,将从这七个维度进行深入分析,并在此基础上讨论数据驱动下科技情报智慧服务实现的理论与实践基础,进而对科技情报智慧服务的需求敏感性、数据多源性、技术智能性与服务场景化等四个主要特征进行解读。系统分析科技情报智慧服务构成要素是构建科技情报智慧服务模式的基础,在文献调研并借鉴其它领域实践经验的基础上对各个构成要素进行详细分析。数据、用户、技术、内容、科技情报工作者、智慧服务平台与方法等七个维度间相互关联、相互印证,进一步丰富着科技情报智慧服务研究领域的知识体系。(2)构建了数据驱动下的科技情报智慧服务模式。从“数据驱动”视角切入科技情报智慧服务模式构建研究,更多的体现智慧数据服务作为智慧服务的核心构成要素,实现数据驱动科技情报智慧服务,获取用户需求,利用智能技术分析获取情报,实现场景化服务推送与嵌入式的科技情报服务。在此过程中优化传统科技情报服务模式,优化构成科技情报智慧服务的各个构成要素,实现模式最优化并体现科技情报智慧服务的四个特征,通过文献调研法探讨已有服务模式的优劣势,重构科技情报服务模式与流程,重点突出智慧实现流程,数据如何驱动智慧情报服务。(3)分析了数据驱动下科技情报智慧服务的实现路径。以科技情报智慧服务模式实现的三项核心功能为基础,在实现智慧服务核心功能基础上实现科技情报智慧服务,从多源科研大数据分析切入科技情报智慧服务模式的实现研究过程,体现了数据驱动作为科技情报服务的新范式与新思想,着重从需求感知、内容获取与服务推送等三个科技情报服务流程构成解析科技情报智慧服务模式实现路径,综合运用用户画像方法、数据挖掘方法与场景分析和需求侦测方法对科技情报智慧服务模式进行解析,并融入科研大数据在此过程中结构、类型与属性分析结果进行解析,探究这些数据在需求感知、内容获取与服务推送中的应用关系,进而实现科技情报智慧服务模式并完善科技情报智慧服务研究体系。(4)采用单案例横向研究方法研究格微软件数据驱动背景下科技情报智慧服务模式的系统优化策略,在分析格微软件基本概况与发展现状的基础上,进而分析格微软件科技情报智慧服务发展模式,并对其较为超前的实践应用成果进行分析,然后借鉴前述构建的科技情报智慧服务模式及其实现研究,提出格微软件在数据驱动背景下科技情报服务模式优化的策略。(5)制定数据驱动下科技情报智慧服务模式保障策略。以构成数据驱动下科技情报智慧服务模式的构成要素以及智慧服务模式实现过程为主体制定数据驱动下科技情报智慧服务模式保障策略,具体维度包含数据、用户、科技情报工作者、科技情报服务机构、政府部门、技术与方法等维度。如完善数据安全保障机制,完备数据分析技术、方法与工具,科技情报服务人才队伍建设,建立健全相关法律法规等。制定数据驱动下的科技情报智慧服务模式保障策略应依据重点保障关键要素、完备并疏通科技情报智慧服务流程、科技情报智慧服务整体平衡、联合共建共享等四项基本原则。数据驱动时代,传统科技情报服务模式已然无法满足用户崛起的趋势以及内外环境面临的机遇与挑战,界定数据驱动科技情报智慧服务的内涵与外延,探索科技情报智慧服务模式的实现,有利于从方法论认知层面为科技情报智慧服务的转型升级提供理论支撑,本文构建的数据驱动科技情报智慧服务模式也更具实践价值。

张梦凡[2](2020)在《第三方电子商务交易平台个性化信息服务体系研究》文中认为随着社会经济的发展,信息技术的进步,电子商务用户对信息服务提出了更高要求,“个性化”成为电子商务信息服务的“关键词”,电子商务个性化信息服务的研究成为一个前沿问题。电子商务平台的规模在不断扩张,同时也增加了用户快速找到满足需求的商品信息的难度。个性化信息服务能够帮助电子商务平台推荐符合用户偏好的产品或服务,从而更好地适应用户的个性化需求,利于电子商务平台获得大量稳定用户,巩固用户忠诚度,提升服务质量,保证市场竞争力。本文的研究对象是第三方电子商务交易平台个性化信息服务体系,全文共分为六章,主要通过理论和案例来分析佐证。首先,介绍本文的理论基础,包括第三方电子商务交易平台、电子商务信息服务、电子商务个性化信息服务的概念、作用与特征,为后文的研究内容做好理论铺垫。其次,对第三方电子商务交易平台信息服务的构成要素作出分析,构建了第三方电子商务交易平台信息服务体系,在此基础上,进一步分析了第三方电子商务交易平台信息服务的构成要素及诸要素之间的相互关系,这些要素包括服务原则、应用的主要技术、服务模式、服务策略、服务呈现形式,并以此为依据构建了第三方电子商务交易平台的个性化信息服务体系。最后,通过对淘宝网和亚马逊网两个典型平台个性化信息服务体系进行分析以及横向对比,验证服务体系的有效性。随着电子商务规模的不断扩张,信息服务和个性化信息服务对电子商务的作用日益凸显。本文分别构建了第三方电子商务交易平台信息服务体系和个性化信息服务体系,有助于电子商务平台从各环节入手提高信息服务和个性化信息服务的水准和质量。

李若男[3](2020)在《面向中小企业的公共图书馆信息服务模式研究》文中提出在大数据环境下中小企业所面临的竞争日益激烈,越来越多的企业认识到“信息”对于企业生存发展的关键性和紧迫性。由于中小企业的规模和管理水平等限制条件,获得信息水平薄弱,因此必须有效利用社会信息服务机构。公共图书馆作为重要的社会资讯服务机构,拥有其他服务机构无法比拟的馆藏资源和专业人员,并能很好地为中小企业提供信息服务。本研究第一章介绍了公共图书馆中小企业信息服务的研究背景,在此基础上综述了国内外图书馆企业信息服务的理论研究。第二章对文章涉及的主要概念进行介绍,并对公共图书馆开展中小企业信息服务的必要性、可行性和障碍分析。第三章调查了国内外共六家公共图书馆企业信息服务实践现状,并对其进行分析总结。第四章为了充分了解中小企业信息服务需求,设计了包含企业的基本情况、企业的信息来源及信息服务需求、企业信息需求三部分的调查问卷,通过对问卷结果的统计与分析,得出当前我国中小企业的信息服务需求。第五章根据企业信息服务需求,建立公共图书馆信息服务在大数据环境下的有效模式。第六章为了解决公共图书馆中小企业信息服务存在的问题,提出了七点改进措施。第七章对论文进行总结,提出进一步发展和努力的方向。本研究使用了文献调查法、网络调查法、问卷调查法以及数理统计分析法,调查了几个典型的公共图书馆企业信息服务现状,并对中小企业信息服务需求进行调查,但同时由于没有对中小企业进行实地访问,单靠问卷数据存在一定的局限性。希望在未来的研究中,可以对公共图书馆与中小企业进行实地访问,有针对性地扩大信息服务范围,开发中小企业信息服务项目,不仅可以帮助企业做出正确的决策,促进企业的健康发展,还可以增加图书馆的信息资源利用率,提高图书馆信息收集和分析的能力,同时优化服务方式、更新服务理念,全方位提高信息服务质量。

