问：你在商场购物时，应当怎样做一个文明顾客呢？
- 答：你好，尊重营业员，尊重商家，不乱拿乱放商店的货物，侃价本着双赢的目的，不乱说，不指责。
- 答：我们作为顾客要求商家以服务为先，顾客为上，然而买卖双方是对等的，应该相互尊重，一个好的购物环境离不开顾客的配合和支持。作为顾客，也理应遵守商家的有关购物规则，发扬社会公德，做文明顾客。只有尊重别人的人，自己才会得到尊重。只要买卖双方相互理解、尊重，真诚相待，长此以往，我们才能拥有一个和谐的购物环境。文明往往就体现在生活的细微之处，顾客应该约束自己的行为，养成文明的购物习惯。让我们从自己做起，做一个文明的消费者。我们作为顾客要求商家以服务为先，顾客为上，然而买卖双方是对等的，应该相互尊重，一个好的购物环境离不开顾客的配合和支持。作为顾客，也理应遵守商家的有关购物规则，发扬社会公德，做文明顾客。只有尊重别人的人，自己才会得到尊重。只要买卖双方相互理解、尊重，真诚相待，长此以往，我们才能拥有一个和谐的购物环境。文明往往就体现在生活的细微之处，顾客应该约束自己的行为，养成文明的购物习惯。让我们从自己做起，做一个文明的消费者。
- 答：我们罩槐脊作为顾客要求商家以服务为先，顾客为上，然而买卖双方是对等的，应该相互尊重，一个好的购物环境离不开顾客的配合和支持。作为顾客，也理应遵守商家的有关购物规则，发扬社会公德，做文明顾客。只有尊重别人的人，自己才会得到尊重。只要买卖双方相互理解、尊重，真诚明晌相待，长此以往，我们才能拥有一个和谐的购物环境。文明往往就体现在生活的细微之处，顾客应该约束自己的行为，养成文明的购物习惯。让我们从自己做起物渗，做一个文明的消费者。
- 答：在商场购物时，购物的人挺多的，这22点的，咱班说话的时候一定要小声，不要大声喧哗，影响到大家，另外的，如果你在挑选商品的时候，如果你觉得散闹这件商品部和心不合意，你就可以把它放回原处。嗯姿乱嗯，如果说最低的商品你还是个方面，不喜欢的话你可以，如果不喜欢，您可以让服务员帮你挑换颜色。做一个文明礼貌的。功夫客顾客大家都会喜欢的，另外在商场的情况下尽量冲册罩不要抽烟，这样事儿对别人，对自己都是一种伤害。
- 答：不要高声喧哗拥挤吵闹，人多自觉排队，询问时有礼貌，拿看商品轻拿轻放。有些商品不可拆封的不要拆，不可品尝的不要拿来吃，有些可挑拣的不要过分挑拣，眼里不能只有自己毕竟是公共场合。总之就是己所不欲勿施于人。不要高声喧哗拥挤吵闹，人多自觉排队，询问时有礼貌，拿看商品轻拿轻放。有些商品不可拆封的不要拆，不可品尝的不要拿来吃，有些可挑拣的不要过分挑拣，眼里不能只有自己毕竟是公共场合。总之就是己所不欲勿施于人。不要高声喧哗拥挤吵闹，人多自觉排队，询问时有礼貌，拿看商品轻拿轻放。有些商品不可拆封的不要拆，不可品尝的不要拿来吃，有些可挑拣的不要过分挑拣，眼里不能只有自己毕竟是公共场合。总之就是己所不欲勿施于人。
- 答：商场购物时，如果你拿东西看看看一下算看到了不是你瞎乎伏要的，你要放回原处，东西不要从东边拿到西边，然后征兆商场的事情不要拥挤，买单的时候排好队，不要去插队，自觉遵遵守商场的秩序。 商场购物时，如果你拿东西看看看一下算磨携看到了不是你要的，你要放回原处，东西不要从东边拿到西边，然后征兆商场的事情不要拥挤，买单的时候排好队，顷昌不要去插队，自觉遵遵守商场的秩序。 商场购物时，如果你拿东西看看看一下算看到了不是你要的，你要放回原处，东西不要从东边拿到西边，然后征兆商场的事情不要拥挤，买单的时候排好队，不要去插队，自觉遵遵守商场的秩序。
