星巴克企业调研报告PPT

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问:星巴克在国内的宏观环境分析
  1. 答:作为一个知名的全球性咖察腊啡企业,星巴克在中国市场的扩张发展迅速。自1999年进入中国市场以来,星巴克立足于自身“咖啡文化”,注重产品和的同时,实施顾客体验,在中国市场赢得快速的发展。巧猜在总结星巴克市场营销历程和策略之时,我们不能不为成功之道感到感慨和反思。 本文采用理论结合实际案例的分析方法,基于理论、SWOT分析理论、体验营销理论,对当前星巴克市场营销的宏观环境、行业环境、内部环境和企业营销策略进行分析,并总结出了其成功营销的经验启示。 全文分为五个部分:第一章,对选题的研究背景、意义和相关理论基础进行概述;第二章,对星巴克及其在中国市场的发展情况作简要的介绍;第三章,从宏观环境、行业环境和企业内部环境三个角度,对当前星巴克的中国市场营销环境进行剖析,明确了星巴克中国市场营销现状;第四章,从、产品、价格、渠道、促销、人员和体验营销策略多个方面,对星巴克中国进行详细的总结和分析;最后,在前面分析论述的基础上,总结出了几点星巴克(中国)市场营销的经验启示。旨在对我国相关企业营销发展有败宽滑指导意义。
问:星巴克的市场营销环境分析
  1. 答:星巴克的目标客户是,受过良好教育,尊重知识,崇尚文明的中产阶级,所以要分析星巴克的市场营销环境,应该从怎么去服务好这个目标客户群落手,营造良好的星巴克坦敏岁体验是必要的,以最专业的咖啡知识和最亲切的服务,把星让睁巴克对咖啡的热情传递给顾客,让顾客也学会热爱咖啡所带来的快乐。星巴克应该始终保拿圆持市场的优势,不是为了快速发展分店,而是建立一个令人感觉到很温馨的品牌,就像是家一样的感觉,没有人会讨厌一个温暖的家庭,这需要用心才能做到。
  2. 答:我认为星巴克的市场营销环境是相当敏汪可观的。
    现实情况是,中国已成为其战略目标地。从它在中国进行的原料采购,到它开设入乡随俗的中国风咖啡馆,一切都在推动着它迈向市场及大众的脚步。在金融危机的御拿瞎警钟下,我国在各方面都镇空很抢手,这么多人不是白养的,市场无需担忧太多。尽管贫富差距可能使人担心咖啡店生意不多,但别小看“隐富”,这可不少。
    从宏观来看,现在咖啡馆比茶馆还多,它目前依然在增长期上。在微观上,咖啡蛮浪漫,细细品味的现磨的咖啡,是何等的享受啊。而且,星巴克现在也有适合快节奏人的速溶咖啡,这速溶咖啡市场也是一块肥肉。
    还有一点很重要,就是人性化的管理,星巴克的每个员工都可以成为合伙人,这种为自己打工的观念很重要,这是吸引我个人的企业优秀素质之一。
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