李晶[4](2020)在《信息社会场域中我国政府网络公关的职能研究》文中提出信息技术的迅猛发展,推动了人类社会从工业社会向数字化信息社会的演进,信息社会的到来不仅极大提高了社会生产力,改变了人们的生产方式,而且深刻改变了人们的思想观念和社会生活方式,影响着人与人之间乃至政府与公众之间的关系。然而,信息技术是把“双刃剑”,一方面它为促进经济、政治、文化、社会的发展发挥了积极作用,另一方面,它又诱发了一系列新问题、新情况,传统的政府管理理念、治理结构和政策行为都受到了巨大冲击,使政府的各项工作面临新的环境。面对如此情境,政府网络公关得以应运而生并不断发展。所谓政府网络公关,是政府为了更好地实现其管理和服务职能,将网络沟通传播方式引入政府公共关系活动,利用互联网信息平台收集和传播信息,与公众进行双向互动交流,以争取公众的信任、支持与合作,从而实现政府公共关系目标,塑造与维护政府良好形象的公关理念与行为。政府网络公关不仅涉及网络信息技术,而且涉及了一种以网络媒介为手段的崭新政府治理模式,其实质为政府与公众之间借助网络媒介进行双向互动与沟通,建立一种互利互信的理想公共关系状态。我国的政府网络公关始于1999年启动的政府上网工程。2000年后开始“三网一库”工程建设,即大力推进政府办公业务网、业务资源网、政府公众信息网和信息资源库的建设和完善,促进了政府机关信息资源的共享,实现了网络化、协同化办公,提高了工作质量和工作效率,政府网络公关得以快速发展。自2011年起,各级政府机关和部门又纷纷开设政务微博,将其作为获取社情民意、公开政务信息、推行网络问政、塑造政府形象的重要平台。近几年,以政务APP为代表的移动客户端快速成长起来,与政务微博一起成为政府网络公关中不可或缺的信息沟通媒介,其巨大的媒介优势和信息沟通效果,使政府网络公关展现出新的形态、新的活力。我国政府网络公关如今正朝着一个以公众为中心、政府网络公关媒介融合发展的良好局面迈进。但是,政府网络公关面对的是广泛而复杂的社会公众,所涉及的事务涵盖社会生活的方方面面,网络技术又改变了信息的传播方式,网络谣言、舆论压力、信息安全等问题对政府网络公关提出了严峻的挑战。因此,如何借助新兴网络媒介的优势,利用有效的公关手段,制定和实施适合中国国情的政府网络公关策略,使其职能能够得到充分发挥,成为现阶段政府必须着重思考的问题。以职能为主线分析我国政府网络公关所取得的成效、存在的问题,能够全面、清晰地了解当前我国政府网络公关的实际状况,帮助我们探寻完善政府网络公关的有效策略。政府网络公关具有政府形象塑造、公共危机治理、公共政策传播和信息服务等四项基本职能。政府网络公关的首要职能是政府形象塑造,其能够借助多元化网络公关媒介的优势,帮助政府树立沟通型、互动型、创新型等良好的政府形象。不过,面对复杂的网络环境,需要不断提升政府自身能力与素质,强化对公众的正确引导,加强对网络媒介的管理和应用,从而使政府网络公关的政府形象塑造功能得到更好地发挥。其次,公共危机治理是当代政府不可推卸的责任,也是政府网络公关的重要职能。政府网络公关在帮助政府获取准确信息、正确引导社会舆论、动员社会力量参与、修复政府形象、提升政府危机治理能力等方面发挥了重要作用。但由于政府网络公关意识和专门网络公关部门的欠缺,政府与公众间出现信息沟通不畅,影响了公共危机的有效治理。通过强化政府的网络危机意识、培养公众的责任意识、完善政府网络公关系统,能够有效提升政府的公共危机治理效能。再次,政府网络公关重新定义了公共政策的传播模式,畅通了政府与公众之间的政策信息沟通渠道,有利于政策传播优化和公共政策目标的实现。然而,公共政策传播的封闭性、公共政策传播反馈渠道受阻,以及公共政策传播的舆论场分离,严重阻碍了公共政策传播效果的实现。为此,应借助政府网络公关的有效方式和手段,创新公共政策传播的理念、内容和方式,实现公共政策传播的优化。最后,政府网络公关对完善政府信息服务有显着的正向效应,让政府信息服务的价值得到充分实现,让政府信息服务的效能大幅提升。但是,目前仍然存在政府在线信息服务能力不足、公众对信息服务参与度不高、政府信息服务不平衡以及政府与公众沟通不深入等问题。为此,应当充分发挥政府网络公关主体的作用,通过整合政府信息资源、提升政府信息服务能力和服务水平、增强公众的参与能力、升级政府信息服务平台、完善政府信息服务制度和创新政府信息服务模式,来让尽可能多的公众享受到优质的政府信息服务。中国已经迈进了新时代,明确了实现国家治理现代化的发展目标,我国的政府网络公关也必须与时俱进,实现从传统模式向现代模式的转变。“双向-主动-引导”是未来的发现方向,其既强调了政府网络公关在主客体间信息沟通的互动性,又能明确公关态度上的主动性,还体现了公关手段上的引导性,是未来政府网络公关模式的理想状态。

姜昊[5](2019)在《地球大数据信息服务方法研究》文中研究说明地球大数据是集地球科学、空间科学、信息科学、计算机科学、数据科学基础上的交叉融合学科方向,以系统性和整体性的方法研究地球科学数据和信息的相关关系,从而发现地球系统圈层相互作用的知识。本文是以地球大数据为对象、以服务知识发现为目标、以信息服务方法为手段,按照数据流、信息流和知识流的全生命周期模型,从数据信息内容服务和知识发现过程服务的角度出发,研究地球大数据的信息服务模型、信息服务系统建设方法、元数据关联检索方法以及信息服务可信度评价方法。本文主要研究成果如下:(1)研究了地球大数据信息服务理论和信息服务系统建设方法,实现了数据云服务系统建设,解决了面向地球大数据知识发现的信息服务流程模型问题以及云服务系统架构问题,能够为地球大数据信息服务提供基础服务平台。构建地球大数据生命周期模型的数据闭环、信息闭环和知识闭环及其步骤流程,根据SWOT分析研究并提出地球大数据信息服务的总体模型、方法流程和标准规范。研究地球大数据信息服务系统对专业用户、决策用户和公众用户的服务模式,以及内容处理类和过程管理类的11种服务功能。提出利用“面向服务的架构”和“综合系统架构”的混合型架构理念来设计地球大数据信息云服务系统的整体架构,采用数据库集群分类存储的方法设计系统的数据服务架构,采用微服务的方法设计系统的分析服务架构。支撑数据云服务系统的建设并作系统性能比较,结果显示该系统性能基本可满足需求,搭建方法具备性价比优势。(2)提出了一种地球大数据信息服务的元数据关联模型,实现了以科学目标、应用领域和服务方向为内容关键词的关联,解决了地球大数据元数据模型的通用性和关联性的问题,能够服务于知识发现内容的检索。按照“核心元数据+内容关键词+语义映射”的思路,从“子集、实体、元素”三级层次关系,设计时间维度、空间维度、属性维度、状态维度、关联维度5个子集,共16个实体和42个元素作为核心元数据模型,并制作核心元数据模型的UML图和数据字典。利用跟踪矩阵方法研究元数据的知识关联、应用关联和服务关联等关联维度的内容关键词;建立核心元数据模型与其他元数据国际标准之间的语义映射互操作。对数据云服务系统作扩展开发,实现地球大数据研究湖泊面积变化案例中数据源的检索。(3)首次提出了一种面向知识发现的地球大数据信息服务可信度评价方法,实现了数据信息内容和知识发现过程的一体化评价,解决了以全生命周期角度评价信息服务可信度的问题,能够服务于知识发现内容和过程的验证。结合数据监护概念,从数据质量、模型和信息可用性及知识满意度三个角度建立评价指标体系。以地球大数据研究湖泊面积变化的成果为对象,采用模糊综合评价法、层次分析法,从数据完整性、数据准确性、数据一致性、模型可用性、模型结果可用性出发,构建16个一级评价指标和31个二级评价指标的评价指标体系。研究评价指标权重和评价等级,通过模糊评价矩阵计算评价结果,并对评价结果作验证。

段建胜[6](2017)在《X战区综合信息服务管理系统研究》文中认为随着信息化建设不断深入,我军信息基础设施及信息服务手段建设取得明显进步,各领域信息资源建设得到快速发展,数据量越来越大,增速越来越快,但从整体上看,我军信息服务利用还比较弱,信息基础设施建设面临着长远发展问题,受指挥与管理体制条块分割等原因,在标准、规划、管理和应用等方面存在诸多问题,加之我军信息资源开发利用起步较晚,在综合信息服务建设上也是研究探索较多、实践突破较少,相比军事发达国家我们已经落后了不少。这些严重制约了信息化条件下联合作战信息体系的效能发挥。因此,全面推进军事综合信息服务管理建设工作,对推进军队信息化建设至关重要,对于我们也是一个新的任务。本文以X战区为例,针对战区新体制下“战区主战”使命,联合作战扁平化指挥迫切需要作战信息的快速流转,多部门间信息快速交换的实际需求,首先介绍了新形势下综合信息服务管理的概念、要素与构成分类,然后剖析了 X战区综合信息服务管理突出的现状问题,并从战区综合信息服务管理的需求出发,进一步提出战区新体制下综合信息服务管理系统建设的总体思路,战区综合信息服务的力量构成、要素构成,综合信息服务管理系统架构、管理运转流程,最后指出加强综合信息服务管理系统建设需重点关注解决的问题,从而形成战区综合信息服务管理的体系。

