cs渠道社群运营调研报告

cs渠道社群运营调研报告

问:社群运营见解,以运营研究社为例
  1. 答:1、社群运营要从社群伙伴的需求出发。更好的了解和同步用户需求是社群运营的首要任务。定期的社群伙伴调研以及面对面的线下交流互动是有必要的。
    2、社群输出是社群生命力的核心。基于需求的输出,就像有市场的产品。就有存在的必要性了。
    3、输出质量决定了核心社群人员的去留。衡简改说白了社群不是一个人或几个人对一群人输出,那是学校。而是相互聚合和发散的过程,当思想和程度高度是匹配的情况下,社群才会有社群文化。就像长江商学院的社群根广场舞的社群在本质是一样的,都是基于一个大家认可咐判的社群文化而走下去的。
    4、面对社群的老化和迭代。这个话题很伤感,今年我们在一起因为我们的文化和理念相同,但是明年后年我们还会拥有一样的理念和文化么?显然这很难,这就是有的人终究会离开,有的人选择留下来。社群是跟着初始的伙伴一起成长,还是永远只满足新近成员的初始要求。或者换句话说,是永远只解决温饱,还是等到山花烂漫时我们走的是心?这是设立社群初期就要想好的,就要做好的抉择。选择前者一些已经成长的人会离开,社群需要培养和树立新的核心产出人员,选择后者拒咐谨绝新鲜血液就会面临社群窄化而逐渐变成个体。
    5、社群的分化和肢解  社群的伙伴逐渐多起来会有很多个性化的需求,如果大会讨论不如小组讨论高效,社群名存实亡也就指日可待了。
    6、社群的凝聚力,如果群主可以经常发发福利,我们码字的动力也会大些。手机戳的,排版无能将就看了。
    7、这是社群定位,想好了就照做。定位了高级vvip俱乐部,就是宁缺毋滥。定位了广种薄收,就是跑量了
  2. 答:1、社群运营要从社群伙伴的需求出发。更好的了解和同步用户需求是社群运营的首要任务。定期的社群伙伴调研以及面对面的线下交流互动是有必要的。
    2、社群输出是社群生命力的核心。基于需求的输出,就像有市场的产品。就有存在的必要性了。
    3、输出质量决定了核心社群人员的去留。衡简改说白了社群不是一个人或几个人对一群人输出,那是学校。而是相互聚合和发散的过程,当思想和程度高度是匹配的情况下,社群才会有社群文化。就像长江商学院的社群根广场舞的社群在本质是一样的,都是基于一个大家认可咐判的社群文化而走下去的。
    4、面对社群的老化和迭代。这个话题很伤感,今年我们在一起因为我们的文化和理念相同,但是明年后年我们还会拥有一样的理念和文化么?显然这很难,这就是有的人终究会离开,有的人选择留下来。社群是跟着初始的伙伴一起成长,还是永远只满足新近成员的初始要求。或者换句话说,是永远只解决温饱,还是等到山花烂漫时我们走的是心?这是设立社群初期就要想好的,就要做好的抉择。选择前者一些已经成长的人会离开,社群需要培养和树立新的核心产出人员,选择后者拒咐谨绝新鲜血液就会面临社群窄化而逐渐变成个体。
    5、社群的分化和肢解  社群的伙伴逐渐多起来会有很多个性化的需求,如果大会讨论不如小组讨论高效,社群名存实亡也就指日可待了。
    6、社群的凝聚力,如果群主可以经常发发福利,我们码字的动力也会大些。手机戳的,排版无能将就看了。
    7、这是社群定位,想好了就照做。定位了高级vvip俱乐部,就是宁缺毋滥。定位了广种薄收,就是跑量了
  3. 答:      首先,什么是社群,我的理解就是具有社会关系的群落,现在的社群更多的局吵喊限在网上,升碰睁目前社群营销已经越来越火了,社群经济被人提到了非常重要的位置。
     
          要想做好社群运营,要明确下面几点:
     吵岁
         一  你的社群聚合了哪类人群
         物以类聚,人以群分,社群之所以有魅力就是因为他们是某一方面共同特质的人组成的,也就是同好,这部分同好的人群一定要找的精准,宁缺不滥,不能为了扩大人数,降低进入门槛,否则会引起不良反应。
     
