问：创建全国文明城市调查问卷每个公民都得填吗
- 答：创建全国文明城市调查问卷不是每个公民都得填。可以参与调查也可以不参与。根据自己的实际情况和想法，调查问卷又称调查表或李皮誉询问表，是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。问卷可以是表格式、卡片式或簿记式。设计问卷，是询问调查的关键。哪段完美的问卷必须具备两个功能，即能握渗将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答。
问：创建全国文明城市问卷调查的主要内容包括哪些
- 答：全国文明城市，简称文明城市，是指在全面建设小康社会，推进社会主义现代化建设的新的发展阶段，坚持科学发展观，经济和社会各项事业全面进步，物质文明、政治文明、举止文明与精神文明建设协调发展，精虚携神文明建设取得显著成就，市民整体素质和城备缓市文明程度较高的城市。
评选标准
组织领导坚强有力，创建工作机制健全；
思想教育深入细致，道德建设扎实有效；
创建活动蓬勃开展，人民群众广泛参与；
党政机关廉洁高效，社会风气健康向上；
科教文卫体稳步发展，社会事业全面进步；
社会治安良好，社会秩序井然；
基础设施较为完善，生态环境优良；
经济持续快速健康发展，居民生活水平稳步差滚伏提高。
问：怎样提高文明城市测评调查问卷知晓率和满意度
- 答：提升干部职工及服务对象对《全国文明城市测评调查问卷内容提示》知晓率和满意度，结合部门职责，切实开展宣传引导工作。
一是加强内部培训，散嫌丛提高知晓率。监督管理局将《全国文明城市测评调查问卷内容提示》在干部职工中传达学习，特别是加强窗口单位服务人员的传达学习，并在学习过程中采取在干部职工中进行随机抽查的方式，确保文明城市创建满意度调查100%的知晓率。
二是发挥连带作用，扩散知晓率。在确保干冲樱部职工对《全国文明城市测评调查问卷内容提示》知晓率的基础上，强化对干部职工家属的传导作用，在开展《全国文明城市测评调查问卷内容提示》普及学习的同时，要求干部职工将内容带到家庭，确保干部职工家属都知晓。
三是切实提升服务，提高满意度。首先，引导好干部、干部家属、窗口服务人员正确认识调查问卷，在者瞎接受问卷调查时，要从讲政治、顾大局的方面，认真配合做好问卷调查，确实提高满意度，为全市创建全国文明城市添砖加瓦，同时，将单位固定电话在上班时间之外全部进行呼转，确保24小时电话畅通；其次，切实提升服务，通过上门服务，在嘉和建材市场、欢喜岭花鸟市场、豪德市场、蚂蚁众创空间等多处设立现场办公服务地点，零距离服务市场对象，另外，通过对窗口人员文明用语培训，切实提升服务对象满意度；再次，做好消费投诉维权工作，保障投诉电话24小时畅通，确保投诉在3个工作日内得到反馈，切实提升消费者满意度；最后，将《全国文明城市测评调查问卷内容提示》结合日常监管工作，加强对人民群众的宣传力度，扩大创建工作的普及面。