李立睿[7](2017)在《嵌入式视角下面向科研用户的知识协同服务研究》文中提出泛在知识环境的形成和科学研究范式的转变对科研用户的知识需求和知识技能提出了更高的要求,科研用户不再仅仅将研究工具和研究理论作为知识创新的主要突破点,而是从密集型的科学数据中进行知识发现,从而促进知识创新。但是这种知识创新模式更加体现了知识需求的不确定性、跨学科性、专业性以及分散化的特点。因此,这就促使了科研用户对知识服务提出了更高的要求,而知识协同服务作为一种高级化和开放式的创新服务模式也随之应运而生。相对于传统的知识服务而言,知识协同服务作为一种动态化、协作式的知识服务创新模式,整个服务的开展不再只依靠用户的服务请求,而是充分发挥服务人员的积极性和主动性,完全以合作者的角色参与到用户的问题需求之中,从用户需求的产生、分析直到解决进行全程化跟踪和系统化服务,强调了服务人员与用户之间共同参与知识创造和技能拓展的重要性。这一服务模式通过发挥服务双方知识和技能的互补优势,弱化了服务人员的传统服务角色和界限,从而凸显协同式知识创新的重要引领作用。本研究从嵌入式视角出发,对面向科研用户知识协同服务的要素、内涵、过程及效能进行了系统的分析和研究。本研究共分为七章,各章节的主要研究内容如下:第一章为绪论部分。主要阐述了嵌入式视角下面向科研用户的知识协同服务的选题背景与选题意义,以及嵌入式服务运营模式、面向科研的嵌入式服务实践和知识协同服务的相关研究现状,并对研究目标、研究内容和研究方法及研究创新点进行了说明。第二章介绍了相关的理论基础。通过梳理和回顾了嵌入性关系、知识协同服务以及服务效能的理论依据以及相关的研究,总结了与之相对应的理论基础,包括嵌入性理论、知识协同、知识学习和知识服务绩效。第三章分析了嵌入性关系、知识协同服务及其服务效能之间的作用关系。梳理了知识协同服务的发展层次过程,主要经历了初级化、中级化和高级化三个阶段,并从多个类别维度比较了知识服务、知识协同与知识协同服务的关系,以此界定了知识协同服务的内涵范围。在此基础上,通过分析知识协同服务的要素、特征和生命周期,其中主要包括知识共享、知识转移和知识创造为主体的知识交流活动,揭示了知识协同服务的服务流程与运行机理。并根据嵌入性关系与知识协同服务的关系以及知识协同服务与服务效能的关系,提出了嵌入式视角下面向科研用户的知识协同服务研究模型。第四章对嵌入式视角下面向科研用户的知识协同服务理论模型进行了实证研究。根据嵌入式视角下服务人员与科研用户之间知识协同服务的理论模型和相关研究假设,对关系嵌入、用户情景嵌入、服务情景嵌入、认知嵌入、知识共享、知识转移广度、知识转移深度、知识创造、需求满足和技能拓展变量的操作性测量问项进行了设计,并进一步通过问卷调查和数据收集的方式获取相应目标对象的实证研究数据。在此基础上,通过假设检验和参数估计,得出了嵌入性关系、知识协同服务以及服务效能的影响机理和影响程度的检验结果。第五章运用系统动力学仿真方法揭示了嵌入式视角下服务人员与科研用户之间知识协同服务及其服务效能的长期演化规律。根据知识协同服务中核心要素及其反馈过程,并结合实证研究的影响因素变量,构建了嵌入式视角下知识协同服务的系统因果关系模型和系统流图模型。通过运用Vensim仿真软件对整个系统进行了仿真,并以此与知识协同服务实践状况进行对比,对系统流图进行有效性检验。在此基础上,以嵌入性关系的三个维度为视角,分别是关系嵌入、情景嵌入和认知嵌入,通过系统仿真的方式详细分析了不同嵌入模式下,对于知识协同服务及其服务效能的全面作用过程和长期的演化趋势。第六章为对策与建议。根据定性化实证研究和定量化仿真研究的结果,有针对性地提出了嵌入式视角下面向科研用户的知识协同服务的服务效能提升的措施,主要从关系嵌入、情景嵌入和认知嵌入的三个嵌入式视角进行了深入性的分析,与此同时,根据知识协同服务的知识共享、知识转移和知识创造三个活动的特征规律,通过支持不同知识活动的服务融合来推动知识协同服务进程,以此提高创新服务效能。第七章为研究的结论与展望。对全文进行了梳理和总结,从理论价值和实践价值两个方面阐述了本文的研究价值,并提出了全文研究的不足与后期的拓展方向。

李宗富[8](2017)在《信息生态视角下政务微信信息服务模式与服务质量评价研究》文中提出随着微信的快速发展和广泛应用,国内越来越多的党团组织和政府部门开通了微信公众号,积极地利用政务微信发布信息、提供服务、沟通交流、引导舆论等。政务微信已经成为公众喜闻乐见的网络问政新平台,对政府信息服务产生了重要影响,成为推动政务改革的重要力量。如何合理地利用政务微信等政务新媒体的优势,打造以用户需求为中心,以公众参与、双向互动为平台,以优化政府服务流程、改善部门间的信息共享为途径,真正实现服务型政府的建设目标,从而为公众提供更加公正、便捷、高效的公共服务,是当前各个政府部门共同面临的重要课题。信息生态学是研究人、信息、技术和社会环境协调发展的理论,可以为信息环境下的组织、信息技术和信息对象之间的复杂关系提供新的解释框架。因此,本文以政务微信公众号为研究对象,结合信息生态学理论,深入研究政务微信公众号的信息服务模式和服务质量评价问题。在综合评述国内外学者关于政务微信研究成果的基础上,利用文献调研、案例分析和实证研究等方法,基于信息生态视角对政务微信信息服务的过程、模式、运行机制和信息服务质量的影响因素、评价体系等进行深入分析,为提升政务微信公众号的信息服务能力和质量提供指导,以实现新媒体环境下政务微信信息服务过程中的人、信息、技术和环境之间的和谐发展。首先,分析了政务微信服务过程中的信息流转情况,研究了政务微信公众号信息服务的动力和过程。在对政务微信信息服务信息生态系统的四个构成要素政务微信信息人、政务微信信息资源、微信技术和政务微信信息服务环境以及它们之间相互关系深入分析的基础上,构建了政务微信信息服务信息生态系统模型,并分析了它的功能。然后分析了政务微信信息生态链的概念和构成要素,探究了政务微信信息生态链的形成机理、结构和类型。其次,分析了政务微信信息服务运行机制。在对政务微信信息服务运行机制内涵与概念模型分析的基础上,重点研究了政务微信信息服务的动力机制、协同机制、共享机制、评估机制和反馈机制,深入地分析了各个运行机制的内涵、内容与特征,并构建了每种机制的模型;最后基于五种机制的内在逻辑构建出了政务微信信息服务运行机制的总体关系图。第三,政务微信信息服务模式分析。从信息生态要素出发,基于用户个性化需求、政务信息资源共建共享要求、信息智能技术发展和政务信息生态环境协同发展视角,将政务微信信息服务模式划分为定制式、一站式、智慧型和协同式四种类型,分别介绍了四种模式的概念与内涵,分析了各个模式的内容和特征,并构建了每种模式的模型与框架等。分别选取了“广东天气”、“广东发布”、“乐行南昌”、“广州公安”四个政务微信公众号作为实例进行分析研究,对四种信息服务模式进行深入分析。最后,对比分析了四种模式的相同点和不同点。第四,政务微信信息服务质量影响因素研究。以服务质量差距理论为基础,从信息生态因子视角构建了政务微信信息服务质量影响因素模型,将影响因素分为政务微信信息资源、政务微信信息主体、微信技术和政务微信平台环境四个维度,解释不同因子对政务微信信息服务质量的影响。以收集的713份有效调查问卷为样本进行实证分析,采用验证性因子分析检验数据的信度和效度,用结构方程模型检验所提出的理论假设。研究结果表明所提出的大多数假设都得到了数据支持,并对一个不支持的研究假设进行了原因分析。第五,政务微信信息服务质量评价研究。通过文献调研、专家访谈和调查问卷方法,选取并确定了7个一级指标、48个二级指标,结合信息生态学理论将政务微信信息服务质量评价指标划分为政务微信信息资源、政务微信信息人、信息技术和政务微信平台环境四个维度,构建了评价指标体系。利用模糊层次分析法确定了各个指标的权重。最后以“上海发布”微信公众号为研究对象,对其信息服务质量进行评价,分析检验该评价指标体系的科学性与合理性。最后,针对当前政务微信信息服务的现状,分析了提升政务微信信息服务质量面临的困境,提出了策略设计思想,分别从政务微信信息资源、政务微信信息主体、微信技术和政务微信服务环境四个方面提出了提升政务微信信息服务质量的建议和对策,以期为提升政务微信信息服务质量和效果提供借鉴与参考。从信息生态视角探讨政务微信公众号的信息服务模式并对其信息服务质量进行科学评价研究,拓展了信息生态学在政务新媒体领域的研究应用,丰富了电子政务和信息生态学的理论研究,为政府部门借助政务微信更好地开展公共服务提供了理论基础和参考建议。在实践上,本研究有助于提高政务微信信息服务的质量和水平,对于新媒体环境下政府职能转变和公共服务能力提升等都具有较强的现实应用和指导意义。

季鹏飞[9](2017)在《面向中小企业的高校图书馆专利信息服务模式研究》文中研究表明专利信息集技术、法律、经济信息于一体,它对于科技创新活动、市场竞争、战略决策制定有着重要的价值。目前我国发明专利的65%、企业技术创新的75%以上和新产品开发的80%以上,都是由中小企业完成的,然而,中小企业中的多数“专利三无”现象普遍,是专利信息服务的主要对象,因此,对于中小企业的专利信息服务研究成为学界研究热点。高校图书馆作为公共信息服务机构的重要组成部分,具备文献资源优势、人力资源优势、信息服务经验以及学科服务能力,完全能够承担专利信息服务的重任。但现有研究对专利服务模式的理解存在各种差异,所建立的专利服务模式同实践存在很大距离,尚不能指导实践。本文首先介绍了研究背景与意义,梳理了国内外研究现状,在此基础上提出创新点;之后对相关概念进行界定,对协同理论、生命周期理论进行梳理,提出基于专利生命周期理论的专利信息服务内容调查分析框架,为服务模式构建提供理论依据;而后,分析中小企业生存现状和发展中存在的问题,通过采用文献调查以及采集国家知识产权局网站相关数据的方法分析了企业的专利信息需求,并结合湖南省中小企业、盐城中威客车有限公司以及数控机床专利分析等案例进行剖析;再后,以“985工程”大学为例,从高校图书馆门户主页专利信息服务入口、图书馆专利资源购置情况、图书馆主页专利信息服务项目、图书馆主页专利培训与教学项目四个方面调研高校图书馆服务现状,并分析了南京工业大学和江苏大学图书馆的案例;然后,在分析高校图书馆的内部优势、内部劣势、外部机会和外部威胁基础上,提出以WT战略为主导,配合实施WO战略的对策措施;最后,提出面向中小企业的高校图书馆专利信息服务模式—基于专利生命周期的专利信息五维协同服务模式,并详细说明了该模式的结构框架、构成要素、服务流程及运行机制。