           二  社群的组织架构
           我对社群的理解更多的是一个互联网的协作组织,有组织的存在,一定要有组织架构,有分工合作,所以作为社群运营人员,一定要把组织架构搭建清楚,怎么挑选管理者,怎么挑选内容制造者,怎么设立监督员,好的社群组织架构不比一个公司的组织架构简单。
     
          有了好的组织架构,社群就有了自驱力,自己可以源源不断的产生内容,不必依赖创建者,这样的社群生命力会更加持久。
     
           三   输出内容
          社群的存在是为了给每个成员提供价值,向他们输出高价值内容,但是内容有谁来产生,创建者要拿出多少钱去生产内容,如何鼓励群成员去自发的生产高价值内容,如何让每个成员之间相互传播,相互鼓励,既是内容的生产者,也是内容的享用者。
     
           四   打造社群文化
           具有长久生命力的社群,都有自己独特的社群文化,里面每个成员都有共同的价值观,作为社群运营者要实时打造社群文化和社群价值观,让每一个群成员都有归属感和使命感。
  4. 答:      首先,什么是社群,我的理解就是具有社会关系的群落,现在的社群更多的局吵喊限在网上,升碰睁目前社群营销已经越来越火了,社群经济被人提到了非常重要的位置。
     
          要想做好社群运营,要明确下面几点:
     吵岁
         一  你的社群聚合了哪类人群
         物以类聚,人以群分,社群之所以有魅力就是因为他们是某一方面共同特质的人组成的,也就是同好,这部分同好的人群一定要找的精准,宁缺不滥,不能为了扩大人数,降低进入门槛,否则会引起不良反应。
     
           二  社群的组织架构
           我对社群的理解更多的是一个互联网的协作组织,有组织的存在,一定要有组织架构,有分工合作,所以作为社群运营人员,一定要把组织架构搭建清楚,怎么挑选管理者,怎么挑选内容制造者,怎么设立监督员,好的社群组织架构不比一个公司的组织架构简单。
     
          有了好的组织架构,社群就有了自驱力,自己可以源源不断的产生内容,不必依赖创建者,这样的社群生命力会更加持久。
     
           三   输出内容
          社群的存在是为了给每个成员提供价值,向他们输出高价值内容,但是内容有谁来产生,创建者要拿出多少钱去生产内容,如何鼓励群成员去自发的生产高价值内容,如何让每个成员之间相互传播,相互鼓励,既是内容的生产者,也是内容的享用者。
     
           四   打造社群文化
           具有长久生命力的社群,都有自己独特的社群文化,里面每个成员都有共同的价值观,作为社群运营者要实时打造社群文化和社群价值观,让每一个群成员都有归属感和使命感。
问:社群运营之当前社群运营面临的困境
  1. 答:1、流量昂贵
    SEM作为常用的获客手段,客服对接SEM推广带来的销售线索,通过线上/线下各种营销策略、运营活动加以转化,行业平均转化率约15%,单个学员获取成本近千元。
    2、内容泛滥
    自媒体发展迅猛,用户的注意力被各种资讯、游戏、短视频等吸引,如何在信息洪流中脱颖而出,让用户看到你才是重点,因此,社群营销或许是一个比较敏培优选的方式。
    3、谁适合做社群运营?
    社群的运营机制往往涉及产品体系如何打造?如何桥谨唯与客户对接?如何揣摩客户的心理?此外,社群营销涉及很多用户运营细节,包括与客户交流、为客户答疑等。所以,负责社群运营的人员一定要具备良好的市场全局观,强烈的产品观以及一个负责人的心态,其实更像一个产品经理或者小型CEO。
    强调一点:先做产品再圈地。我们都知道,社群鸭 微信群 是通过产品聚集在一起的组织,你的产品决定了社群圈子的构成,没有好的产品,好的运营反而是拔苗助长。通过社***流先开发产品,通过优质的产品打动用户,让用户信赖你并晌郑产生粘性,继而购买你的产品甚至通过多次购买带来口碑。
问:社群运营策划方案怎么写
  1. 答:需要写整体方案,做什么样的社群,社群目标吸引人群等;
    写投放方案,比如多少中返返时间的成效,世告人力配置卖饥,和财务配置
    社群的实施步骤,包括筹备工作,纪律规定和群成员来源
cs渠道社群运营调研报告
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