问:市场调查问卷设计
- 答:初步设计
在准备工作基础上, 设计者就可以根据收集到的资料消橘森, 按照设计原则设计问卷初稿。 主 要是确定问卷结构, 拟定并编排问题, 在初步设计中, 首先要标明每项资料需要采用何种拿亩方 式提问,并尽量详尽地列出各种问题,然后对问题进行检查,筛选、编排,设计每个项目。 对提出的每个问题, 都要充分考虑是否有必要, 能否得到答案。 同时, 要考虑问卷是否需要 编码, 或需要向被调查者说明调查目的、 要求、 基本注意事项等。 这些都是设计调查问卷时 十分重要的工作,必须精心伍敏研究,反复推敲。
试答和修改
一般说来, 所有设计出来的问卷都存在着一些问题, 因此, 需要将初步设计出来的问卷, 在小范围内进行试验性调查,以便弄清问卷在初稿中存在的问题, 了解被调查者是否乐意回 答和能够回答所有的问题, 哪些语句不清、 多余或遗漏,问题的顺序是否符合逻辑,回答的 时间是否过长等。 如果发现问题, 应做必要的修改,使问卷更加完善。试调查与正式调查的 目的是不一样的,它并非要获得完整的问卷,而是要求回答者对问卷各方面提出意见,以便 于修改。
,让调查更简单方便!
问:消费者行为对无印良品销售活动有何指导
- 答:(一)品牌定位不明确,品牌差异化不够显著
众所周知,无印良品最初竭力淡化品牌的概念,将品牌理念定位在“无品牌”上,想要在这个追求品牌与奢华的时代中独树一帜。但过度的品牌淡化使得无印良品在这个品牌云集的社会购物圈,无品牌理念显得模糊而又飘忽不定。加上它并不是走高端品牌的路线,也不是奢侈品牌行列的一员,但却将品牌定位过高,曾经秉持的“合理的便宜”理念也在不断淡化,其产品价格使得整个品牌几乎进入高端品牌系列。
(二)品牌形象缺乏鲜明个性
极简是无印良品品牌形象的最大特点之一。无印良品给消费者的品牌形象就是删繁就简、素雅清新的感觉。但物极必反,过度的简约往往使得品牌缺乏自己的个性,品牌形象无法在消费者心中根深蒂固,无法成为渗带消费首选。(三)产品价格与升喊锋消费者预期差距大
无印良品的主要消费人群是19-35岁的年轻女士,这类人群的收入低端到中高端之间起伏。对于消费者来说,当两种产品同质化现象出现时,就会开始比较产品的价格。无印良品作为一家生活杂货店,在市场上也有很多竞争对手。虽然无印良品一开始的优质且低价的理念吸引了很多消费者,且在日本本土也确实采取了低价策略,但是到了中国市场之后,价格却吵晌高的离谱。尽管无印良品已经将许多原材料和加工都放在了中国,但是协议规定所有生产的东西都必须出关,所以无印良品在中国的售价依旧居高不下。举例来说,上海无印良品店的价格比日本高出25%-30%。
问:无印良品反映消费者怎么样的消费个性?
- 答:近段时间,无印良品安全问题频发,但这并非这家日本杂货店品牌呈现颓势的主要原因。在中国,诸如名创优品、网易严选、苏宁极物、淘宝心选等一批杂货店品牌相继而生,对无印御丛良品大有围剿之势。
这些本土品牌已经从简单学习中走出来,各自有了特色和渠道,并在价格上力压无印良品。
但似乎无印良品信心满察返满,他们认为,“无印良品拥有7000多种品类的商品,外界可镇没樱以模仿其中一个、两个,甚至三个,但不可能把7000个产品用这样的思维做,这是我们自己最强项的东西。”