兰海军[10](2016)在《旅游公共服务质量改进研究 ——以厦门市为例》文中研究指明旅游公共服务是公共服务领域的重要组成部分。持续改善旅游公共服务质量,既是旅游服务业创新发展、加快建设旅游强国的必然要求,更是现代公共服务型政府的一项重要职能。深入研究旅游公共服务质量持续改进,有助于促进旅游公共服务质量理论成熟成型,丰富公共服务管理学科体系;有助于促进旅游公共服务质量稳定供给并持续改进,夯实经济社会转型发展基础。本文选择厦门为例,源于其系全国最重要旅游城市之一,解剖既有重要理论价值,也有典型示范意义。本文以游客满意为出发点和归宿,以公共管理理论为基础、服务质量理论为内核,综合运用文献、比较、案例、访谈、问卷、统计等方法,研究如何通过确立旅游公共服务质量目标、旅游公共服务质量监测机制、旅游公共服务质量评价指标体系,以持续改进旅游公共服务质量?本文研究内容包括如下四个方面:第一,从实践层面梳理旅游公共服务质量进展。分别考察境内外典型旅游城市实践,梳理出境内旅游城市发展的共性问题,并观察厦门市实践。第二,从理论层面建构旅游公共服务质量改进框架。厘清旅游公共服务质量等核心概念,梳理旅游公共服务体系及责任主体;借鉴公共服务质量持续改进实践,结合旅游公共服务具体环境,建构旅游公共服务质量改进理论框架。第三,从操作层面阐述旅游公共服务质量持续改进。首先是确立质量目标。在现有软硬件基础上,采用ISA法调查游客真实感知,测量期望与感知差距,全面摸清旅游服务质量“短板”。通过I-S等级计算,找出优先改进项、次优改进项,确立旅游公共服务质量改进的阶段性目标。其次是监测质量运行。通过改进旅游公共服务质量的宣传贯彻,统一内部思想、营造社会氛围。借助“信息化监测、联动化治理、标准化确认、奖惩化控制”机制,全面监测旅游公共服务质量。再次是评价服务质量。采用SERVQUAL框架,将旅游公共服务质量具体化,对应开发一套质量评价指标体系,对厦门评价并计算出阶段性质量改进的工作重点。最后是持续改进服务质量。持续改进厦门旅游公共服务质量,必须以游客满意为目标,基于旅游服务应用优化智慧厦门顶层设计,修筑质量改进“营养池”;丰富完善厦门质量奖体系,培壮质量改进“胡萝卜”;强化部门协同治理,锻造质量改进“大棒”,构建“三位一体、恩威并举”的服务质量改进运行框架。第四,从推广层面探索公共服务质量改进一般性操作指南。将各环节研究成果和具体操作步骤与厦门经验相结合,抽象化为通用性的操作指南。本文的主要创新点包括,一是尝试构建了旅游公共服务质量管理理论和运行框架;二是尝试开发了一套旅游公共服务质量评价指标体系并量化了服务质量改进的阶段性目标;三是尝试梳理了旅游公共服务质量管理的一般化操作指南。受能力、精力等条件限制,最初调查问卷数据多来源于思明区,未来将进一步拓宽研究区域范围,尽量缩小实然与应然的差距。未来将进一步优化评价指标体系,跟进研究以厦门本岛为核心建构的旅游公共服务质量评价指标体系,全面优化提升其适用性。

二、面向专业信息资源的网络信息服务系统的开发(论文开题报告)

(1)论文研究背景及目的

此处内容要求:

首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景,再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题,并提出你的论文准备的观点或解决方法。

写法范例:

本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。

(2)本文研究方法

调查法:该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。

观察法:用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。

实验法:通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。

文献研究法:通过调查文献来获得资料,从而全面的、正确的了解掌握研究方法。

实证研究法:依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。

定性分析法:对研究对象进行“质”的方面的研究,这个方法需要计算的数据较少。

定量分析法:通过具体的数字,使人们对研究对象的认识进一步精确化。

跨学科研究法:运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。

功能分析法:这是社会科学用来分析社会现象的一种方法,从某一功能出发研究多个方面的影响。

模拟法:通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。

三、面向专业信息资源的网络信息服务系统的开发(论文提纲范文)

(1)数据驱动下科技情报智慧服务模式研究(论文提纲范文)

摘要
abstract
第1章 绪论
    1.1 选题背景与研究意义
        1.1.1 选题背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 研究内容与创新点
        1.2.1 研究内容
        1.2.2 研究创新点
    1.3 研究方法与技术路线
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 研究技术路线
第2章 文献综述与理论基础
    2.1 国内外研究现状
        2.1.1 智慧服务研究现状
        2.1.2 科技情报服务研究现状
        2.1.3 科技情报智慧服务研究现状
        2.1.4 研究现状述评
    2.2 相关理论基础
        2.2.1 相关概念界定
        2.2.2 信息链理论
        2.2.3 用户场景理论
        2.2.4 需求层次理论
        2.2.5 生命周期理论
第3章 科技情报智慧服务构成要素及特征
    3.1 科技情报智慧服务构成要素
        3.1.1 智慧数据
        3.1.2 用户需求
        3.1.3 智能技术
        3.1.4 智慧情报
        3.1.5 科技情报工作者
        3.1.6 科技情报智慧服务平台
        3.1.7 科技情报分析方法
    3.2 科技情报智慧服务模式要素间关联关系
    3.3 科技情报智慧服务特征
        3.3.1 数据多源性
        3.3.2 需求敏感性
        3.3.3 技术智能性
        3.3.4 服务场景化
    3.4 本章小结
第4章 数据驱动下科技情报智慧服务模式构建
    4.1 多源数据驱动
        4.1.1 数据多源性
        4.1.2 多源数据融合
    4.2 智慧服务模式构建思路
    4.3 智慧服务模式核心功能设计
        4.3.1 用户需求智慧感知功能
        4.3.2 情报服务智慧决策功能
        4.3.3 用户服务智能推送功能
    4.4 科技情报智慧服务模式
    4.5 本章小结
第5章 数据驱动下科技情报智慧服务实现
    5.1 多源科研数据调研
        5.1.1 数据结构
        5.1.2 数据类型
        5.1.3 数据属性
    5.2 基于用户动态画像的科技情报用户需求智慧感知
        5.2.1 用户结构分析
        5.2.2 用户分层画像
        5.2.3 用户动态画像
        5.2.4 用户需求模型构建
    5.3 基于网络文本挖掘的公众政策感知智慧研究
        5.3.1 运用网络文本挖掘分析公众政策感知
        5.3.2 人工智能产业政策公众感知的特征
        5.3.3 人工智能产业政策公众感知热点主题
    5.4 基于向量空间模型的科技情报服务场景化推送
        5.4.1 向量空间模型的应用
        5.4.2 场景化服务
        5.4.3 场景化服务接受效用
        5.4.4 场景化服务推送模型
        5.4.5 场景化服务推送实验
    5.5 科技情报服务智慧反馈机制
    5.6 本章小结
第6章 案例研究
    6.1 格微软件科技情报智慧服务发展现状
        6.1.1 基本概况
        6.1.2 科技情报智慧服务发展现状
    6.2 格微软件科技情报智慧服务发展模式
        6.2.1 发展模式分析
        6.2.2 实现路径
    6.3 格微软件向科技情报智慧服务模式转变的优化
        6.3.1 用户维度优化
        6.3.2 情报维度优化
        6.3.3 服务维度优化
    6.4 本章小结
第7章 数据驱动下科技情报智慧服务保障策略
    7.1 政策保障层面
        7.1.1 建立健全法律法规保障体系
        7.1.2 优化科技情报机构管理架构
    7.2 资源保障层面
        7.2.1 完善科研数据安全保障策略
        7.2.2 推进科研数据开放保障策略
        7.2.3 科技情报数据资源保障策略
    7.3 技术保障层面
        7.3.1 完善技术体系建设保障策略
        7.3.2 完善科技情报服务反馈体系
        7.3.3 创新大数据分析方法及工具
    7.4 人才保障层面
        7.4.1 完善人才队伍建设保障策略
        7.4.2 完善科技情报人才教育体系
    7.5 本章小结
第8章 研究总结与展望
    8.1 研究总结
    8.2 研究创新点
    8.3 研究局限与展望
        8.3.1 研究局限
        8.3.2 研究展望
参考文献
作者简介与研究成果
致谢

(2)第三方电子商务交易平台个性化信息服务体系研究(论文提纲范文)

