希尔顿酒店营销策略调研报告

希尔顿酒店营销策略调研报告

问:希尔顿酒店的 营销方法
  1. 答:酒店官网制作技巧
    希尔顿雄心勃勃地使自己的官网成为一个有潜力的线上预订入口,可见官网营销如此重要。那么,如何把酒店最好的形象呈现给客人就不得不提及一些官网制作的技巧,PinChain在此盘点一些实用秘诀如下:
    1、使用大型、高分辨率的图像
    一项针对网页视图优化的研究证明,更大的纳咐图片会提升9.46%的销售额。具有高品质的视觉效果将提高房间预订转化率。
    2、使用插图说明
    Kissmetrics研究表明,插图说明的平均阅读量是广告正文的300%。酒店经营者应该利用这个空间吸引客人。
    3、花费更多的时间添加更多的图像
    提供越多的视觉效果越好。根据TripAdvisor数据,有超过30张图片的酒店与只有10张图片的酒店相比,客人选择的可能性要高45%,包括视频和VR。
    4、使用标签,分门别类
    根据Janrain的研究,74%的在线消费者在网站出现他们不感兴趣洞孝纯的内容时会感到沮丧。添加特定标签将会把正确慎简的照片匹配给正确的人。这些标签很重要,给酒店进行适当的分类,因为它们可以决定是否有人在其个性化搜索中发现此酒店。
    5、具体化描述
    一个好的酒店内容介绍应该是详细具体的。客人浏览酒店的官网并不是为了寻找“天堂”、“舒适”等模糊的词汇,他们想找的是具体的描述。比如描述里只有“奢华”两个字却没有提及高支纱面料的床单被套,丝绸浴袍以及等待客人品尝的窖藏顶级红酒,那么它有什么说服力呢?
    6、网页浏览导航和文章标题明确
    酒店官网上的页面浏览导航应该清晰明确地表达它的意思;文章内容应该有重点,并不是面面俱到;试着把信息高度集中在当地的情况,这样不仅能帮助过路游客还能凸显酒店是当地的旅游专家的地位。
问:希尔顿酒店的分销渠道现状
  1. 答:希尔顿公司公布的数据显示,希尔顿的 直销渠道已经超过了其他分销渠凯携晌道。
    希尔顿酒店集团总裁兼首席执行官 Chris Nassetta 在盯锋发布2018年隐腊第四季度和全年收益报告时透露, 直销渠道的增长速度是其他渠道的三倍。
    希尔顿酒店于2018年9月发起了最新的营销活动“期待更好(Expect Better)”,承诺为通过直接渠道预订的客人提供价格匹配保证,并为通过希尔顿荣誉客会预订的客人提供额外优惠。
  2. 答:现状也是比较好的,因为销量分开有竞争也有更多的渠道去销售,收入还是很可观的,员工的积极性也比较强,所以我认为希尔顿酒店的分销核亮瞎渠道现键逗状是很改空可观的。
问:希尔顿酒店在贵州如何进行市场定位,运用了哪些管理方法
  1. 答:贵阳东景希尔顿酒店秉承与贵州共荣共成长的理念,根据贵州明判磨省地区实际情况和地域特色进行,管理方法:在严格基础上,分模块细致、精准化管理。
    该酒店采用品牌延伸把一个联号集团区分成不同质量和档次的酒店,同时在疫情背景下“酒店所有工作人员全部按照要求每周进行两次,冲差消毒消杀、防疫物资储备工作也严格按标准执行”。
    希尔顿酒店是希尔顿酒店集团旗下一家跨国酒店,是全球最大规模的酒店之一。该酒店除了提供完善的食宿外,还设有咖啡室、会议室、宴会厅、游泳池等一套完整的服务机构和设激斗施。
希尔顿酒店营销策略调研报告
下载Doc文档

猜你喜欢