- 答：在进入商场购物的时候，做为每一购物者来说，首先要有良好心态和良瑄好的习惯，对商场里所有物品都要爱护应该做到轻拿轻放，拿出观看了的商品如果当自已不购买时应当按序放回原位，不要乱丢乱放。对商场里付环境卫生作为购物者来说也应该做到不随便乱丢纸屑果皮，不随地吐痰和乱放垃圾，不能在商场大呼大叫，高声喧哗，不和售货员发生不必要的争吵。做到购物有序。礼貌待人。
- 答：不要高声喧哗拥挤吵闹，人多自觉排队，询问时有礼貌，拿看商品轻拿轻放。有些商品不可拆封的不要拆，不可品尝的不要拿来吃，有些可挑拣的不要过分挑拣，眼里不能只有自己毕竟是公共场合。总之就是己所不欲勿施于人。
- 答：首先进入超市不要大声和同伴讲话以免影响别的顾客挑选心情。在选商品时不要底部翻到上面整齐的败槐亏商品弄成横七竖八，让别的人看你太没素质了。在其次看商品有什么不懂找有关理货员询问一下。如果选了商品一察神时想不要了那就放回原处不要随手就扔。看见熟人不要在货架前面讲话以免影响明贺别的顾客挑选商品走到旁边不影响的地方去。要做一个文明的顾客
问：有关营业员方面的礼仪
- 答：商场服务礼仪不仅表现在营业场所的设计上，更重要的是通过营业员彬彬有礼的服务体现出来。营业员的工作，绝不仅罩尘仅是一手交钱、一手交货地把商品32313133353236313431303231363533e59b9ee7ad9431333332636361卖出去，同时还要做到热情周到，文明礼貌，遵守柜台纪律，讲究职业道德。上岗前，必须对营业员进行培训，从提高人员素质入手，要求作到规范服务。营业员的服务，不仅是个人形象问题，而且关系到整个企业的形象。现代化的企业，要求营业员提供与之相适应的高水平服务，这就必须注重服务礼仪。对营业员礼仪方面的基本要求有如下几点：
注意仪容仪表
营业员上班前要修饰仪容仪表。大商场的营业员一般要求穿着统一规定和专门设计的识别服、结领带、领结或飘带，服装必须整洁。不规定统一服装的，营业员上班也必须穿着整洁得体，并按要求佩戴好工号牌或证章。女营业员应化淡妆，不佩戴首饰，不蓬散长发。男女营业员都应以让人感到整洁、美观为宜。
举止要大方得体
营业员一般应站立服务，站立时，身姿要挺拔自然，精神饱满，面露笑意，给人一种亲切感。目光关注着店堂内，特别是走近柜台前顾客的情况，随时准备提供热情周到的服务。营业员在商场内站立、走动、取物、收款等举止动作，都要表现出文明礼貌，训练有族闷羡素。帮助顾客挑选商品，动作要轻巧利落，不出声响，收款时唱收唱付。不兆拍允许把商品或找回的货款随便往柜台上一扔，这是一种对顾客不尊重的行为。工作时不能东倒西歪，或趴在柜台上，更不允许东游西逛，打闹嬉笑，扎堆聊天。
语言要文明礼貌
营业员在服务过程中，要掌握运用规范化的柜台用语，常言道：“好话一句三冬暖，恶语半言六月寒” 。 - 答：首先做一个好的课件，应该有一个指导思想。也就是教学理论或学大薯习理论的支撑，比如是以学为主，还是以教为主或者双主模式，这一点是很重要的，直接影响到教学课件的质量。
其次就是课件的巧缓教学设计了，包括学习者分析，教学内容分析，教学目标分析，策略的设计等等，当然这是一个总体的设计。
然后就是具体课件的设计方法，结构、滚宽者封面设计、屏幕界面设计、交互方式的设计、导航策略的设计等等。
设计好这些后就可以写文字稿本了，根据文字稿本写好制作稿本。然后就可以准备素材。
最后就是用各种课件设计软件，flash authorware等等进行具体的制作。
当然对于课件也有一套评价的标准体系。
问：市场营销礼仪案例分析
- 答：错在第一，说话时没有考虑客户的身份和身材；无蔽蚂意中冒犯了顾客；
第二，对客户很不耐烦，缺乏基本的商务素养；
第宏并埋三，显而易见，这家店缺少对于蔽茄员工的礼仪培训，所以店面管理有问题。
改正当然需要进行公司制度完善、礼仪培训等内容了。。。