摘要
Abstract
1 绪论
    1.1研究背景
    1.2 研究意义
    1.3 研究现状
        1.3.1 电子商务信息服务的相关研究
        1.3.2 个性化信息服务的相关研究
        1.3.3 电子商务个性化信息服务的相关研究
        1.3.4 研究现状述评
    1.4 研究方案
        1.4.1 研究方法
        1.4.2 研究路线
    1.5 研究内容
2 相关理论与概念
    2.1 相关理论
        2.1.1 系统论
        2.1.2 协同理论
        2.1.3 信息管理理论
    2.2 相关概念
        2.2.1 第三方电子商务交易平台
        2.2.2 电子商务信息服务
        2.2.3 电子商务个性化信息服务
3 第三方电子商务交易平台信息服务的构成要素
    3.1 第三方电子商务交易平台信息服务的参与者
        3.1.1 信息服务生产者
        3.1.2 信息服务传递者
        3.1.3 信息服务接受者
        3.1.4 信息服务支撑者
    3.2 第三方电子商务交易平台的信息内容
        3.2.1 面向卖家的信息内容
        3.2.2 面向买家的信息内容
    3.3 第三方电子商务交易平台信息服务模式
        3.3.1 “面向信息”服务模式
        3.3.2 “面向信息交流”服务模式
        3.3.3 “面向信息用户”服务模式
    3.4 第三方电子商务交易平台信息服务项目
        3.4.1 信息组织服务
        3.4.2 信息发布服务
        3.4.3 信息检索服务
        3.4.4 信息分析服务
        3.4.5 信息咨询服务
        3.4.6 信息推荐服务
    3.5 第三方电子商务交易平台信息服务体系构建
4 第三方电子商务交易平台个性化信息服务的构成要素
    4.1 第三方电子商务交易平台个性化信息服务的原则
    4.2 第三方电子商务交易平台个性化信息服务应用的主要技术
        4.2.1 用户建模技术
        4.2.2 数据挖掘技术
        4.2.3 RSS技术
    4.3 第三方电子商务交易平台个性化信息服务模式
        4.3.1 拉动(pull)模式
        4.3.2 推送(push)模式
        4.3.3 推拉(push-pull)混合模式
    4.4 第三方电子商务交易平台个性化信息服务策略
        4.4.1 订阅服务
        4.4.2 热点推荐
        4.4.3 兴趣推荐
    4.5 第三方电子商务交易平台个性化信息服务的呈现形式
        4.5.1 个性化推送
        4.5.2 个性化检索
        4.5.3 个性化导航
        4.5.4 个性化页面
    4.6 第三方电子商务交易平台个性化信息服务体系构建
        4.6.1 电商平台个性化信息推荐系统结构
        4.6.2 第三方电子商务交易平台个性化信息服务体系
5 案例分析
    5.1 淘宝网个性化信息服务
        5.1.1 淘宝网个性化信息服务策略
        5.1.2 淘宝网个性化信息服务呈现形式
    5.2 亚马逊网个性化信息服务
        5.2.1 亚马逊网个性化信息服务策略
        5.2.2 亚马逊网个性化信息服务呈现形式
    5.3 淘宝网和亚马逊网个性化信息服务对比
6 总结
    6.1 全文总结
    6.2 创新点与不足
    6.3 展望
参考文献
在校期间发表的论文、科研成果等
致谢

(3)面向中小企业的公共图书馆信息服务模式研究(论文提纲范文)

摘要
Abstract
1 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 国内外相关研究综述
        1.2.1 国外研究综述
        1.2.2 国内研究综述
    1.3 研究内容方法
        1.3.1 研究内容
        1.3.2 研究方法
    1.4 研究创新点
2 公共图书馆中小企业信息服务概述
    2.1 公共图书馆中小企业信息服务概念
    2.2 公共图书馆中小企业信息服务的演变
    2.3 公共图书馆中小企业信息服务必要性分析
    2.4 公共图书馆中小企业信息服务可行性分析
    2.5 公共图书馆为中小企业信息服务障碍分析
3 国内外公共图书馆企业信息服务实践现状
    3.1 国外公共图书馆企业信息服务实践现状
        3.1.1 美国科学和工商业图书馆
        3.1.2 大英图书馆
        3.1.3 新加坡国家图书馆
        3.1.4 国外公共图书馆企业信息服务现状总结
    3.2 国内公共图书馆企业信息服务实践现状
        3.2.1 国家图书馆
        3.2.2 天津泰达图书馆
        3.2.3 深圳市科技图书馆
        3.2.4 国内公共图书馆企业信息服务现状总结
4 中小企业信息服务需求调查
    4.1 调查的基本情况
    4.2 调查统计与分析
        4.2.1 企业基本情况
        4.2.2 企业信息来源及信息服务需求情况
        4.2.3 企业信息需求情况
    4.3 调查小结
        4.3.1 企业信息需求
        4.3.2 企业信息服务需求
5 公共图书馆中小企业信息服务模式的构建
    5.1 公共图书馆中小企业信息服务模式的目标定位
    5.2 公共图书馆中小企业信息服务模式的构成要素
        5.2.1 服务主体
        5.2.2 服务客体
        5.2.3 服务内容
    5.3 公共图书馆中小企业信息服务模式的总体结构
6 公共图书馆中小企业信息服务的措施
    6.1 加强宣传与推广
    6.2 深入了解中小企业信息需求
    6.3 改善服务内容,创新服务方式
    6.4 提高企业用户和服务人员信息素养
    6.5 扩充中小企业所需资源
    6.6 联合其他机构共同开展服务
    6.7 建立完善的服务评价体系
7 结论与展望
参考文献
附录 我国中小企业信息需求调查问卷
攻读硕士学位期间发表学术论文情况
致谢

(4)信息社会场域中我国政府网络公关的职能研究(论文提纲范文)

摘要
Abstract
绪论
    一、选题缘由及意义
    二、国内外研究现状述评
    三、研究思路与内容
    四、研究方法
    五、创新之处与存在的不足
第一章 政府网络公关的理论阐释
    第一节 政府网络公关的内涵解析
        一、政府网络公关的涵义
        二、政府网络公关的基本要素
        三、政府网络公关的特征
        四、政府网络公关的比较性优势
    第二节 政府网络公关的主要形式
        一、政府门户网站的综合公关
        二、电子邮件的针对性公关
        三、政府网络论坛的引导公关
        四、“两微一端”的“微时代”实时公关
    第三节 政府网络公关的主要职能
        一、政府形象塑造
        二、公共危机治理
        三、公共政策传播
        四、政府信息服务
    第四节 政府网络公关研究的理论基础
        一、政府再造理论
        二、风险社会理论
        三、分众传播理论
        四、新公共服务理论
第二章 我国政府网络公关的兴起与发展
    第一节 我国政府网络公关兴起的背景
        一、信息社会的来临
        二、信息社会的基本特征
    第二节 信息社会我国政府网络公关面临的机遇
        一、政府网络公关基础夯实
        二、政府网络公关动力增强
        三、政府网络公关能力提升
        四、发达国家提供了经验借鉴
    第三节 信息社会我国政府网络公关面对的挑战
        一、信息传播方式变革,致使政府网络公关的难度加大
        二、信息传播速度提升,致使政府网络公关的反应时间减少
        三、传受角色模糊,致使政府网络公关针对性不足
        四、把关人角色弱化,致使政府网络公关信息传播失真
    第四节 我国政府网络公关的发展历程
        一、政府网络公关之萌芽:政府门户网站的建立
        二、政府网络公关之成长:“三网一库”工程”的建设
        三、政府网络公关之强化:“政务微博”的实时互动
        四、政府网络公关之新形态:新兴媒介的开发应用
第三章 政府形象塑造与政府网络公关
    第一节 信息社会对政府形象塑造的影响
        一、政府形象与政府形象塑造的内涵
        二、信息社会政府形象塑造的紧迫性
        三、信息社会政府形象塑造的新导向
    第二节 政府网络公关塑造政府形象的实效
        一、政府网络公关在政府形象塑造中的积极作用
        二、政府网络公关在政府形象塑造中的困境
    第三节 政府网络公关塑造政府形象的策略
        一、提升政府自身素质与能力,夯实政府形象塑造的基础
        二、增进与公众的信息沟通,营造良好的政府形象塑造环境
        三、加强对网络媒介的管理与应用,完善政府形象塑造机制
第四章 公共危机治理与政府网络公关
    第一节 信息社会公共危机治理的新趋势
        一、要求政府第一时间争夺话语权
        二、要求信息沟通公开透明
        三、要求多元主体协同参与
        四、要求重视日常危机预警和处置预案的建设
    第二节 政府网络公关对于公共危机治理的突出作用
        一、沟通信息与引导舆论,塑造应对公共危机的良好环境
        二、动员社会力量,实现公共危机的多元共治
        三、修复与优化政府形象,提高公共危机治理效能
    第三节 政府网络公关应用于我国公共危机治理的困境
        一、政府网络公关的意识狭隘、能力欠缺
        二、缺少专门的政府网络公关部门和统一的制度规划
        三、政府网络公关的信息沟通不畅
        四、公众对政府的信任不足制约政府网络公关
    第四节 公共危机治理中政府网络公关的完善
        一、提升政府的网络公关能力
        二、培养合格的“网络公民”
        三、优化政府与公众的互动交流
第五章 公共政策传播优化与政府网络公关
    第一节 我国公共政策传播的现状
        一、公共政策与公共政策传播的内涵
        二、信息社会公共政策传播的新态势
        三、当前我国公共政策传播的现实困境
    第二节 政府网络公关促进公共政策传播优化的机理
        一、两者的建构理论相同
        二、两者在信息传播方面的性能相同
        三、两者的价值取向高度一致
    第三节 政府网络公关促进公共政策传播优化的策略
        一、以“共治共享”理念为引领,创新政策传播思维
        二、以人性化为原则,创新政策传播内容
        三、以多元化为方向,创新政策传播方式
        四、以信息技术为依托,创新政策传播媒介与手段
第六章 政府信息服务与政府网络公关
    第一节 我国政府信息服务的现状
        一、政府信息与政府信息服务的内涵
        二、信息社会政府信息服务的发展趋势
        三、目前我国政府信息服务存在的问题
        四、我国政府信息服务问题的成因
    第二节 政府网络公关对完善政府信息服务的正向效应
        一、实现政府信息服务的价值目标
        二、创新政府信息服务的实现方式
        三、提升政府信息服务的整体效能
    第三节 基于政府网络公关考量的政府信息服务完善对策
        一、发挥政府网络公关主体的作用
        二、完善政府信息服务制度
        三、创新政府信息服务模式
        四、提高公众参与政府信息服务的能力
结语我国政府网络公关的发展趋势
    一、变单向为双向:强化政府与公众的网络互动
    二、变被动为主动:提升政府网络公关的主动性
    三、变牵制为引导:强化对网络舆论的正面引导
参考文献
后记
在读期间科研成果

(5)地球大数据信息服务方法研究(论文提纲范文)

致谢
摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
    1.1 研究背景和意义
        1.1.1 大数据时代科学研究范式的演变
        1.1.2 地球科学数据特点和知识发现的需求
        1.1.3 地球大数据信息服务的目的
        1.1.4 研究意义
    1.2 研究现状和研究问题
        1.2.1 空间信息服务的概念
        1.2.2 空间信息服务系统
        1.2.3 空间信息服务的元数据
        1.2.4 空间信息服务可信度评价
        1.2.5 研究问题
    1.3 研究内容和研究思路
        1.3.1 研究内容
        1.3.2 研究思路
    1.4 论文结构
第2章 地球大数据信息服务模型
    2.1 地球大数据的特点
        2.1.1 数据规模
        2.1.2 数据类型
        2.1.3 数据流转
        2.1.4 数据真实性
        2.1.5 数据价值
    2.2 地球大数据生命周期模型
        2.2.1 生命周期模型案例分析
        2.2.2 地球大数据生命周期模型的设计
    2.3 地球大数据信息服务参考模型
        2.3.1 地球大数据信息服务SWOT分析
        2.3.2 地球大数据信息服务总体模型
        2.3.3 地球大数据信息服务方法流程
        2.3.4 地球大数据信息服务标准规范
    2.4 本章小节
第3章 地球大数据信息服务系统建设方法
    3.1 信息服务系统用户服务模式
    3.2 信息服务系统服务功能
        3.2.1 内容功能类服务
        3.2.2 过程管理类服务
        3.2.3 服务用户需求
    3.3 信息云服务系统架构
        3.3.1 系统整体设计
        3.3.2 数据服务子系统
        3.3.3 分析服务子系统
    3.4 数据云服务系统搭建和性能测试
    3.5 本章小结
第4章 地球大数据信息服务的元数据关联方法
    4.1 方法设计思路
    4.2 核心元数据模型
        4.2.1 案例分析
        4.2.2 核心元数据模型设计
    4.3 内容关键词关联
    4.4 语义互操作关联
        4.4.2 数据集类词汇映射
        4.4.3 数据资源类词汇映射
    4.5 元数据关联方法应用实验
        4.5.1 实验目的和案例分析
        4.5.2 关联矩阵关键词
        4.5.3 关联检索测试
    4.6 本章小节
第5章 地球大数据信息服务可信度评价方法
    5.1 信息服务可信度评价流程
        5.1.1 数据监护方法
        5.1.2 评价内容和流程设计
    5.2 评价指标体系的构建方法
        5.2.1 数据质量指标
        5.2.2 信息和模型可用性指标
        5.2.3 知识满意度指标
    5.3 信息服务可信度的评价方法
        5.3.1 评价方法分类
        5.3.2 模糊综合评价法
        5.3.3 指标权重赋权法
    5.4 信息服务可信度评价实验
        5.4.1 案例分析
        5.4.2 建立评价指标集
        5.4.3 计算评级指标权重
        5.4.4 建立评价等级和模糊评价矩阵
        5.4.5 计算评价结果
        5.4.6 评价结果判定
    5.5 本章小结
第6章 结论与展望
    6.1 研究结论
    6.2 创新点
    6.3 研究展望
参考文献
附录1 INSPIRE系统、EOSDIS系统和GEOSS系统比较分析
附录2 《变化星球的繁荣发展:空间地球观测十年战略》主要内容
附录3 GEO社会受益领域和在研项目
附录4 哥白尼计划信息服务
附录5 评价打分单因素指标统计表
附录6 信息服务可信度评价的指标权重调查表(部分)
附录7 地球大数据湖泊面积变化研究的成果评价调查表
致谢
作者简历及攻读学位期间发表的学术论文与研究成果

(6)X战区综合信息服务管理系统研究(论文提纲范文)

摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
    一、选题背景、目的和意义
    二、课题研究的思路和方法
    三、国内外研究现状
    四、研究的主要内容
    五、重点难点、主要观点及创新点
第二章 战区综合信息服务管理概述
    一、综合信息服务管理的概念
    二、战区综合信息服务管理系统现实问题
    三、充分认清加强综合信息服务管理的重要性
    四、战区综合信息服务管理系统建设需求
第三章 X战区综合信息服务管理系统建设构想
    一、X战区综合信息服务管理系统建设总体思路
        (一) X战区综合信息服务管理主要原则
        (二) X战区综合信息服务管理主要特点
        (三) X战区综合信息服务管理系统建设总体目标
        (四) X战区综合信息服务管理系统建设总体思路
    二、X战区综合信息服务管理系统建设框架
        (一) X战区联指综合信息服务管理力量构成
        (二) X战区联指综合信息服务管理要素构成
        (三) X战区综合信息服务管理系统构成
        (四) X战区综合信息服务管理系统技术体系构成
    三、X战区综合信息服务管理系统运行架构
        (一)X战区综合信息服务管理系统构成
        (二) X战区综合信息服务管理子系统构成
        1. 面向联指中心的联合战场态势服务管理子系统
        2. 面向联指要素的专题信息支持服务管理子系统
        3. 面向联指要素的专业信息查询服务管理子系统
        4. 面向联指战备值班的资料信息发布服务管理子系统
        5. 面向联指席位的个性化信息订制服务管理子系统
        6. 面向部队行动的动态信息采报发布服务管理子系统
        7. 面向联指指控部位的专项数据产品服务管理子系统
        8. 面向军用手机用户“蓝信”移动信息服务管理子系统
        9. 面向野战分队的机动信息服务管理子系统
        10. 面向专业信息系统的基础设施支撑服务管理子系统
    四、X战区综合信息服务管理系统运转流程
        (一) 综合信息服务需求分析管理
        (二) 情报数据引接汇聚
        (三) 信息产品生成处理
        (四) 综合信息服务管理组织
第四章 加强战区综合信息服务管理系统建设的对策建议
    一、转变思维,更新观念,打牢综合信息服务管理系统建设的思想基础
    二、建立政策标准体系,完善规范机制,打牢综合信息服务管理系统建设的制度基础
    三、确立积极策略,积极科学防护,筑牢综合信息服务管理系统的安全屏障
    四、重视人才培养,建强骨干力量,抓住综合信息服务管理系统建设的关键环节
第五章 结论
    一、研究结论
    二、研究的不足
    三、成果展望
参考文献
攻读硕士期间发表的科研成果目录
致谢

(7)嵌入式视角下面向科研用户的知识协同服务研究(论文提纲范文)

论文创新点
摘要
ABSTRACT
1 绪论
    1.1 选题背景与意义
        1.1.1 选题背景
        1.1.2 选题意义
    1.2 相关研究现状
        1.2.1 嵌入式服务发展及其运营模式研究
        1.2.2 面向科研的嵌入式服务应用实践
        1.2.3 知识协同服务的研究现状
        1.2.4 研究评述
    1.3 研究目标、内容和方法
        1.3.1 研究目标
        1.3.2 研究内容
        1.3.3 研究方法
    1.4 研究创新点
    1.5 本章小结
2 相关理论基础
    2.1 嵌入性理论
    2.2 知识协同
    2.3 知识学习
    2.4 知识服务绩效
    2.5 本章小结
3 嵌入式视角下面向科研用户的知识协同服务要素分析与研究模型
    3.1 知识协同服务的发展与内涵
        3.1.1 知识协同服务的发展层次
        3.1.2 知识协同服务的内涵界定
    3.2 知识协同服务的过程
        3.2.1 知识协同服务的要素分析
        3.2.2 知识协同服务的特征分析
        3.2.3 知识协同服务的生命周期过程
    3.3 嵌入性关系与知识协同服务
        3.3.1 关系嵌入与知识协同服务
        3.3.2 情景嵌入与知识协同服务
        3.3.3 认知嵌入与知识协同服务
    3.4 知识协同服务与服务效能
    3.5 研究模型
    3.6 本章小结
4 嵌入式视角下面向科研用户的知识协同服务理论模型构建与检验
    4.1 理论模型
    4.2 研究假设的提出
    4.3 变量测度与量表设计
        4.3.1 嵌入性关系测度量表
        4.3.2 知识协同服务测度量表
        4.3.3 服务效能测度量表
    4.4 问卷设计与数据收集
    4.5 数据分析与信效度检验
        4.5.1 项目区别度分析
        4.5.2 探索性因子分析
        4.5.3 信度和效度检验
    4.6 参数估计与假设检验
    4.7 实证结果分析
        4.7.1 嵌入性关系对知识协同服务的影响关系分析
        4.7.2 知识协同服务对服务效能的影响关系分析
    4.8 本章小结
5 嵌入式视角下面向科研用户的知识协同服务演化趋势仿真分析
    5.1 系统因果关系分析
        5.1.1 系统过程分析
        5.1.2 系统边界的界定和基本假设
        5.1.3 因果关系模型
    5.2 基于逐枝建模法的系统流图模型
        5.2.1 建立流位流率系
        5.2.2 基于逐枝建模法建立流率基本入树模型
        5.2.3 面向流率基本入树模型的等价流图模型
    5.3 系统模型的有效性检验
        5.3.1 流位流率变量的仿真结果与有效性检验
        5.3.2 主要辅助变量的仿真结果与有效性检验
    5.4 系统模型灵敏度与仿真结果应用分析
        5.4.1 关系嵌入的灵敏度及其对知识协同服务的影响
        5.4.2 情景嵌入的灵敏度及其对知识协同服务的影响
        5.4.3 认知嵌入的灵敏度及其对知识协同服务的影响
    5.5 本章小结
6 嵌入式视角下面向科研用户的知识协同服务发展对策与建议
    6.1 强调关系嵌入模式的多样化
    6.2 突出情景嵌入模式的动态化
    6.3 促进认知嵌入模式的深度化
    6.4 实现知识协同服务不同阶段的服务融合化
    6.5 本章小结
7 研究结论与总结展望
    7.1 研究结论
    7.2 研究启示
        7.2.1 理论价值启示
        7.2.2 实践价值启示
    7.3 研究不足与展望
参考文献
附录一: 嵌入式视角下面向科研用户的知识协同服务调查问卷
附录二: 嵌入式视角下面向科研用户的知识协同服务仿真方程
硕博连读期间的科研及获奖情况
致谢

(8)信息生态视角下政务微信信息服务模式与服务质量评价研究(论文提纲范文)

摘要 Abstract 第1章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究目的与意义
    1.2.1 研究目的
    1.2.2 研究意义
1.3 国内外研究现状
    1.3.1 国外政务微信研究现状
    1.3.2 国内政务微信研究现状
    1.3.3 国内外研究现状评析
1.4 研究内容、研究方法与技术路线
    1.4.1 研究内容
    1.4.2 研究方法与技术路线
1.5 论文创新点 第2章 相关概念与理论基础
2.1 政务微信
    2.1.1 政务微信的概念与类型
    2.1.2 政务微信的特征
    2.1.3 政务微信的功能和定位
2.2 信息生态相关理论
    2.2.1 信息生态系统
    2.2.2 信息生态因子
    2.2.3 信息生态链
    2.2.4 信息生态位
2.3 新公共服务理论
    2.3.1 新公共服务的内涵
    2.3.2 新公共服务的内容
    2.3.3 我国政府公共服务的内涵与范围
2.4 电子政务理论
    2.4.1 电子政务的内涵与特征
    2.4.2 电子政务的功能与模式
    2.4.3 电子政务的系统和结构
    2.4.4 电子政务绩效评估
2.5 信息服务理论
    2.5.1 信息服务的内涵与基本原理
    2.5.2 信息服务的原则、内容与方式
    2.5.3 信息服务的类型与模式
    2.5.4 信息服务质量及其评价
2.6 本章小结 第3章 政务微信信息服务信息生态系统构建
3.1 政务微信信息传播过程
3.2 政务微信信息服务的动力与过程
    3.2.1 政务微信信息服务的内涵
    3.2.2 政务微信信息服务的动力
    3.2.3 政务微信信息服务的内容与过程
3.3 政务微信信息服务的信息生态系统模型
    3.3.1 政务微信信息服务信息生态系统的概念与特征
    3.3.2 政务微信信息服务信息生态系统的组成要素及相互关系
    3.3.3 政务微信信息服务的信息生态系统模型构建
    3.3.4 政务微信信息服务信息生态系统的功能
3.4 政务微信信息生态链
    3.4.1 政务微信信息生态链的概念与构成要素
    3.4.2 政务微信信息生态链的形成机理
    3.4.3 政务微信信息生态链的结构
    3.4.4 政务微信信息生态链的类型
3.5 本章小结 第4章 政务微信信息服务运行机制分析
4.1 政务微信信息服务运行机制的内涵与概念模型
    4.1.1 政务微信信息服务运行机制的内涵
    4.1.2 政务微信信息服务运行机制的概念模型
4.2 政务微信信息服务动力机制
    4.2.1 政务微信信息服务动力机制的内涵
    4.2.2 政务微信信息服务动力机制分析
    4.2.3 政务微信信息服务动力机制模型构建
4.3 政务微信信息服务协同机制
    4.3.1 政务微信信息服务协同机制的内涵
    4.3.2 政务微信信息服务协同机制的目标
    4.3.3 政务微信信息服务协同机制模型构建
4.4 政务微信信息服务共享机制
    4.4.1 政务微信信息服务共享机制的内涵
    4.4.2 政务微信信息服务共享机制分析
    4.4.3 政务微信信息服务共享机制的构建与优化
4.5 政务微信信息服务评估机制
    4.5.1 政务微信信息服务评估机制的内涵
    4.5.2 政务微信信息服务评估机制的理论基础与内容
    4.5.3 政务微信信息服务评估机制系统构成及工作流程
4.6 政务微信信息服务反馈机制
    4.6.1 政务微信信息服务反馈机制的内涵
    4.6.2 政务微信信息服务反馈机制分析
    4.6.3 政务微信信息服务反馈机制的建立与运行
4.7 政务微信信息服务运行机制总体关系图
4.8 本章小结 第5章 基于信息生态因子的政务微信信息服务模式分析
5.1 政务微信信息服务模式的提出
5.2 基于政务微信用户个性化需求的定制式信息服务模式
    5.2.1 政务微信用户定制式信息服务模式的内涵
    5.2.2 政务微信用户定制式信息服务的过程与特征
    5.2.3 定制式信息服务的内容与技术基础
    5.2.4“广东天气”定制式信息服务模式分析
5.3 基于政务信息资源共建共享的一站式信息服务模式
    5.3.1 政务微信一站式信息服务模式的内涵
    5.3.2 政务微信一站式信息服务的内容与特征
    5.3.3 政务微信一站式信息服务模式的基本框架与结构
    5.3.4“广东发布”一站式信息服务模式分析
5.4 基于信息智能技术的智慧型信息服务模式
    5.4.1 政务微信智慧型信息服务的背景与内涵
    5.4.2 政务微信智慧型信息服务的内容与特征
    5.4.3 政务微信智慧型信息服务的模型与结构
    5.4.4“乐行南昌”智慧型信息服务模式分析
5.5 基于信息生态环境协调发展的协同式信息服务模式
    5.5.1 政务微信协同式信息服务模式的产生背景与内涵
    5.5.2 政务微信协同式信息服务的体系与特征
    5.5.3 政务微信协同式信息服务模式的实现途径
    5.5.4“广州公安”协同式信息服务模式分析
5.6 四种模式对比分析
    5.6.1 相同点分析
    5.6.2 不同点分析
5.7 本章小结 第6章 政务微信信息服务质量影响因素分析
6.1 政务微信信息服务质量影响因素模型构建
6.2 政务微信信息服务质量影响因素研究假设
    6.2.1 政务微信信息人因素
    6.2.2 政务微信信息服务与办事服务因素
    6.2.3 政务微信信息技术因素
    6.2.4 政务微信信息环境因素
6.3 政务微信信息服务质量影响因素实证研究
    6.3.1 问卷设计与数据收集
    6.3.2 信度与效度分析
    6.3.3 结构模型检验
    6.3.4 结果讨论分析
6.4 本章小结 第7章 政务微信信息服务质量评价
7.1 政务微信信息服务质量评价概述
    7.1.1 信息服务质量评价概述
    7.1.2 政务微信信息服务质量评价的内涵
7.2 政务微信信息服务质量评价指标选取原则与构建思路
    7.2.1 政务微信信息服务质量评价指标选取原则
    7.2.2 政务微信信息服务质量评价指标体系构建思路
    7.2.3 政务微信信息服务质量评价指标体系框架设计
7.3 政务微信信息服务质量评价指标体系构建
    7.3.1 政务微信信息服务质量评价模型构建
    7.3.2 政务微信信息服务质量评价指标权重确定
7.4“上海发布”微信公众号信息服务质量评价
    7.4.1“上海发布”微信公众号背景介绍
    7.4.2 评价过程及结果
    7.4.3 评价结果讨论分析
7.5 本章小结 第8章 政务微信信息服务质量提升策略
8.1 政务微信信息服务质量提升面临的困境与策略设计思想
    8.1.1 政务微信信息服务质量提升面临的困境
    8.1.2 政务微信信息服务质量提升策略的设计思想
8.2 优化政务微信信息资源
    8.2.1 提高政务信息的内容质量和有用性
    8.2.2 丰富政务信息的类型与形式
    8.2.3 提高办事服务的实用性和个性化水平
    8.2.4 注重信息的整合性与服务的协同性
8.3 加强政务微信信息主体建设
    8.3.1 提高政务微信运维团队的服务意识和动力
    8.3.2 了解用户的政务信息需求和服务要求
    8.3.3 加强运维服务人才与团队建设
    8.3.4 提高交互和帮助的有效性
8.4 加强微信技术融合
    8.4.1 提高技术手段应用的多元化
    8.4.2 加强平台之间的协同整合
8.5 改善政务微信信息服务环境
    8.5.1 创新优化运营服务模式
    8.5.2 建立完善激励考核机制
8.6 本章小结 第9章 研究结论与展望
9.1 研究结论
9.2 研究局限与展望
    9.2.1 研究局限
    9.2.2 未来研究展望 参考文献 附录 作者简介与研究成果 致谢

(9)面向中小企业的高校图书馆专利信息服务模式研究(论文提纲范文)

摘要
abstract
第一章 绪论
    1.1 研究背景与意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 研究现状
        1.2.1 国外研究现状
        1.2.2 国内研究现状
    1.3 研究方法与技术路线
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 技术路线
    1.4 研究内容与创新点
        1.4.1 研究内容
        1.4.2 创新点
第二章 研究的相关概念界定与理论基础
    2.1 专利信息服务的相关概念
        2.1.1 专利信息的概念及分类
        2.1.2 专利信息服务的特点
        2.1.3 专利信息服务的内容
        2.1.4 专利信息服务体系与模式
    2.2 服务模式相关概念
        2.2.1 模式的内涵
        2.2.2 服务模式的内涵
        2.2.3 服务模式的分类
    2.3 我国中小企业的界定与特点
        2.3.1 中小企业划分标准
        2.3.2 中小企业的特点
    2.4 协同理论
    2.5 生命周期理论
        2.5.1 企业生命周期理论
        2.5.2 专利生命周期理论
    2.6 基于专利生命周期理论的高校专利信息服务内容构建
        2.6.1 中小企业专利信息需求分类
        2.6.2 面向中小企业的高校图书馆专利服务内容
    2.7 本章小结
第三章 中小企业专利信息需求分析
    3.1 我国中小企业概况
        3.1.1 中小企业生存现状
        3.1.2 中小企业专利发展问题
    3.2 中小企业专利信息需求调查与分析
        3.2.1 数据来源与方法
        3.2.2 专利创造阶段的需求
        3.2.3 专利运营阶段的需求
        3.2.4 专利保护阶段的需求
    3.3 中小企业专利信息服务需求深度分析
    3.4 本章小结
第四章 高校图书馆专利信息服务调查与分析
    4.1 高校图书馆专利信息服务现状调查与分析
        4.1.1 高校图书馆专利信息服务现状调查
        4.1.2 高校图书馆专利信息服务现状分析
    4.2 高校图书馆专利信息服务问题分析
        4.2.1 知识产权方面的问题
        4.2.2 机构(/人员)合作方面的问题
        4.2.3 服务意识的问题
        4.2.4 服务能力的问题
        4.2.5 经费投入的问题
    4.3 高校图书馆专利信息服务模式案例分析
        4.3.1 南京工业大学专利信息服务案例
        4.3.2 江苏大学专利信息服务案例
    4.4 本章小结
第五章 面向中小企业的高校图书馆专利信息服务模式构建
    5.1 服务模式构建的必要性分析
    5.2 服务模式构建的可行性分析-SWOT分析
    5.3 对策措施
    5.4 服务模式的构建方案
        5.4.1 服务模式的构建原则
        5.4.2 服务模式的体系层次
        5.4.3 服务模式的构成要素
        5.4.4 服务模式的基本流程
        5.4.5 服务模式的运行机制
    5.5 本章小结
第六章 总结与展望
    6.1 研究成果总结
    6.2 研究不足与展望
参考文献
致谢
在学期间的研究成果及发表的学术论文

(10)旅游公共服务质量改进研究 ——以厦门市为例(论文提纲范文)

摘要
Abstract
第一章 绪论
    一、立题旨意
    二、文献综述
    三、研究内容
    四、研究方法
    五、技术路线
第二章 旅游公共服务质量改进的实践进展
    第一节 旅游公共服务质量改进兴起的动因
        一、注重质量是各国发展的普遍路径
        二、驱动质量是服务型政府的内在追求
        三、提升质量是游客对旅游可持续发展的期盼
    第二节 境内外典型城市旅游公共服务质量改进实践
        一、境外典型城市的旅游公共服务质量
        二、境内典型城市旅游公共服务质量
        三、境内城市旅游公共服务质量改进的共性问题
    第三节 厦门旅游服务业与公共服务质量现状
        一、厦门旅游服务业发展概况
        二、厦门旅游公共服务质量现状
第三章 旅游公共服务质量改进的管理框架
    第一节 旅游公共服务相关概念辨析
        一、公共服务
        二、旅游公共服务
        三、旅游公共服务质量
    第二节 旅游公共服务体系及主体认定
        一、旅游公共服务的体系
        二、旅游公共服务体系划分及责任认定
    第三节 旅游公共服务质量的改进框架
        一、质量管理通用框架
        二、公共服务质量管理一般框架
        三、旅游公共服务质量改进管理框架
第四章 旅游公共服务质量目标的确立
    第一节 总体服务质量目标设定
        一、研究方法与框架
        二、调查对象特征
    第二节 旅游服务质量的目标体系
        一、总体目标
        二、分项目标
        三、旅游服务质量目标变迁
    第三节 质量目标确立过程及顺序
        一、质量确立目标过程
        二、质量目标确立顺序
第五章 旅游公共服务质量的监测
    第一节 旅游公共服务质量监测的前期准备
        一、旅游公共服务质量监测的宣传贯彻
        二、旅游公共服务质量目标的任务分解
    第二节 旅游公共服务质量监测的全面运行
        一、信息化推动旅游大数据监测
        二、联动化夯实跨部门服务质量治理
        三、标准化促进旅游公共服务质量稳定
        四、奖惩并举控制旅游公共服务质量
    第三节 旅游公共服务质量监测的后期控制
        一、监测后期控制阶段的现状
        二、监测后期保障中的问题
第六章 旅游公共服务质量的评价
    第一节 旅游服务质量评价概述
        一、旅游服务质量评价方法与框架
        二、旅游公共服务质量评价样本特征
    第二节 旅游公共服务质量评价体系
        一、总体旅游服务质量评价
        二、具体旅游项目服务质量评价
    第三节 旅游公共服务质量评价检验及改进
        一、旅游公共服务质量评价检验
        二、旅游公共服务质量提升建议
第七章 旅游公共服务质量的持续改进
    第一节 环境层面——优化智慧旅游平台
        一、优化顶层设计
        二、优化技术支撑
        三、优化应用体系
        四、提升全域智慧服务
    第二节 激励层面——内化质量创新动力
        一、强化质量导向
        二、强化质量提升
        三、强化质量奖励
    第三节 机制层面—强化部门协同治理
        一、构建“大旅游”协同发展机制
        二、夯实“大数据”共享供给平台
        三、构建“多部门”协同服务机制
        四、构建“跨部门”协同监管机制
结论
    一、基本结论
    二、存在不足
附录一 厦门市旅游公共服务质量改进调查问卷
附录二 厦门市旅游公共服务质量调查问卷
参考文献
致谢

四、面向专业信息资源的网络信息服务系统的开发(论文参考文献)

  • [1]数据驱动下科技情报智慧服务模式研究[D]. 王益成. 吉林大学, 2020(08)
  • [2]第三方电子商务交易平台个性化信息服务体系研究[D]. 张梦凡. 华中师范大学, 2020(02)
  • [3]面向中小企业的公共图书馆信息服务模式研究[D]. 李若男. 辽宁师范大学, 2020(02)
  • [4]信息社会场域中我国政府网络公关的职能研究[D]. 李晶. 南京师范大学, 2020(07)
  • [5]地球大数据信息服务方法研究[D]. 姜昊. 中国科学院大学(中国科学院遥感与数字地球研究所), 2019(06)
  • [6]X战区综合信息服务管理系统研究[D]. 段建胜. 西北师范大学, 2017(07)
  • [7]嵌入式视角下面向科研用户的知识协同服务研究[D]. 李立睿. 武汉大学, 2017(06)
  • [8]信息生态视角下政务微信信息服务模式与服务质量评价研究[D]. 李宗富. 吉林大学, 2017(09)
  • [9]面向中小企业的高校图书馆专利信息服务模式研究[D]. 季鹏飞. 南京航空航天大学, 2017(02)
  • [10]旅游公共服务质量改进研究 ——以厦门市为例[D]. 兰海军. 厦门大学, 2016(01)

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面向专业信息资源的网络信息服务系统开发
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